1、2013 年助理社会工作师（初级）社会工作综合能力 一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分，每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。） 1.从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是（ ）。 A.牺牲自己利益帮助他人 B.帮助他人就是肯定自己 C.协助他人自己帮助自己 D.帮助他人自己成就自己 2.王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是（ ）。 A.职业 性 B.参与性 C.志愿性 D.实践性 3.老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作
2、者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作（ ）的特点。 A.注重专业价值 B.多方协同 C.职业助人活动 D.双方合作 4.某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面 为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对军务对象层面目标中的（）。 A.维护社会稳定 B.缓解困难 C.促进社会公正 D.解救危难 5.小
3、清双目失明，生活陷入困难。社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。目前小清收人稳定，对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是（ ）。 A.恢复了小清的正常生活 B.维护了小清的社会权利 C.改善了小清的工 作环境 D.增进了人们对残障人士的理解 6.社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是（ ）。 A.专业价值观 B.专业助人技巧 C.服务对象利益 D.专业助人过程 7.小光今年 10 岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯
4、，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的（ ）。 A.矫治服务 B.康复服务 C.家庭服务 D.就业服务 8.根据社会工作价值观，社会工作者在专业实践活动中应当（ ）。 A.为了做好服务要认同服务对象的价值观，不作批判 B.坚持专业导向，依据服务对象的信仰提供专业服务 C.努力说服服务对象接受正确价值观，以纠正其错误言行 D.针对不同服务对象的独特需要，采取不同的服务方法 9.初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小
5、强重新建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高 。小王这样做的原因是他相信小强有（ ）。 A.平等价值观 B.改变的潜力 C.公正价值观 D.合作的能力 10.小林向社会工作者小王求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师和朋友又提出其他意见。 针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小王最适当的做法是（ ）。 A.劝说小林遵从长辈的建议 B.鼓励小林选社会地位较高的专业 C.说服长辈听从小林的选择 D.协助小林分析各种选择的利弊 11.某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知 ，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法是（
6、 ）。 A.根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法 B.根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头 C.立即通知王菜的家属和主治医生，做好防范措施 D.暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况要加以关注 12.某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。 下列做法中，正确的是（ ）。 A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密 B根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动 C.这是老人的家事，小马不必干预 D.小马应向福利院相关部门报告此事 13.初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌，打球。
7、根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于（ ）。 A.对安全的需要 B.对归属与爱的需妥 C.对尊重的需要 D.对自我实现的需要 14.安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于（ ）。 A.2 3 岁 B.6 7 岁 C.12 17 岁 D.18 周岁以上 15.张大爷五年前退休，没有子女，老伴 去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（ ）。 A.退休后产生的无用感 B.经济支出增加导致生活困境 C.对疾病和死亡产生的恐惧感 D
8、.人际交往少导致孤独寂寞感 16.小波的父母平时鼓励他养成良好学习习惯，督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律，期末选三好学生时很多同学都投了他的 票。小波的家庭教养模式属于 （ ）。 A.娇纵型 B.专制型 C.放纵型 D.民主型 17.某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。 根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的（ ）。 A.尊重需要 B.自我实现需要 C.成长需要 D.关系需要 18.小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母，了解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成
9、的负面影响，建议他们尽量多关心小文。这里小翁 运用的是心理社会治疗模式的（ ）技巧。 A.直接影响 B.人格发展反思 C.间接治疗 D.资源链接 19.社会工作者小马对服务对象说“听了你刚才讲的我对你的情况有了基本了解，包括你什么时候出现烦恼，当时发生了什么事情，还有你是怎么面对和处理。” 从这段谈话中可以看出，小马运用的是（ ）。 A.心理诊断 B.缘由诊断 C.分类诊断 D.动态诊断 20.14 岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小茜一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家 长为此向社会工作者求助。 社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的危机
