同仁居大酒店前厅部电脑系统操作流程指南 主讲：谷荣山 职位：前厅主管 各位优秀的伙伴大家下午好！很高兴能够走上这个讲台和大家一起学习一起成长。首先要感谢各位上级领导，是他们给我们这样一个好的学习沟通机会，借各位热情的双手对他们的付出表示感谢！最重要的是要感谢你们的到来，因为有你们的到来才会有我们的今天，把掌声送给优秀的你们自己。自我介绍 我叫谷荣山，今年27岁，喜欢打篮球、上网，毕业于天津师范大学，曾在天津喜来登酒店工作过近三年时间，由于我这人比较恋家，在天津工作两年多之后，就回家发展，然后就在这里遇到可爱的你们。同仁居大酒店前厅部技能操作目录 1、宾客卡的系列操作流程（1）、制宾客卡（2）、宾客卡续住（3）、退宾客卡2、pos机的系列操作流程（1）、刷信用卡消费（2）、刷预授权的操作流程（3）、预授权完成的操作流程（4）、预授权撤销的操作流程3、公安系统的系列操作流程（1）、公安系统的登录（2）、身份证传输（3）、公安系统内的换房操作（4）、公安系统退房操作流程4、前台电脑登记系统的系列操作流程（1）、系统的登录（2）、散客预订（吧台和电话预定）（3）、团队预订（4）、预订已到（5）
