8 语音感知问题原因分析与优化8.1 概述8.1.1 MOS指标定义MOS 值（Mean Opinion Score），即语音质量的平均意见值，是衡量通信系统语言质量的重要指标。MOS 与人的主观感受映射关系如下：VoLTE打VoLTE MOSListening Quality scaleDegradation Category scaleListening Effort scale3.8 优秀正常，未弱化非常好，听得很清楚，无失真感，无延迟感，3.5 3.8好有轻微弱化，但是影响不大基本都能听清楚，延迟小，有非常少的杂音3.0 3.5 中等有一定程度弱化听不太清楚，有一定延迟，有杂音，个别字需要仔细认真去听2.0 3.0 次等明显弱化有很大杂音，听不太清，大多数需要努力去听去识别 2.0 差无法接受静音，完全听不清楚说啥，杂音噪声很大一般情况下，MOS 值大于等于3.8 被认为是较优的语音质量，大于等于3.0 被认为是可以接受的语音质量，低于3.0 被