10、属于（ ）。 A.情境危机 B.成长危机 C.认知障碍 D.沟通不良 21.社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是（ ）。 A.促使有需要的求助者成为服务对象 B.对服务对象面临的问题进行评估 C.确定服务开展的基本阶段和方法 D.与服务对象签订正式的工作协议 22.初中生小冲与同学的关系很差，为此经常受到老师批评。学校社会工作者小张知道后，主动与小冲的班主任联系，要为小冲进行个案 辅导。小冲初次与小张会谈时，以为又会挨批评，表现得十分紧张。为缓解小冲的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。 下列表述中，小张最宜采用的表述是（ ）。 A.“看起来你有点儿紧张，其实，很
11、多人也有过和你一样的经历”。 B.“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗 ?”。 C.“看起来你有点儿紧张，那我就从头和你说起吧 !” D.“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮你减少和同学的争执，还能少挨批评，你说怎么样 ?” 23.社会工作者与服务对象面谈时有如下对话： 服务对象“我和 妻子的关系很差，最近在想要不要离婚”。 社会工作者“哦”。 服务对象“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。 社会工作者 “哦 “。 服务对象“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。 社会工作者“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经
12、常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷” 这段对话中，社会工作者使用的技巧是（ ）。 A.对质 B.同理 C.建设 D.对焦 24.社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处 理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。” 上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的（ ）。 A.自我披露 B.提供信息 C.提供建议 D.提出忠告 25.在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为（ ）。 A.澄清 B.摘要 C.对质 D.复述 26.在小组初期，需要以“小
13、组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定，下列内容中，属于 小组契约的是（ ）。 A.破冰游戏的活动安排 B.组员之间的互动行为规范 C.出席会议的注意事项 D.小组活动的具体实施方案 27.社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是（ ）。 A.互助小组 B.成长小组 C.支持小组 D.治疗小组 28.一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是（ ）。 A.处理抗拒行为
14、B.处理组员的不满情绪 C.结束小组讨论 D.请小刘回应小张的质疑 29.社会工作者小陈这两天正忙于一个小组的筹备工作。根据小组工作准备阶段的要求，社会工作者首要工作任务是（ ）。 A.制定小组规范 B.制定小组契约 C.招募与精选组员 D.选择活动场所 30.“接下来，我提议，为了保证我们每次小组活动都能顺利进行，请大家在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定，写好后贴在我们的黑板上。” 社会工作者这段话最有可能出现在小组工作（ ）阶段。 A.准备 B 开始 C.中期转折 D.后期成熟 31.社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题，拟开展一个小组，旨在恢复个人社会
15、功能，发掘个人潜能，解决社会适应问题，并重新建构自信和社会支持网络。 此小组适于采用（ ）开展工作。 A.发展模式 B.社会目标模式 C.预防模式 D.危机干预模式 32.在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些 事，我不知道会不会处理得像您一样好。” 社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（ ）。 A.交流信息 B.适当帮助梳理 C.积极回应 D.适当自我表露 33.在社区居民成长小组的第三次活动中，组员老王和老张因对某个问题的处理意见不同而争执起来，
16、双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。 上述情形体现了这一阶段组员具有（ ）的特点。 A.谨慎与试探 B.挑战与冲突 C.抗拒与防卫 D.疑虑与疏离 34.社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工 作。通过一段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的实施策略是（ ）。 A.促进居民成长 B.团结邻里 C.社区教育 D.社会参与 35.社区工作的不同阶段都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一，在准备阶段，社会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是（ ）。 A.了解社区内的权力结构 B.培养居民小组的
17、负责人 C.加强居民带头人的执行能力 D.提升居民带头人的沟通能力 36.社会工作者小傅拟运用照顾模 式为本社区失智失能老人提供服务。下列服务项目中，最能体现“在社区照顾”实施策略的是（ ）。 A.由家庭成员、邻里和志愿者等为失智失能老人提供服务 B.在社区为这些失智失能老人建立小型护理中心 C.帮助失智失能老人的家庭成员组成互助小组 D.社会工作者定期走访慰问失智失能老人的家庭 37.关于社会策划模式的说法，正确的是（ ）。 A.社会工作者一般扮演技术专家的角色 B.注重社区长远发展，强调过程目标的实现 C.社会工作者一般扮演使能者的角色 D.注重社区文化建设，强调方案实施的结果 38.社会
18、工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的（ ）技巧。 A.澄清 B.同情 C.关注 D.体谅 39.某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境 E 生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该（ ）。 A.总结会议内容，表明自己的立场和观点 B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见 C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上 D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言
