现代谈判学.ppt

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现代谈判学第一章第一章 现代谈判科学导论现代谈判科学导论第一节 对谈判实践的界定第二节 谈判的特征和作用第三节 谈判学的研究对象第四节 谈判的起源与发展一、谈判实践的定义一、谈判实践的定义谈判实践谈判实践:是人们出于某种欲望、需求、彼是人们出于某种欲望、需求、彼此阐述自我意愿,协调相互关系,为取得一此阐述自我意愿,协调相互关系,为取得一致,达到各自目的所进行的语言交流活动。致,达到各自目的所进行的语言交流活动。主体主体(分歧、冲突)(分歧、冲突)客体客体媒介媒介目的目的构成谈判实践的四要素:主体、客体、媒介、目的构成谈判实践的四要素:主体、客体、媒介、目的谈判实践的基本含义第一,谈判活动必须在两个或两个以上的参与者之间进行。第二,谈判活动的参与者之间存在某种观点、立场、利益方面的分歧或冲突。第三,参与谈判活动的目的是缩小或消除分歧,缓和或解决冲突,建立或改善关系,也就是为了满足需求。第四,谈判实践是一种普遍存在的人类交往活动,主要凭借语言交流来实现。二、谈判的词语解释二、谈判的词语解释1.奴隶社会初期,“议事会”的方式来解决共同事务。2.春秋时期召开过三次重大的“弥兵会议”,其中规模最

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