1、构建我国商业银行核心竞争力途径探析【摘要】本文根据我国商业银行目前的发展状况，结合全球经济化的竞争背景，从公司治理、金融创新、人力资源、信息技术、企业文化这五个方面探讨了如何提高我国商业银行核心竞争力的途径，希冀能够对我国商业银行的发展有一些启发。 【关键词】商业银行 核心竞争力 途径 当前，经济全球化已经成为不可逆转的潮流，我国自从加入世贸组织以来，经济对外开放的程度逐步加大，外资银行凭借其优质的服务和先进的经营理念迅速占领我国金融市场。我国的商业银行时刻面临着外资银行的挑战。因此，在当前的经济形势下研究通过何种方式提高我国商业银行的核心竞争力具有重要的理论和现实意义。 商业银行核心竞争力目
2、前还没有一个统一的定义。本文将商业银行的核心竞争力定义为：商业银行在经营活动中，有效运用各种内外部资源而形成一种长期领先于其他竞争对手的，并能够支撑企业可持续性竞争优势的综合能力。商业银行核心竞争力不仅反映其现时状况，更关注未来的可持续发展前景。同时商业银行核心竞争力具有其他银行所无法替代、难以模仿的、独特的优势和特长，是与其他商业银行相比较的结果，集中体现其在市场竞争中的地位。本文将从以下五个方面来探讨提高我国商业银行核心竞争力的途径。 一 完善公司治理，提升银行管理效率 公司治理是指所有者对银行的经营管理和绩效进行监督和控制的一整套制度安排，它明确规定了公司各个参与者的责任和权利，诸如董事
3、会、经理层、股东和其他利益相关者。当前，四大国有商业银行相继完成改制并成功上市，标志着我国商业银行的公司治理结构的完善程度相比以前有了较大进步，以董事会为核心的“矩阵式”组织结构也逐步建立，并各司其职，各负其责，发挥了较大的作用。但是从银行业治理的实践来看，大部分商业银行的公司治理的组织框架仅仅是实现了“形似” ，各决策权、执行权和监督权之间的制衡机制也大多数流于形式，并没有实质性的转变。应尽快建立起合理制衡的“矩阵式”组织结构，以经营效益最大化为目标、以内外部监督和透明化管理为主要保障，运行有效的决策、执行与监督约束机制，提升银行的经营管理效率。 二 加强金融创新，提高自主创新能力 商业银行
4、的金融创新包括金融产品创新、服务理念的创新、业务创新以及金融管理制度创新等方面的内容。结合我国商业银行的自身特点，应该重点从以下几个方面来加大金融创新力度。首先，应树立“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不断进行产品与服务的创新。各商业银行应根据自身的优势和客户需求，有针对性地开发适合的金融服务产品，提高金融产品的附加值，最大限度地满足客户的多元化、个性化需求，提高客户的忠诚度。其次，应努力培养创新环境。各商业银行应积极倡导创新理念并将其灌输给每位员工，从而在银行上下形成一种鼓励创新的企业文化。另外银行部门应加大 R&D 费用的投入，建立专门的金融产品研发部门，为培养创新环境提供资金和技
5、术支持。最后，大力发展中间业务。在扩大传统的支付结算和代理类等中间业务的同时，要根据自身在信息和人才等方面的优势，适时开办财务顾问、投资理财等咨询类服务。 三 注重人才培养，提升人力资源管理能力 在知识经济时代，银行的竞争归根到底是人才的竞争。 拥有一批高素质、年龄结构合理、业务突出的员工队伍是提升商业银行核心竞争力的必然保证。我国商业银行高层次的专业技术人才和管理人才相对缺乏，落后于外资银行。为此，在人力资源管理方面，应当建立科学合理的激励约束机制和完善的培训制度，引进、留住、用好人才。一是对管理层和基层员工进行大规模培训，提高管理人员的经营管理水平，培养一批具有理论修养、实战经验、专业特长
6、的复合型人才，从而提高我国商业银行员工队伍的整体素质。二是建立有效的薪酬激励机制，对于有突出贡献的优秀人才，给予持股、期权、忠诚公积金等方式的奖励，使员工个人的利益与银行的利益保持一致，提高员工的归属感和忠诚度。 四 加大金融信息科技投入，提升技术竞争力 随着信息技术和电子商务的蓬勃发展，以 IT 和互联网技术为代表的现代科技成果已渗透到经济生活中的各个层面。我国大部分商业银行已实现全国各地城市的通存通兑，ATM 机和 POS 联网系统已普遍推广，网上银行、自助银行、电话银行、手机银行等新兴服务也迅速起步。但是，随着经济的发展，社会对以计算机网络为重要特征的需求方式越来越大，我国商业银行现有计
7、算机网络系统尚不能完全满足这种需求。为此，我国商业银行应加大金融信息科技投入，提升金融信息技术的创新能力，增加银行部门提供金融服务的手段，提高服务效益，降低服务成本。 五 建设有特色的企业文化 企业文化涉及一家商业银行的经营管理理念、发展思想、客户服务意识、员工心态等，能促进一个团队形成凝聚力，使员工找到个人的发展空间。建设优秀的银行企业文化，对内可以凝聚强大的精神力量，对外可以塑造良好的企业形象，从而不断推动银行发展，增强商业银行核心竞争力。银行部门建设良好的企业文化重点在于：一是培养员工爱岗敬业精神、集体主义精神，通过各种形式对员工进行培训和教育，促进团队交流、坦诚合作、共同交流，实现自我超越。二是积极组织各类文体活动，使员工在一个轻松的氛围中积蓄工作力量，培养大家积极向上的工作态度从而激发员工巨大的潜能。 参考文献 1马雪松.商业银行核心竞争力探析J.甘肃金融，2009（8） 2王金潮、张广文我国城市商业银行核心竞争力评价分析J.商业经济，2010（10） 3刘佳敏.我国商业银行核心竞争力分析J.财经界，2010（5） 4熊安政.提升我国商业银行核心竞争力的策略J.天津市经理学院学报，2007（6）