19、40.社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会 .小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是（ ）。 A.让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性 B.联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路 C.代表居民向公交公 司和有关政府部门反映问题 D.告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案 41.社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主，居民小梅立即表示反对。认为社区乱停车
20、的问题主要是因为停车场地的规划不合理。 老张这时应该做的是（ ）。 A.提出小梅的看法并不客观 B.表明自己对这两种观点的态度 C.让参会者对这两种观点进行表决 D.让参会者对这两种观点发表看法 42.社会工作者小王发现社区里有很 多外地移居过来的老人，他们因语言不通，生活习惯不同等原因，不适应社区生活。急需得到帮助，为此，他最近在策划一个服务计划，希望通过整合社区资源，运用社会工作专业方法，开展一系列活动帮助老人融入社区。从社会服务策划形式看，小王的上述工作过程属于（ ）。 A.服务战略策划 B.服务创新策划 C.社会服务机构策划 D.方案发展策划 43.某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的
21、活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是（ ） 。 A.机构的发展目标 B.机构的可用资源 C.机构的服务对象 D.机构的社会影响 44.在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是（ ）。 A.志愿者的人格特质 B.志愿者的参与动机 C.志愿者的服务表现 D.志愿者的领导能力 45.某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训，旨在通过他们的陪伴与协助，帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是（ ）。 A.“新公民发展计划”的资源配 置
22、 B.社会工作服务机构的运作方式 C.外来务工人员子女的性格特点 D.志愿者的绩效评估标准 46.某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费，支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务，在项目申请书中，为说明经费使用的具体绩效，他陈述了经费申请理由、经费用途、经费测算方法、经费管理措施和项目预期效果。他在项目书中还需说明（ ）。 A.项目的详细服务计划 B.项目的人员队伍沟通 C.项目的社会交代方法 D.项目的组织机构简介 47.下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是（ ）。 A.赢 得良好声誉 B.争取潜在客户 C.获得税费减免 D.获得员工认同 48.关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的是
23、（ ）。 A.在定量研究中，研究者往往被研究对象视为自己人 B.在定量研究中，研究假设经常在资料搜集中逐步完善 C.定性研究主要收集数字信息 D.定性研究的结果不可推论 49.社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，设计了一道封闭式问题，“您的生活能自理吗 ?（ 1）完全能自理（ 2）完全不能自理”。关于这道问题答案设计的说法，正确的是（ ）。 A.满足穷尽性 ，满足互斥性 B.满足穷尽性，不满足互斥性 C.不满足穷尽性，满足互斥性 D.不满足穷尽性，不满足互斥性 50.根据问卷设计的要求，下列问题和答案中，设计最合适的是（ ）。 A.你的出生地是 。（ 1）上海 （ 2）其他地区
24、（ 3）外国 B.你的年龄是 。（ 1） 24 周岁及以下 （ 2） 25 29 周岁 （ 3） 30 34 周岁 （ 4）35 周岁及以上 C.根据本市政策，考上社会工作师可以增加工资，你愿意报考社会工作师职业水平考试吗 ?（ 1）愿意 （ 2）说不清 （ 3）不愿意 D.你父母支持你去北京工作吗 ? （ 1）支持 （ 2）不支持 （ 3）不知道 51.在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及 3 个问题。根据问题设计的排序原则，适宜的排序是（ ）。 （ 1）总体上看，您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗 ?
25、 1.非常满意 2.比较满意 3.一般 4.比较不满意 5.非常不满意 （ 2）对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议 ? （ 3）您参加过社区居委会组织 的老年人外出活动吗 ? 1.参加过 2.没参加过 A.（ 2）（ 1）（ 3） B.（ 3）（ 2）（ 1） C.（ 3）（ 1）（ 2） D.（ 2）（ 3）（ 1） 52.社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。 小于的上述研究体现出个案研究的特点是（
26、）。 A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程 B.验证社会工作服务机构运行机构的研究 假设 C.追求研究资料的研究结论的精确性 D.揭示社会工作服务机构运行的因采关系 53.社会政策可以通过政府社会福利供给等措施，来降低初次分配中出现的不平等效应，并减少社会矛盾。 上述内容体现了社会政策的（ ）。 A.政治功能 B.经济功能 C.文化功能 D.社会功能 54.根据妇女权益保障法关于妇女劳动和社会保障权益的说法，正确的是（ ）。 A.用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容 B.用人单位应施行男女同工同酬 C.用人单位可 以因结婚、怀孕等情形，降低女职工的工资 D.用人单
27、位在入职、晋职方面，应优先考虑女职工 55.根据未成年人保护法未成年人是指未满（ ）周岁的公民。 A.14 B.16 C.18 D.20 56.根据婚姻法关于婚姻家庭关系的说法，正确的是（ ）。 A.夫妻无相互扶养的权利与义务 B.子女应当随父姓 C.孙子女对祖父母无赌养义务 D.非婚生子女享有与婚生子女同等的权利 57.县级民政部门在对城市低保申请对象进行认定和审批时，依据是 A.申请人家庭成员人均月 收入是否低于当地低保标准 B.申请人家庭是否有高龄老人 C.申请人家庭是否有完全丧失劳动能力的残疾人 D.申请人家庭是否有非义务教育阶段的在校生 58.根据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办
