揭密你的三重身份书店店员培训课程之？想一想：想一想：1哪三重身份呢？目录页品牌宣传员品牌宣传员读者服务员读者服务员图书销售员图书销售员Contents Page2一一二二三三品牌宣传员品牌宣传员读者服务员读者服务员图书销售员图书销售员过渡页Transition Page3一一二二三三一一 品牌宣传员品牌宣传员123外表形象精神风貌言谈举止二二 读者服务员读者服务员三三 图书销售员图书销售员4一一 品牌宣传员品牌宣传员二二 读者服务员读者服务员三三 图书销售员图书销售员51.1外表形象仪容仪容标准标准修饰修饰打扮打扮选取选取最佳最佳拍下拍下照片照片作为作为样板样板每日每日参照参照一一 品牌宣传员品牌宣传员二二 读者服务员读者服务员三三 图书销售员图书销售员61.2言谈举止态度诚恳亲切态度诚恳亲切用语谦逊文雅用语谦逊文雅音量大小合适音量大小合适语调平和沉稳语调平和沉稳言一一 品牌宣传员品牌宣传员二二 读者服务员读者服务员三三 图书销售员图书销售员71.2言谈举止行1.1.表表现现心心境境良良好好2 2.表表 现现 充充 满满 自自 信信3 3.表表 现现 真真 诚诚 友友 善善4 4.表表
