1、智慧上海路线图浮现“城镇化”步伐的提速，在提升城市整体发展水平与人们生活质量的同时，也为城市管理者带来了新的难题。随着城市人口数量的增加，医疗、交通等配套设施的建设与管理，已经成为城市发展过程中必须考虑的问题。 智慧城市作为一种新兴的产业模式，革新了城市管理的方式，正在得到快速推广。统计数据显示，截至 2012 年 10 月底，全国近 220 个城市提出或已开展智慧城市建设。在智慧城市发展的道路上，上海作为国内智慧城市建设与发展的先行者，在发展过程中，也逐步从概念走向商业化的务实阶段。 在上海，中国电信是智慧城市发展的绝对主力军。通过三年的智慧城市建设，中国电信上海公司（下称上海电信）已使上海
2、成为国内“光网第一城” 、 “IPTV 第一城” 、 “高清第一城” 。随着智慧城市深度扩展，上海电信也将智慧社区与智慧家庭作为今年工作重点。 据上海电信相关负责人透露，上海电信今年将在全市范围内建成2000 个智慧社区，同时，智慧家庭试点工作也有望下半年进行试点。 智慧社区先行，年内建成 2000 个 在今年全国“两会”上，智慧城市的发展再次受到关注。全国人大代表、浪潮集团董事长孙丕恕表示，城镇化不是建新城，不是房地产化，而是以人为本，以提高人民生活水平为目标。要达到这一目标，打造智慧城市是实现城镇化的重要举措。 然而，城市并非一个独立的个体，街道、社区作为城市的细胞组成，实现智能化成为了智
3、慧城市发展的关键所在。全国人大代表、中国电信上海公司总经理张维华在“两会”上提出，城镇化有利于提高整体发展水平和改善居民生活质量，但也带来了管理的难度。社区作为城市的细胞，在快速发展的同时，也面临老龄现象日趋加重、社区公共服务能力不足、文化娱乐设施无法满足居民日益增长的需求等一系列的挑战。 “打造智慧社区 正是解决以上问题的最佳办法。 ” 所谓“智慧社区” ，是指在智慧城市框架下，利用有线、无线、云计算等各种信息化技术和手段，整合社区现有的各类服务资源，为社区各类群体方便地提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种社区服务。主要涵盖四大类应用：一是智慧政务，主要包括政务信息发布服务，向社
4、区居民发布政府公告、物价等信息；二是智慧民生，主要包括智慧养老、医疗服务、网络教育等内容，为居民提供在线监护、远程医疗、远程学习等应用；三是智慧家庭，主要通过智能终端与各类家电、安防设施等形成网络，实现家庭智慧应用；四是智慧物业，以楼宇电梯、景观灯光、车辆出入等涉及小区管理的内容为重点，实现小区智能化。 国务院总理温家宝在政府工作报告中亦强调，特大城市和大城市要充分发挥城镇化的辐射带动作用。上海作为国际化大都市，理应起到模范带头作用。同时，智慧社区的打造，是运营商利用信息化手段提升民生服务能力的有力创举，也与“信息化” 、 “民生问题”等“两会”热点不谋而合。 据了解，从 2012 年开始，上
5、海电信全速推进智慧社区的建设。2012年 8 月 22 日，上海市闵行区政府与中国电信上海公司率先发布智慧社区指标体系，涵盖基础设施、平台运营、服务保障、智慧应用等四大方面、30 项指标。截至去年年底，智慧社区已具备几十种便民应用，并已覆盖闵行、长宁、浦东等多个区域，打造了 20 个智慧社区试点小区。据调研，在上海已进行试点的 16 个街道，超过七成居民对智慧社区所提供的远程医疗、交通信息等民生内容表现出浓厚的兴趣。 今年 3 月，上海电信再次提出，年内将建成 2000 个智慧社区的目标，为社区居民提供涵盖智慧政务、智慧民生、智慧家庭、智慧物业等便民惠民利民的应用服务。张维华在“两会”上还建议
6、应从顶层设计着手，打造统一平台，通过建立共享机制，推进上海智慧社区建设。 智慧家庭下半年试点，或推“889 套餐” 与智慧社区一样，在服务以“人”为主体的智慧城市战略中，智慧家庭的发展同样重要。而近年来，随着信息化技术的快速发展、网络技术的日益完善、可应用网络载体的日益丰富和大带宽室内网络入户战略的逐步推广，智能化信息服务进家入户正成为可能。 在上海江苏路的中国电信营业厅，工作人员演示了智慧家庭这一美好场景。通过一部智能终端，用户不仅可以实现门禁系统的开启与关闭操作，同时还能够对室内灯光进行控制；全球眼能够帮助用户通过终端实时了解家庭状况；而安装在门口的气象感知器，通过对室内各项指标的分析，自
7、动调节室内温度 这仅仅是智慧家庭中的冰山一角。据介绍，智慧家庭是以中国电信城市光网、云计算平台为依托，实现家庭办公、居家购物、居家娱乐与居家学习等综合信息服务。具体产品包括高速高速光纤接入、家庭 WiFi覆盖、高清 IPTV、家庭全球眼、云存储、云桌面等，构成一体化的家庭信息化应用。 据了解，要实现智慧家庭所需要采购的设备成本大致在 5000 元左右。这对于家庭用户而言是一笔不小的开销。不过，上海电信正在讨论出台新的业务套餐，推进智慧家庭的落地。 据悉，目前，上海电信正在讨论针对智慧家庭的套餐方案，初步定为 889 元，套餐内容包括手机上网流量、短信、固定电话费用、宽带费用等，家庭用户可共享套
8、餐。如果用户加入套餐计划，上海电信将免费提供所需设备。据透露，今年下半年，上海电信将针对高端用户进行试点。 平均带宽将翻番达到 32M 而无论是智慧社区，还是智慧家庭的发展，宽带网络都将是最重要的一环。上海电信在宽带网络上的发展在国内处于领先水平，完全有能力满足智慧家庭发展的需要。 自 2011 年以来，上海电信已先后 5 次提升基于城市光网的宽带速度，最近的一次宽带提速是在 2013 年 3 月 1 日。 截至 2012 年年底，上海电信城市光网覆盖用户累计达 628 万户，光网用户累计达 200 万户，占比达到宽带用户的 70%以上，平均带宽达到16M。其中带宽达 20M 以上的用户达 54%。截至 2013 年 3 月，则已实现光网覆盖 680 万户，光网安装用户达 260 万户，光纤占宽带用户比率达到70%。10M 以上占家庭带宽用户的 70%。据悉，仅今年 1 月，上海电信光网 48 小时新装用户工单占比 42.43%，履约率达到 98.1%。 根据计划，2013 年上海电信城市光网覆盖将在目前的基础上再增100 万户，达到 780 万户；光网用户规模再增 100 万户，达到 360 万户；平均带宽在 2012 年年底的基础上翻一番，达到 32M。