28、法救助站对流浪乞讨人员的救助是 -种临时性社会救助措施，一次救助时间一般最高不超过（ ）天。 A.5 B.1O C.15 D.20 59.小林与其工作单位因合同履行的问题发生争议，关于双方劳动争议调解程序的说法，正确的是（ ）。 A.若小林想申请劳动争议调解，只能 书面申请 B.一旦达成调解协议，双方必须遵守调解协议书，不得反毒 C.在双方调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 D.调解协议书由双方当事人签名后即可生效 60.老王参加城镇职工基本医疗保险后，某日突发心脏病送医疗治疗。根据我国城镇职工基本医疗保险相关规定，老王看病发生的各项医疗费用中，可以由基本医疗保险基金支付的是（ ）。
29、A.膳食费 B.住院床位费 C.护工费 D.急救车费 二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有个或 2 个以上 符合题意，至少有 1 个错项 。错选 ，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 61.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有（ ）。 A.青少年服务 B.家庭服务 C.心理健康服务 D.学校社会工作 E.妇女社会服务 62.关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的有（ ）。 A.社
30、会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受 B.社会 工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要 C.社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定 D.社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私 E.社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征 63.社会工作者小李在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。小李的这些做法体现了社会工作价值观中的（ ）原则。 A.知情同意 B.尊重 C.包容 D.接纳 E.赞同 64.学龄前期儿童通过与他人进行互动， 自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有
31、（ ）。 A.自我实现 B.自我体验 C.自我保护 D.自我控制 E.自我评价 65.某职业高中一年级的学生小刚是社会工作者小李的社区矫正服务对象。在一次面谈中，小刚说“你问我为什么抢劫，其实，我以前一直是个好学生。小学四年级时我来到这里，我的爸爸妈妈忙着做生意养家，根据不管我，老师对我其实很好。我的朋友都爱去游戏厅，这儿的游戏厅只要给钱，什么都不管。家里不给钱，我才变成这样的。”小刚的话表明，影响小刚实施抢劫的 主要社会环境要素有（ ）。 A.学校 B.大众传媒 C.家庭 D.朋辈群体 E.社区 66.在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（ ）。
32、 A.调动服务对象周围的资源，增强服务对象的社会支持 B.预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备 C.根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果 D.与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备 E.与服务对象一起探讨结案后的跟进方式 67.社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过 去的经验，以便让其更清楚自身需要。 下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有（ ）。 A.“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么 ?” B.“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。 C.“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗 ?” D.“您
33、刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么 ?” E.“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗 ?” 68.服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。 小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有（ ）。 A.案主自决 B.注入希望 C.集中目标 D.及时处理 E.展望前景 69.社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（ ）。 A.及时进行小结 B.促进组员相互回馈 C.帮助组员相互理解 D.适当自我表露 E.鼓
34、励组员相互表达 70.小组活动通常安排经验分享环节，其主要作用在于鼓励组员（ ）。 A.评估小组活 动是否达到目标 B.调整小组目标和小组契约 C.交流在小组活动中的成长 D.总结在小组活动中的有益启示 E.表达参与小组活动的感受 71.某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有（）。 A.制定小组规范 B.建立小组契约 C.积极处理矛盾 D.重新建构小组 E.控制小组进程 72.关 于社区照顾模式特点的说
35、法，正确的有（ ）。 A.社区照顾模式通过强化专业服务来确立政府在社区中的重要地位 B.社区照顾模式通过协助服务对象重新融入社区来获得正常生活 C.社区照顾模式通过改变由政府完全提供资源与服务的方法来强调社区作用 D.社区照顾模式通过鼓励社区居民互相帮助来建立相互关怀的社区 E.社区照顾模式通过建立照顾网络来协助社区居民解决困难 73.某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务，该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有（ ）。 A.开展留守儿童生活状况 和服务需求的问卷调查 B.建立社区留守儿童活动中心 C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源 D.培育居民关爱留守儿童的社
