1、有效降低企业损耗的方法【摘要】近年来，企业受到生产要素成本不断上涨和市场竞争愈发激烈的双重压力。企业要想在市场竞争中立于不败之地，识别并消除企业内部的运营损耗是每个企业面临的难题。 【关键词】生产要素 产品缺陷 运营损耗 一、问题的提出 近年来，一方面原材料、人力资本等生产要素成本不断上涨；另一方面，市场趋于饱和，竞争日益激烈。为了突破这两方面的双重压力，大量的理论研究提倡企业进行技术创新、产品升级以及价值链升级。但我们应该注意到，这些措施要受到企业多方面资源（资金、人才、政策等）的限制，而且要花费大量的时间和精力，不能解决企业的短期困境。而对现阶段的运营损耗进行识别并消除这些损耗就成为企业节
2、省运营成本、走出短期困境的一个行之有效的路径。 二、损耗的来源 企业运营成本高昂是因为存在一些不必要的损耗，总的来说包括以下几个方面： （一）产品缺陷。 产品缺陷在时间和原料上都会造成浪费。很多企业为了降低成本，在产品制造的过程中偷工减料，或者不注重产品质量检测，最终造成有缺陷的产品流向市场。随着我国相关法律的不断健全以及消费者投诉渠道的公开，这种有缺陷的产品最终会被曝光。为此，企业不仅要付出高昂的赔偿费用，而且还会影响到企业的社会声誉。近些年来，不断有报道称企业“召回”有问题的产品，一方面这些产品浪费了企业的原料，另一方面企业又要花费时间来生产新产品以满足市场需求。 （二）过量生产。 过量生
3、产指超过必要数量的生产和提前生产。过量生产会给企业运营造成巨大的损耗：过早地消耗原材料、人力以及生产设备等生产要素；会自然而然地积压大量产品，从而增加了库存费用；产品转产变得非常困难，占用了大量的资金。 （三）不合适的生产程序。 不合适的生产程序会增加产品的生产成本。第一，很多企业受资金、专业设备人才的限制，不能较快地更新设备仪器和生产线，仍然采用落后的甚至已经被淘汰的生产设备和生产程序，结果浪费了原材料、人力以及资金等生产要素。第二，有些企业紧跟着市场先进生产设备和生产线的更新速度，只要有新的生产程序被推广到市场上，不惜重金引进到企业中，原有的生产设备随即被弃之不用。这样做，企业的生产成本居
4、高不下是必然的。 （四）第四，产品运输。 产品的运输过程不会提高产品的价值，但它会占用人力和设备，并可能导致货物丢失或损坏。很多企业成立之初没有综合考虑原材料供应地和产品销售地这两个对企业运输成本企业决定性作用的因素，而是随意选址。结果导致原材料和产品的运输过程占用了大量的人力和设备，运输成本居高不下，并且长距离长时间的运输很可能导致货物丢失或损坏。这对企业的损耗是显而易见的。 （五）产品积压。 产品积压对企业的损耗主要体现在两个方面：（1）库存成本增加。企业需要花费大量的资金人力设备来保证所积压产品的质量效能等指标；（2）存在产品过时的危险来。随着消费者需求的多样化以及市场竞争的白热化，产品
5、的更新速度越来越快，企业积压的产品还为来得及投放市场就已经过时而被市场淘汰。 （六）消极等待。 消极等待不会创造价值，它只会浪费时间和资金。在许多制造型企业的生产车间我们经常会发现一种状态：有的生产工序在满负荷运转，工人几乎没有休息的时间；而有的生产工序却是间歇性生产，等待着其他工序生产的产品进行组装。这样的消极等待对时间和资金都是一种损耗。 （七）生产要素的不稳定。 不稳定也会浪费时间和资金。这里所说的不稳定包括人员、设备、资金以及订单等多方面的不稳定因素。 三、消除损耗的具体步骤 第一，解释消除损耗所带来的益处，即质量、效率、生产力以及信心都得到提高。 第二，如下所示，详细介绍损耗的七个一
6、般来源： 缺陷在时间和原料上都会造成浪费。抽出时间找到缺陷产生的根源，以防再次发生；过量生产会使资金不能正常运转，并可导致潜在的问题，确保按需生产；不合适的生产程序会增加产品成本，确保生产程序合理化，以及您在工作中使用正确的方法；运输并不会提高产品的价值，但它会占用人力和设备，并可能导致货物丢失或损坏，确保将所有的运输都控制在最低程度；产品积压需要花费资金，并可能存在产品过时的危险，要尽量减少产品积压；消极等待不会创造价值，它只会浪费时间和资金；考虑在这段时间内还能做些别的什么，或者如何改进您的安排；不稳定也会浪费时间和资金，要尽量减少工作中的波动。 第三，逐一研究损耗的每一种类型。在您自己的
7、商业活动中，确定哪些需要减少的领域，并将结果列入图表中，如表 1 所示： 表 1 降低损耗执行表 损耗类型 需关注领域 采取措施 负责人员 缺陷 过量生产 不合适的生产程序 产品积压 运输 消极等待 波动 第四，依次在这些领域中填入相应的解决措施，以此作为消除损耗过程的开始。该过程中必须要明确谁是这个改进过程的负责人。 第五，在适当的时候召开回顾会议，使大家成果共享，并检查减少损耗练习的进展情况。 四、结论 找出企业运营过程中的损耗，并消除这些损耗对企业参与市场竞争具有重要的意义。本文对企业中可能存在的损耗进行了分析，提出了消除损耗的具体措施，并且为企业消除损耗指出了具体的实施路径。 但使用该方法时还应该主要到：第一，还有另外一些存在损耗的领域也是非常重要的，例如人的潜力、知识和能源的浪费。在改进商业活动时，这些方面也值得考虑；第二，只有在采取行动进行分析时，这种方法的优势才能充分体现出来；第三，改进方案要顾全大局，不能让在一个领域的改进同时在另一个领域内又产生问题。 参考文献： 1苏珊娜?特纳.管理者的管理工具M.企业管理出版社，2002. 2潘文富.看不见的损耗N.中国商报，2012，8.
