1、新形势下高校学生公寓管理探索摘 要：一个健康和谐的住宿环境对大学生的成长、成才有着极为重要的作用，给大学生创造一个和谐、温馨的宿舍环境是新时期高校公寓管理的一项重要的任务。高校公寓管理可以从制度建设、队伍建设等几个方面下功夫，激发活力，凝聚力量，保证高校和谐公寓建设的顺利进行。 关键词：高校；学生公寓；管理 中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）13-0216-02 高校学生公寓是大学生学习、生活的主要场所，也是课堂之外对大学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地，同时，还是大学生思想品质和道德风貌展示最直接的地方。随着高校社会化改革工作的不断深入发展，
2、学生公寓管理体制、运行机制等都发生了深刻的变化，在新的形势下，为大学生提供更加专业、优质的服务，把学生公寓建成管理规范、文明安全、环境优雅的场所，是高校公寓管理的一个重要的课题。 一、强化公寓管理的现实意义和作用 第一，加强高校学生公寓管理是改进高校思想政治教育工作的需要。在高校学生公寓实施思想教育教育是公寓管理最直接、最有效的管理手段，同时也是推进高校公寓管理面临的一项新任务，对大学生的成才、人格的形成和人生观、价值观的确立具有重大的影响。因此，高校学生公寓管理应大力发展和加强学生思想政治教育工作，整合教育资源，建立一种真正的融“教育、管理、服务”三位一体的学生公寓管理体制、运行机制和管理队
3、伍。加强学生公寓管理就是要积极、主动地占领公寓这块思想政治教育的重要阵地，及时找准思想政治工作的切入点和突破口，根据学生最关心的实际问题从生活服务和管理入手，有针对性地帮助学生解决一些实际问题，让学生从思想上真正配合学校的公寓管理。 第二，加强高校学生公寓管理是维护高校稳定和安全的需要。学生公寓是大学生的在校期间真正意义上的“家” ，学生公寓管理事关学生的人身安全和财产安全，所以必须妥善解决好学生“住”的问题，让学生能够真正踏实地在学校学习、生活。因此，学生公寓要和学校学工部、后勤、保卫科等相关部门建立密切的联系，同时还要还可以充分利用公寓区内多种宣传教育载体，如板报、宣传橱窗等，结合具体事例
4、加强纪律、安全、等宣传教育活动。开展文明、安全公寓创建活动，提高学生的安全意识、文明素养和精神风貌。建立起稳定的学生公寓信息员队伍，明确信息的收集、处理和报送制度，确保重要信息在第一时间准确上报，将各种隐患处理在萌芽状态。学校只有真正为学生提供一个安全有序、文明和谐、温馨的学习、生活环境，才能保证学校正常的教学工作、生活秩序，让学生有充沛的精力和良好的状态投身学习，从而确保学校和社会的稳定。 第三，加强高校学生公寓管理是新形势素质教育的需要。学生公寓的管理和服务是高校办学的前提条件和物质基础，学生宿舍是大学生生活和学习的重要场所，也是高校对学生进行素质教育的重要领地。因此公寓的重要性地位决定了
5、学生公寓管理与服务工作的重要性。学生进入高校，如果“住”的问题解决不好，不能很好地解决学生的后顾之忧，学习、生活等一系列问题都无从谈起。同时，学生公寓具有其他部门所没有的育人功能，大学生每天三分之二的时间会在宿舍，纪律要求、集体观念的程度都会相应地降低，甚至会变得放松随便，所以大学生的集体意识、合作意识普遍较差。特别是近年来大学生自我伤害、相互伤害事件频繁发生，还有上升趋势，因此加强和改善大学生公寓的管理和服务，就尤为迫切和重要。 二、高校公寓管理工作中现存的问题 第一，目前，高校公寓管理机构不完善，人事不健全，硬件设施有待进一步完善。高校公寓管理存在权责不清、工作被动的局面。目前高校公寓管理
6、各个部门在具体运转中配合不够严密，缺乏沟通，难以形成教育合力，而且很多高校公寓寝室设施配套不齐全，学生生活质量有待进一步的提高。再加上公寓周边环境较乱，闭路电视、宽带上网设施不齐。公寓活动室、宣传栏缺少，广播、影视、报栏、专刊等宣传舆论阵地建设和管理不尽人意，这个公寓管理带来了很大的难题。目前，后勤部门负责为学生公寓提供日常管理服务，由学校政工部门和学院负责对学校这种体制运行的结果，却常常形成公寓管理的“交叉地带”和“真空地带” 。目前高校大部分与学业有关的工作由学生所在学院来做，但是由于大学学业和管理环境的相对宽松，学生大部分时间都在公寓度过，这样宿管工作在学生管理工作中所发挥的角色变得越来
7、越重，以至于分担了部分本是学院应做的工作。因此，公寓管理权责不清，导致工作中相互扯皮、被动等状况也在所难免，最终使高校公寓管理难以形成合力，无法真正发挥公寓思想政治工作应有的作用。 第二，高校学生素质参差不齐，参与公寓管理的积极性不高。学生整体的自我约束、自我管理、自我教育、自我协调等能力相对降低，从而增加了学生公寓管理工作的广度和难度，势必影响了学生公寓管理工作的深度。同时，民主教育观和德育主体意识不强，注重单向灌输，缺少双向交流，宿管部门对学生手段呆板，激励机制过弱。还未广泛利用网络、广播等先进的电化教育手段，思想政治工作影响面窄，效果并不理想。同时，宿舍也是一个“信息窗口” ，同学们在宿
