管 理 学 原 理（2014年版）白瑷峥 主编 中国人民大学出版社保险职业学院 包 敏 第三章 组织环境与组织文化第一节 组织环境概述第二节 组织环境分析第三节 组织文化学习内容 识记（识记（）：）：（）组织环境的概念、分类、特点；组织文化的概念与特征，组织文化的基本内容 领会（领会（）：）：（*）组织与环境的关系；组织文化的产生与发展 应用（应用（）：）：（）一般环境分析（PEST分析），具体环境分析，内部环境分析，SWOT分析法；组织文化的功能，组织文化塑造的途径第一节 组织环境概述一、组织环境的概念（一）组织环境的定义组织环境是指影响组织生存与发展的各种力量各种力量和条件因素的集合。和条件因素的集合。（二）组织环境的重要性（1）组织环境的特点制约和 影响组织活动的内容和进行。（2）组织环境的变化要求管 理的内容、手段、方式、方 法等随之调整。二、组织环境的分类一般分为外部环境和内部环境两类。（一）外部环境（一）外部环境外部环境是指存在于组织周边、影响组织经营行为及其发展的各种客观因素与力量的组合。1.一般环境 对所有组织都产生影响的各种因素。也称宏观环境。如PEST2.具体环境
