1、浅议中国企业人力资源外包风险【摘要】众所周知，人力资源已成为企业生存和发展的“第一资源”，是企业持续发展的核心竞争力。人力资源管理外包无疑可以作为一种提高企业核心竞争力和降低运营成本的战略，有望促进企业健康发展。众所周知，人力资源已成为企业生存和发展的“第一资源” ，是企业持续发展的核心竞争力。人力资源管理外包无疑可以作为一种提高企业核心竞争力和降低运营成本的战略，有望促进企业健康发展。本文结合我国企业人力资源管理外包现状，对中国企业人力资源外包风险进行了研究。【关键词】人力资源；外包；外包风险 人力资源管理外包（Human Resource Outsourcing）作为外包的一个重要分支内容
2、，近些年来在世界范围内得到了迅猛的发展。该模式能够缓解传统人力资源管理的压力，同时能够使管理者集中精力于战略性的人力资源管理以及核心业务，获取外部专业化的人力资源管理服务，从而使企业达到降低运营成本和风险、提升核心竞争力等目的。许多著名品牌，如 IBM、Dell、NIKE、Cisco 等都已经通过人力资源管理外包的运作模式实现了预期目标，并获得了巨大的成功。欧美地区作为人力资源管理外包业务的诞生地和发展地，已经发展到了一个相对成熟的阶段。相比之下，我国人力资源管理外包的研究实践仍处于起步阶段，但其管理理念和方法已经在国内企业中得到了较快的普及。据有关调查报告显示，59.2%的企业认为，人力资源
3、管理外包可以提供高质量的人力资源管理服务；55.1%的企业高层管理领导认为人力资源管理外包是一个很好的人力资源管理方式。 一、中国企业人力资源管理外包现状 （一）服务内容单一且服务水平一般 目前我国人力资源管理人员对于外包的内容认识不够，外包的内容虽然扩展到了中高级人员甄选、薪酬管理、员工激励等战略性工作层面，但主要还是集中在工资发放、员工档案关系管理、人事社保代理等比较初级层面，外包的项目多以基础性服务为主，内容范围不广，如果想得到国内企业和相关人群的接受还需要一个过程。 （二）外包商专业素质参差不齐 由于国内的人力资源管理外包服务刚刚起步，从业人员的知识储备和专业化程度不高，从业能力和水平
4、参差不齐；另外，由于尚未形成健全的法律体系，个别外包商会因为缺乏相关法律约束而进行违规操作，因此，提高外包商的服务质量和专业素质也是现阶段我国人力资源管理外包巫待解决的问题。 （三）蕴含着巨大的发展潜力 随着大量外国公司进入我国，带来了先进的管理经验和理念，这些企业对外包商的较高要求也推动了国内人力资源管理外包的发展、范围的扩大，也使提供服务的外包公司也越来越多并趋于正规，迫使外包商也不断深入研究相关的理论，促进外包商的整体水平不断提高。随着国家相关政策的出台，人力资源管理外包正朝着规范化、专业化的方向发展，逐步走向成熟。 二、中国企业人力资源管理外包存在的问题 虽然国内人力资源管理外包的理论
5、研究日益火热，人力资源管理外包的潜力日益凸显，但是理论研究还不够深入，难以满足迅速增长的人力资源管理外包时间的需要，这些不足主要表现在以下方面： 1.法律监管不完善 人力资源管理外包的相关立法研究严重滞后。目前，我们国家还没有一套用来规范外包业务具体运作过程的法律法规，而国内外企业探索的成功的经验和失败的教训还是一盘散沙，未形成一整套行之有效的、具有可操作性的程序或规则，尤其至今还没有规范统一的人力资源管理外包收费标准，致使其收费比较混乱。所以，没有立法保证，这种风险是显而易见的。 2.没有成系统的理论体系 由于我国的人力资源管理外包及其风险的研究起步较晚，且研究不够深入，外包的普及率较低，没
6、有系统化的理论体系，因此大多数企业对外包的理论及具体操作方法缺乏认识，在面对外包实践时，常常会因为缺乏有效理论做支撑而陷入迷茫。企业在进行外包决策时，不仅应建立在明确的外包动机基础上，选择适合自己的外包商，还应有一定的理论依据做支撑，对外包商实际的情况做出判断，方便自己的选择。 3.缺乏激励机制与风险防范措施 人力资源管理外包是一个复杂的、系统的工程，而绝不是简单的“外包出去”的问题，我国进行人力资源管理外包企业，对企业内外部环境的对外包的影响没有深入研究，也很少对外包过程实施全程监控和评价，不能有效处理委托代理双方的合作关系，未建立有效的激励约束机制，产生的风险不能合理分担，这些都会给人力资
7、源管理外包的实施带来不良的后果，给企业带来损失。 人力资源管理外包在给企业带来利益的同时，企业也有可能遭受风险。但是，如果企业能够在外包前或者外包中对风险进行有效评估和控制，有些风险还是可以避免的。所以，研究企业人力资源管理外包风险具有重要的意义，它将有利于人力资源管理外包的成功，同时有利于企业整体竞争力的提高。针对我国企业人力资源管理外包的发展现状，结合现有外包风险，我国企业在选择人力资源外包中应该合理规避风险，实现人力资源外包双赢。 参考文献： 1杨洁.人力资源管理外包在我国发展的制约因素及对策分析.贵州财经学院学报，2005， （1）：24 2王东升.企业实施“人力资源管理外包”问题的研究J.沈阳师范大学学报，2005 年.第 3 期.第 5658 页