8、舍里交流着来自各个渠道的信息，宿舍成员之间通过几年的大学生活，潜移默化，相互影响特别大。在大学的荣辱观、人生观、价值观等各种观念的形成过程中，宿舍成员之间的相互影响非常突出。实践证明，一个宿舍的多数成员若能团结互助、积极向上、关系融洽、学习刻苦，这个宿舍的全体成员便都能如此。相反，如果一个宿舍的多数成员不思进取、生活懒惰、学习松懈、互不关心，那么这个宿舍的全体成员都会受到影响。所以，提高高校学生素质，提高学生主动参与公寓管理的积极性就显得尤为重要。 三、新形势下强化高校公寓管理的具体措施 1.加强和完善高校学生公寓服务和管理的机制，坚持“以生为本” ，培养学生“自我教育、自我管理、自我服务”的
9、意识。高校完善大学生宿舍管理与服务工作，关键是紧紧围绕高校学生“自我管理、自我教育、自我服务”这个主题，正确处理好学校、学生和公寓管理的关系，明确各自的职责与义务，从而形成一个齐心协力、齐抓共管的崭新局面。学生公寓的服务与管理，说到底其实就是服务与管理两大任务。高校学生公寓既是大学生的生活、学习场所，又是大学生的第二课堂，公寓管理部门要牢固树立环境育人、服务育人的观念，可以通过改善住宿条件和硬件设施，与学生部门紧密配合，加强管理、优化服务，坚持“以生为本” ，不断改进服务理念，真正为大学生营造一个和谐的家园。同时，为了保证公寓服务与管理的顺利进行，学生公寓要坚持以宿舍为阵地，培养学生自我教育、
10、自我管理、自我服务的意识，提高学生学习、生活能力，鼓励学生真正参与到公寓的管理中来，充分发挥学生的积极性、主动性、创造性，提高他们“自我管理、自我教育、自我服务”的能力。让学生在实践中得到锻炼，学到很多书本上学不到的东西，从而为将来走向社会成为生活和事业的强者打下良好的基础。 2.加强高校公寓辅导员的队伍建设，不断提高高校公寓辅导员和学生公寓自律委员会在学生公寓中的管理作用。高校可以给每个公寓配备一个公寓辅导员，统一安排公寓辅导员进驻学生公寓，负责公寓的思想政治教育和日常事务管理。公寓辅导员要深入到学生中去，了解学生的思想、情绪、学习、生活等情况，帮助学生排忧解难，真正成为学生的良师益友。同时
11、还要教育学生自觉遵守社会公德，督促学生养成良好的生活习惯，遵守公寓管理规定；指导公寓文明建设，努力提高公寓创建活动的层次和品位；公寓辅导员还要加强与学校保卫科密切配合，处理突发性事件，解决学生思想和生活中的问题，有效化解各种矛盾。除此之外，公寓辅导员还要积极引导学生自律委员会的成长，培养学生公寓内的主要学生干部，各个公寓成立的自律委员会要由专门的学生骨干组成，负责每天本系学生公寓中的学生纪律管理。公寓辅导员要进一步加强对大学生自律委员会的领导和管理，使他们能够成为学生队伍中的带头人，让学生自律委员会的成员能真正协助公寓辅导员做好学生公寓的各种违反校规校纪现象的批评教育工作，消除各种不安定因素，
12、从而实现学生在一定程度上的自我管理。 3.提高高校学生公寓管理员的服务意识，坚持服务为主，管理为辅的学生公寓管理原则。各公寓管理员是高校学生公寓中心的主力军，他们的言行举止都代表着公寓管理中心的形象，所以公寓管理员应摆正自己的位置，给自己进行合理定位，不能以“管理者” 、 “家长”的身份自居，公寓管理员只有正确地认识自己以及自己所处的位置，才能树立正确的服务意识。要求管理员不仅要有一颗仁爱之心，更要具备一种强烈的服务意识，工作当中要站在学生的角度思考，真心实意地关怀每一位学生。当代大学生自主意识强，他们希望得到理解和尊重，希望有自己的空间和隐私，由于学习与生活的压力、感情的不如意和就业的艰难等
13、等不如意，有时对公寓各项管理规章制度的约束难免存在一些抵触情绪，这无形之中就增加了学生公寓的管理难度，这就要求管理员抛弃强制管理的观念和对学生进行行政处罚的做法，提高服务与管理意识。同时，公寓管理员要定期学习、教育、培训，对学生公寓方面的知识有针对性、选择性的学习，在学生公寓的管理过程中，利用所学的知识来服务和管理学生。 高校公寓管理是高校管理工作的重要环节。 只要在公寓管理中坚持“以生为本”的思想，高度重视公寓育人在高校教育人中重要地位，大力提倡大学生积极参与的管理模式，就一定能开创公寓管理工作的新局面。 参考文献： 1 赵炳军.浅谈新形势下的学生公寓管理工作J.河北省高校后勤教育报，2002， （9）. 2 顾添瑜.高校公寓管理模式探究J.价值工程，2011， （21）. 3 钟蕾，戴萍.基于思政教育的高校大学生公寓管理问题及方式研究J.世纪桥，2011， （7）. 4 张振国.探索服务管理和思想教育相结合的学生公寓管理模式J.甘肃高师学报，2004， （9）. 5 赖志淮，林仁振.加快高校学生社区建设之我见J.福建华侨大学校报，2002， （3）. 6 石月荣.高校公寓管理模式及其效能思考J.盐城工学院学报，2009， （22）. 责任编辑 安世友
