市场营销练习(四)及答案.doc

市场营销练习（四）及答案（一）单项选择题1 生活消费是产品和服务流通的_。A起点 B.中间点 C.终点 D.极点2消费者的购买单位是个人或_。A集体 B.家庭 C.社会 D.单位3某种相关群体的有影响力的人物称为_。A“意见领袖” B.“道德领袖”C.“精神领袖” D.“经济领导人”4消费者购买过程是消费购买动机转化为_的过程。A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向5_是购买活动的起点。A.消费动机 B.需要 C.外在刺激 D. 触发诱因6对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A.售前服务 B.售后服务 C.售中服