目录1电访话术（综述）41.1表明身份41.2告知目的41.3进行电测41.4说明电测情况41.4.1说明电测情形41.4.2说明本月学习情形51.4.3询问在家学习情形51.4.4询问家长建议事项51.5结束通话52开班服务电话（带班教师篇）62.1表明身份62.2告知开课班时段及开学典礼时间62.3为孩子取英文名字62.4了解孩子72.5告知家长注意事项72.6告知带班老师、学校联络方式83开班服务电话（客服篇）83.1表明身份83.2核对信息83.3询问希望的上课时间93.4建议学习方式93.5预约测试93.6告知学校联系方式104电话TMK话术104.1表明身份104.2信息收集104.3告知目的114.4创造危机感114.5预约时间115准备一：搜集学生名单：12【错误范例一】13【错误范例二】13【正确范例
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