电话营销情景模拟报告小组成员： 客户：陈伟峰 销售：李一达第一次电话客户：你好，请问是ABC公司的李一达吧？销售：恩，是的。您肯定是天达公司的总经理陈伟峰，陈总吧！客户：唉！你怎么知道是我。销售：其实是这样的陈总，昨天您不是和我们公司的外部销售代表王其有一次愉快的谈话吗。是王其告诉我您今天会在这个时间段打电话给我对我们的产品做进一步的了解的。实不相瞒，我很期待能与您谈一谈，早就等候多时。非常感谢陈总能在百忙中打电话过来。很高兴我能为您服务。（问候）客户：呵呵，你太客气了那我们就开始谈吧。销售：好的陈总，之前我也跟王其有过交流，我从他那里了解到，您对我们公司的产品很感兴趣，但是您昨天太忙所以我们了解到的信息不多。您也知道我们公司的产品有很多，作为一个合格的销售人员，我需要尽可能多的了解客户的信息与需求，帮客户理性的选择最符合需要、性价比最高的服务器，这也是我们对您负责的一个态度。所以，我希望能跟您有一个坦率与真诚的沟通，您看行吗？（建立融洽的关系/吸引客户
