1、我国企业 ERP 系统实施的现状研究【摘要】随着企业信息化的发展，管理系统化成为了推进我国社会和国民经济信息化的重要步骤，应用和发展 ERP 是企业信息化的重要组成部分。本文通过对我国企业当前 ERP 系统的实施现状分析，找出问题与失败的因素，并针对这些问题提出了建议。 【关键词】ERP 实施 现状分析引言 ERP 英文为 Enterprise Resources Planning（企业资源规划） 。ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从 MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，扩展了 MRP 的功能，其核
2、心思想是供应链管理。ERP 系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式。然而实践表明，在实施 ERP 系统的企业中，ERP 实施成功率低已成为 ERP 发展和企业应用 ERP 的主要问题。 ERP 实施现状及问题分析 （一）ERP 系统在我国的实施现状 ERP 是建立在信息技术的基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP 的概念模型集成了地区最先进的管理思想，但是先进的管理思想并不意味着中国企业可以轻而易举地将其复制于本企业，在中国，ERP 系统还存在很多问题。 （二）ERP 系统在
3、我国的问题分析 （1）前期准备不充分。很多实施 ERP 失败的例子告诉我们，企业在选择 ERP 软件的问题上过于盲目和草率。首先，它们在选用之前并没有对企业内部情况和外部环境作出充分而准确的调查，只是一厢情愿地认为 ERP 能够为本企业节约成本、带来利润，而忽视了日常运作可能会出现的问题。其次，在选择具体的 ERP 软件时缺乏针对性，盲目地追求国际大品牌，签订天价大单，但有水土不服，成本过高等问题；有些国内的 ERP 厂商的服务和专业水平远达不到企业的预期要求，使得企业应用ERP 的效果不明显，甚至阻碍了日常运营。 （2）企业自身管理的落后。有些企业规章制度建设滞后，管理方式、组织结构、工作方
4、式等还存在随意性。粗线条的管理方式、执行不到位的规章制度等都制约了 ERP 系统在企业的成功实施。ERP 不仅是一种先进的管理工具，还融合了先进管理思想，如果企业自身的管理缺乏一定的基础，即使上了 ERP 系统也发挥不了多大的作用。 （3）缺乏 ERP 实施所需的复合型人才。ERP 实施过程中既缺少复合型的业务人员，又缺少高素质的 ERP 管理咨询队伍。在企业人员缺乏培训的前提下，业务人员很少能同时精通新的管理思想和技术知识。ERP 的实施是一项复杂的工程，加上 ERP 本身科学性和集成性，企业在实施过程中需要一支高素质的 ERP 管理咨询队伍。然而，我国目前能够提供 ERP管理咨询的人员仅限
5、于软件开发商本身，企业本身相当缺乏 ERP 管理咨询队伍。 建议与对策 谨慎对待前期准备工作 企业在 ERP 选型及实施过程中首先要明确的就是自身的需求，并且对 ERP 等管理软件的思想有比较深入的了解。企业在 ERP 实施之前应通过管理咨询专家对企业当前管理中的薄弱环节和核心问题进行诊断和分析，调整组织分配并规范各部门的工作流程。确保能在实施过程中由企业方自己判断，对关键的流程和管理思路能提出自己的见解。可以尝试与软件开发商一起合作，为企业量身打造个性化管理软件。 （二）转变管理思想，建立现代企业先进管理模式 更新管理思想，把企业建立成为一个学习型组织，真正实现管理模式的转变。首先，要运用先
6、进管理思想或理念指导企业发展。其次，要运用先进的组织方式改革企业管理结构。让企业实现管理机构高效化、管理人员专业化、管理方式民主化；第三，要运用先进管理方法贯彻先进管理思想，落实先进组织方式。 （三）重视人才的培养 实施 ERP 系统成功与否必然是全体人员参与的过程和企业集体努力的结果。企业必须从宏观上整体规划，分层次、分阶段地加强 ERP 的人才建设。首先，要加强对企业高层领导的培训，旨在提高企业高层领导对 ERP 的全面理解与重视；其次，要加强对高中级管理人员、IT 部门技术骨干的培训，努力培养一批复合型的人才；最后，造就多层次、高水平的专业人员，建立精干的信息管理咨询队伍，使全体员工能积极独立的完成实施建设的后期工作。 结语 通过以上对我国企业 ERP 实施所存在的问题进行分析，可见 ERP 实施过程存在的问题是多方面的，它不仅是一个计算机信息系统工程，而且是一场企业战略组织结构重组和管理创新的革命。要解决实施 ERP 面临的问题，企业必须对 ERP 的实施现状进行深刻的思索和分析，汲取经验、发现不足，找到完善的方法和途径。 参考文献： 1陈志祥.ERP 问题的理性思考J.计算机系统应用，2001， （7）. 2戴宝纯等.ERP 系统实施要点分析J.中国制造业信息， 2003， （3）. 3黄?丽，蓝海林.谈 ERP 的实施与企业战略的匹配J.经 济师，2003， （2）.
