1、操作人员队伍建设问题探讨摘要：企业竞争归根到底是人才的竞争，人才是企业的核心竞争力。特别是随着新技术、新工艺、新设备、新材料的不断普及和应用，企业在适应市场竞争的过程中，产业结构调整力度不断加大，以及内、外部市场准入门槛越来越高，这就需要我们不断提高员工特别是操作人员队伍的科学文化素质和技能操作水平，培养和造就一大批技术精湛、具有创新能力的高素质操作技能人才，特别是要建立一支能将核心技术转化为现实生产力的高级技术人才队伍。 关键词：队伍建设 人才培养 加强培训 现阶段企业所面临的问题和现状是操作技术人才队伍建设与现实需求仍然存在较大差距，高级操作技术人才和关键岗位操作人员比较短缺。如我单位现有
2、操作岗位员工 442 人，占员工总数 51%，女职工 281 人，占63.6%。按年龄结构分，公司操作员工中 35 岁以下的 113 人，占25.6%，36 至 45 岁的 202 人，占 45.7%，46 岁以上 127 人，占 28.7%。平均年龄 43 岁。按学历结构分，小学、初中学历的 133 人占 30.1%；高中、技校、中专学历的 192 人，占 43.4%；大专以上学历的 117 人，占26.5%。我单位操作员工中技术工种 16 个共 364 人，非技术工种 3 个共78 人。我单位主要技术工种包括电焊工、维修电工、油气管线安装工、汽车驾驶员、中式烹调师、中式面点师、保育员、绿花
3、花卉工、经管员、收费结算员、客房服务员、餐厅服务员。非技术工种主要为生活行政服务员、保安员等工种。技术工种员工按职业技能等级划分，现有技师 2人，占 0.5%；高级工 116 人，占 31.8%；中级工 85 人，占 23.3%；初级工 21 人，占 5.7%；未取证 140 人，占 38.4%。综上分析，主要存在操作岗位人员用工不足、女职工偏多、年龄偏大、文化素质偏低、高级技能人才严重匮乏等人才队伍结构不合理诸多问题和弊端。特别是创新能力较强和适应外部市场施工作业规范要求的外向型和一专多能的复合型操作技能人才还相对匮乏；技能人才成长环境和培养机制还不太完善。在这种情况下，如何很好地进行操作人
4、员队伍建设，为企业走可持续发展道路提供人才保障呢？本文尝试从以下几个方面进行探讨。 一、以技师、高级技师为培养重点，强化复合型操作技能人才培养，加快高级技能人才队伍建设 1.要建立和完善操作技能人才考评聘任制度。 按照坚持标准、严格条件和公正、公平的原则开展高级技师、技师的考评工作。在保证技师质量和结构合理的同时，加快操作技能人才队伍建设步伐。对于工作业绩突出、具有丰富实践经验，有绝招绝技的操作技术工人，实行破格参加技能鉴定考评政策。 要建立技师管理的动态考核体制。 对取得技师、高级技师职业资格证书的人员，由各单位根据生产经营需要合理设岗，择优聘用，严格考核。考核结果作为续聘、晋级、分配、奖励
5、和解聘的主要依据。组织技师开展技术攻关、技术交流、技术表演、技术讲座、技术咨询服务、成果发布、传授技艺等活动。落实和提高技师相关待遇，对优秀技师、高级技师适时进行表彰奖励。 3.为适应开拓内、外部市场的需要，培养一批既具有精湛操作技能，又熟悉现场生产管理的高级技术人才。结合企业产业结构调整的需要，在现有的和一些新技术及新产业领域内，加快培养一专多能的复合型操作技能人才。我公司倡导的“大操作岗”理念就是要从根本上淡化管理岗和操作岗之间的心理落差，为培养复合型人才寻求思想上和理论上的结合点。 二、建立操作技能人才培养机制，拓宽优秀技能人才成长渠道 在操作人员队伍中推行操作技能人才分级管理制度，建立
6、和完善高级操作技能人才评审制度。对于那些技能水平高，能够解决生产实践中关键技术问题，在技术革新、新技术、新材料应用等方面有突出贡献，并取得显著经济效益的优秀操作技能人才可授予相应荣誉称号，并进行适当的表彰和必要的物质奖励。 此外，采取多种形式的技能竞赛，广泛开展群众性技术创新活动和技术交流活动。在基层单位、班组之间积极开展以岗位技术比武、一日一练等为主题内容的技术交流活动。为广大操作技能人才搭建切磋技艺、展示才华的舞台，更多地影响和带动操作人员刻苦钻研业务技术，从而激发广大操作服务人员立足本职学习专业技术，促进队伍整体素质的提高。近些年我单位相继制定出台了员工培训管理办法 、 培养“一专多能”
7、型员工的实施办法 、 兼职培训教师管理办法 、 技术技能骨干管理办法 、 技能员工师带徒工作实施细则等，对操作人才管理程序、奖励政策作出详尽的规定，为人才培养搭建可操作性平台。 三、完善操作技能人才培养的激励机制 在工资分配体系中，要采取灵活多样的分配形式，工资待遇在向一线队种倾斜的同时，要进一步加大岗位、技能要素在操作技能人员工资分配中所占的比重，使职业技术等级与工资分配相挂钩。并根据操作技能人才成长规律，建立定期考核、晋级制度。在公司日常生产管理中，我们充分重视和发挥高级技能人才的作用，广泛吸纳他们参与到企业的各项技术创新活动中来，为操作技能人才的技术革新活动创造条件，积极提供后勤保障和资
8、金支持。并对相应的技术改造、技术革新、科技攻关等活动并取得明显经济效益的给予一定的物质奖励。近几年奖励近 10万元，给我单位带来可观的经济效益。 四、加大培训力度，全面提升操作技能人才素质 积极探索、创新技能培训模式，在对操作人员队伍培训中，以“请进来、送出去”为主要培训方式，形成以在职培训为主，以岗位培训和继续教育为重点，以提高实际操作技能为核心，加强操作技能人才培养，把培养高层次、复合型、外向型操作技能人才放在突出位置，形成有计划、分层次、多渠道的操作技能人才培训体系。 此外，为了保障操作人才队伍建设，还应加大培训投入力度，加强培训工作基础建设。首先，要结合企业的生产实际情况，开发技能培训课件和教材，保持适时的动态调整；其次，加强师资队伍建设，培养一批既有较高专业理论水平、又有生产实践指导能力，能够使教学与生产结合、理论与实践结合的“双师型”教师队伍；最后，适当加大投资，完善实习场地建设，购置必要的技能训练仪器设备和各种教学软件，采用仿真模拟、计算机辅助教学等新的教学手段，切实提高培训效果。 诚然，由于受“劳心者治人，劳力者治于人”等传统封建的影响和现实社会中操作岗与管理岗在政治经济待遇上的反差，造成操作人才队伍建设诸多“瓶颈” ，短期内难于逾越，操作人才队伍建设可谓任重道远，但我们充满信心。