36、区文化 E.椎动社区建立留守儿童的亲属支持网络 74.某社会工作服务机构进入某老旧小区开展工作。在完成准备阶段的工作后，社会工作者可采取的介入策略和方法有（ ）。 A.进行社区需求分析 B.根据居民兴趣推动成立自助小组 C.联系社区相关组织商讨工作方案 D.开展社区互助服务和康乐活动 E.挖掘资源和进行社区教育 75.关注自闭症儿童的某志愿者协会目前 有登记在册的志愿者 70 名，有 2 名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有（ ）。 A.自闭症儿童的身心发展特点 B.志愿服务的意义和价值 C.与自闭症儿童建立关系的技巧 D.志愿者表彰的意义和办法
37、E.志愿服务表现评估标准 76.某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员子女社会适应能力训练。为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据“可行性方案模型”遴选一套最好的方案与学校讨论。根据该模型的“筛选标准”，刘老师除了要考虑重要 性、公平、附加效果外，还应考虑（ ）。 A.机构使命 B.效果 C.可行性 D.效率 E.合作伙伴偏好 77.某社会工作服务机构决定采用定性研究方法了解本地区残障人士对康复服务的要求。该机构的下列做法中，符合定性研究特点的有（ ）。 A.排除本机构对研究对象的影响 B.通过了解本地区残障人士的困境，预测服务的规模 C.了解残障人士及
38、其所处环境的基本状况 D.发现本地区残障人士康复服务需求的特殊性 E 运用非正式会谈方法收集相关资料 78.一份问卷的封面通 信内容如下： 这份封面信包含的内容有（ ）。 A.调查者的身份 B.调查内容 C.调查目的 D.问卷标题 E.调查对象选择方法 79.根据残疾人保障法，下列机构和单位中，应当按照规定的比例安排残疾人就业的有（）。 A.国家机关 B.社会团体 C.企事业单位 D.民办非企业单位 E.个体户 80.关于老年人获得家庭赌养与扶养权利的说法，正确的有（ ）。 A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赚养义务 B.老年人没有继承子女 遗产的权利 C.赚养人不得强迫老年人迁居条件低
39、劣的房屋 D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务 E.赚养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理 2013 年社会工作综合能力（初级）考试 参考答案、答题思路及考点分析 一、单选题 1.【参考答案】 C；【考试类型】理解记忆型 【对应考点】教材第一章第 22 页，社会工作者的直接服务角色。 【考点解析】社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。选项“ C 协助他人自己帮助自己”最符合 题意。 2.【参考答案】 A；【考试类型】综合理解型 【对应考点】教材第一章第 3 页，社会工作的特点。 【考点解析】社会工
40、作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事，都属于助人活动。如本题中王大妈的行为。 而社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人亲爱的同学： 您好 ! 我是社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。 感谢您花一些时间回答下述问题。 社会工作服务中心 年月 活动。社会工作以社会上极
41、度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向职业化。显然，社会工作与一般的做 好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是其职业性。 3.【参考答案】 B；【考试类型】综合理解型 【对应考点】教材第一章第 4 页，社会工作的特点。 【考点解析】 社会工作的特点包括六个方面：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。 社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很
42、多时候社会工作者也要与其他人员合作，共 同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。多方协同、共同努力解决问题是社会工作的一个特征。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。本题体现的就是社会工作的多方协同性。 4.【参考答案】 B；【考试类型】理解记忆型 【对应考点】教材第一章第 5 页，社会工作的目标。 【考点解析】社会工作有如下目标：（一）服务对象层面的目标，包括解救危机、缓解困难、促进发展；（二）社会层面的目标，包括解决社会问题、促进社会公正。 选项 A、 C 为社会层面的目标，故排除；选项 D 解救危难中，危难是因社会或个人原因，人体的身体受到 严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，
43、致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。题干中显然不是，排除。本题正确答案为 B。 5.【参考答案】 A；【考试类型】理解记忆型 【对应考点】教材第一章第 9 页，社会工作对服务对象的功能。 【考点解析】社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进其与社会环境的相互适应等功能。社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难，增强其能力，更深层的目标是帮助他们能正常生活。社会工作在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务 对象遇到的迫切问题。但是社会工作者的用意和追求并不止于此，社会工作者希望通过提供这些帮助能够发挥更大的作用，希望服务对象
44、能以此为契机走出困境，走向正常的社会生活，并不再如此依赖于社会工作者的帮助。选择 A。 6.【参考答案】 A；【考试类型】理解记忆型 【对应考点】教材第一章第 14 页，社会工作的要素。 【考点解析】社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会 尽最大可能去帮助他人。 7.【参考答案】 C；【考试类型】理解记忆型 【对应考点】教材第一章第 18 页，家庭服务。 【考点解析】家庭服务也叫家庭社会工作，它是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。家庭服务以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，使得家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如夫妻不睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。某家庭成员的严重疾病及其照顾也会打乱原来的家庭生活。家庭成员失业会给家庭的经济生活乃至家庭成员关系造成严重影响。家庭是社会的细胞，我国十分注重家庭的地位。当家庭出现上述较严重问题时，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。
