《管理学原理》复习要点.doc

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管理学原理复习要点考试题型一、 判断题(1*10=10)二、 单项选择题(1*15=15)三、 简答题(5*4=20)四、 计算画图题(10*2=20)五、 案例分析题(10+15=25)六、 论述题(10*1=10)复习要点一、 管理概述1、 管理的定义及其产生的原因。结论1:从形式上看,管理是一个说不清楚的东西;结论2:从内容上看,管理就是协调;结论3:管理的实质是实现目标的一种手段;结论4:管理的功能就是以最少的投入获得最大的产出;结论5:管理就是管人理事;结论6:管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾;2、 管理的基本职能。计划、组织、领导、控制3、 管理者的分类(按地位)及其职责。高层管理者 对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。中层管理者承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事

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