1、ISO9001 质量管理体系在房产测绘管理中的应用【摘要】房产测绘关系千家万户的切身利益，测绘质量一直是社会关注的热点，因此对于提高房产测绘的质量管理也一直是测绘企业的重点课题。对实施 ISO 9001 质量管理体系前后管理状况进行对比，阐述了实施和持续改进测绘质量管理的措施和建议。 【关键词】房产测绘 质量管理 产品质量 持续改进 工作流程 随着社会主义市场经济的持续发展及住房商品化、市场化进程的加快。房地产业在改善居民住房条件和促进经济增长方面起到较大的作用，房产测绘为这一产业提供基础数据，它的客观、公正、准确有效规范了房地产的交易行为，保护了当事人的合法权益，保证了房产市场的健康发展。
2、1iso9001 质量管理体系的主要内容 ISO9001 标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施 ISO9001 标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来，主要有以下几方面的作用和意义： 1.1 实施 ISO9001 标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度 1.2 提高企业管理能力； 1.3 有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望 1.4 有利于增进国际贸易，消除技术壁垒 2 房产测绘质量管理的特点和必要性 房产测绘是运用测绘技术和手段
3、调查和测绘房地产的自然状况、权属状况、位置、数量以及利用状况的专业测绘房地产测绘分为房地产基础测绘和房地产项目测绘。房屋是人民生产和生活的场所，房屋和房屋用地是人民生产和生活的基本物质要素，这一要素信息的采集和表述，必须经过房地产测量，所以房地产测量是房地产管理工作的重要基础，准确而完整的房地产测绘成果是审查确认房屋的产权、产籍、保障产权人合法权益的重要依据。也是发展房地产业，进行城市建设和管理的必不可少的基础资料。 3 房产测绘中的质量管理的作用以及如何进行管理 首先要根据企业字体本身的情况，才能够达到对症下药的作用。 其中分为以下几个程序 3.1 质量管理体系 3.1.1 文件控制 工程部
4、按文件控制程序分别对质量管理体系所要求的管理文件和技术文件进行控制，以便：为使文件是充分与适宜的，文件发布前应得到批准；必要时对文件进行评审和修改，并再次得到批准；确保文件的修改和现行修订状态按规定的标志得到识别；确保在使用时可获得适用文件的有关版本；确保文件保持清晰，易于识别和检索； 确保企业所确定的策划和运行进行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发。 防止作废文件的非预期使用，如果出于某种目的而保留作废文件时，对这些文件加盖“作废留存”印章，予以控制。 3.1.2 记录控制 工程部负责按质量记录控制程序对质量记录的标识、贮存、检索、保管、保存期限和处置规定进行控制，各部门按程序
5、文件规定的保证期限和控制方法对本部门所作的质量记录按上述要求进行管理和保存，以提供质量管理体系所要求的记录能够作为测绘过程符合规定要求和质量管理体系有效运行的证据，记录应清晰，易于识别和检索。 管理者代表审核质量手册。 各职能部门负责相关文件的编制、使用和保管。技术文件、管理文件由工程部统一归口管理。 工程部负责本企业现有体系文件的定期评审。 各部门资料管理员（兼）负责本部门与质量管理体系有关的文件收集，整理和归档等工作。 程序 3.1.3 文件分类和保管，所有文件分为三类 a、b 类为质量管理体系文件，包括质量手册、 （程序文件） 、质量方针、质量目标，外来文件（国家标准、行业标准） ，c
6、类文件如技术文件（作业规范/施工测量方案）等，由工程部保管。 各测绘项目质量资料由测量小组收集整理报工程部保管。 部分外来的管理性文件，包括上级颁布和下发的与质量体系有关的政策、法规文件（质量法、合同法、劳动法、测绘法） 、质量认证文件等，由工程部保管。 文件的编号规定 文件的编制、审核、批准、发放。 文件发放前应得到批准，以确保其适宜性、有效性。 质量手册由工程部负责组织编制，由管理者代表审核，并报企业负责人批准发布，由工程部负责登记，做好发放、回收工作。 技术文件、管理制度、检验文件等由各职能部门分别负责编写、汇总，由管理者代表审核，报企业负责人批准，文件由工程部统一负责登记、发放和回收工
7、作。 有关其他的质量文件、管理性外来文件和质量管理体系有关的政策法规等由工程部负责统一登记、发放和回收工作。应确保文件使用的各个场所都应能得到相关文件的适用版本，文件的发放、回收记录应保存妥 3.2 文件控制程序 3.3 管理职责 必须满足测绘法等法律法规和房产测绘标准的规定要求。 顾客的需求和期望、法律法规以及相关的标准也会发生变化和修改，因此这些转化的要求及企业已建立的质量管理体系也随之更新，这时应执行管理评审程序和文件控制程序的规定要求。 3.4 质量方针过程的要求； 企业负责人负责制定质量方针，以八项质量管理原则为基础，确保顾客的要求和期望得到确定，转化要符合法律、法规和相关方面要求。
8、 质量方针内容要求；应与与企业的宗旨相适应；适合本企业自主权行业的性质和规模；对满足顾客要求和持续改进质量管理体系的有效性作出承诺；要为建立和评审质量目标提供框架，并与质量目标相对应。 3.5 质量管理体系策划程序目的； 确保企业质量目标、质量管理体系的实施和保持其完整性。 范围；适用于质量管理体系过程的相关活动和资源的配置。 职责；企业负责人负责质量管理体系的策划，以实现质量目标；建立质量管理体系过程中所需的资源投入；管理者代表负责质量管理体系运行的正常工作；各相关的职能部门支持、配合质量管理体系的运作活动程序 根据 ISO9001：2008 标准的要求，并结合本企业实际进行质量管理体系策划
9、，并确定对质量管理体系过程的要求所进行的删减及其理由，策划结果编制贯标工作计划。 确定为实现质量目标要求而建立质量管理体系的相关过程中需要投入的资源（包括员工的培训等） 。 为建立完善质量管理体系而确定组织结构，并达到互相制约，互相协作的有效的体系。 根据质量管理体系运行实际，对相关的职能部门，体系文件过程，资源等的变更做出判断，必要时应进行适当的调整或修改，并采取相应的措施，通过内部审核和管理评审在组织内建立适当的沟通过程，以保持质量管理体系的完整性、充分性、有效性。质量记录质、量策划、贯标工作计划、质量策划实施情况检查表。 3.6 管理评审程序。设施和工作环境控制程序，产品实现的策划程序，
10、竞争控制程序等。通过这些步骤来实现质量管理体系在房产测绘中的作用。 4 结束语 IS09001 质量管理体系不是一件容易得事情，质量管理体系对于房地产管理来说是十分重要的，在房产测绘中质量管理体系让整个过程更加严格更加谨慎，让测绘结果得到保障。 参考文献 1编委会主编， ISO9001 族标准质量管理体系内审员实用培训教程解读与应用 2008 版 ISO9001 族标准质量管理体系内审员实用培训教程解读与应用 ISO ，中国计量科技出版社 2009 年 5 月出版中国科技出版社2009 年 5 月版。 2倪国良，景成盾主编ISO 9001：2000 质量管理体系活动的流程和电子化应用 ，北京市中国标准出版社 2002 年版。
