1、构建和谐企业与企业文化建设构建社会主义和谐社会，是我们党全面贯彻落实科学发展观，从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发，提出的一项重大战略任务，是新世纪新阶段全党全国人民的共同奋斗目标。社会和谐是人类社会的美好追求，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。 企业是最普遍、最有活力的基本社会单元，没有企业的和谐，社会的和谐只能是空中楼阁。为此必须呼唤企业切实践行社会责任，大力加强和谐企业建设。但是建设和谐企业又何其容易？建设和谐企业是一项庞大的系统工程，应以企业的全面发展为目标，充分调动广大干部员工的积极性、主动性、创造性，努力实现员工与企业、管理者与普通员工、企业与客户之间
2、关系的和谐。一个企业只有建立和形成团结友爱、和谐融洽、安定有序的内部良好关系，才能有强大的凝聚力和向心力，才能保证生产经营和改革发展的顺利进行，才能有强大的市场竞争力和开拓力。反之，如果一个企业内部不团结，关系不和谐，不协调，必然会人心涣散，离心离德，不仅企业生产经营和改革发展要受到损害，而且员工的切身利益也将受到损害。为此，随着经济建设的快速发展和知识经济的到来，企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用越来越大。企业的经济发展离不开文化的参与和支撑，先进的企业文化催生真正的核心竞争力，为企业长远发展提供稳固而持久的动力。为此，加强企业的文化建设对构建和谐企业的作用也越发显得重要起来
3、。 马克思曾明确指出，在生产力诸要素中，人是最主要最活跃的因素。离开了人，生产力就只能成为一个空架子。毛泽东也有过相同的论述，“武器是战争的重要因素，但不是决定的因素，决定的因素是人，而不是物” 。结合我司实际，我认为应着重加强企业文化建设的几个方面来促进和谐企业的构建，具体如下： 一、必须着力培养企业整体价值观 企业文化建设应培养文明向上的企业精神，使企业干部职工有一种共同的理想和追求。就如我们路桥集团的企业理念是“锐意进取、追求卓越” ，这是全体路桥人一起奋斗的目标和坚持的方向；管理公司在秉持集团理念的同时，还积极导入 ISO 质量管理体系，明确提出了“质量立企、科技当先、顾客至上、效率为
4、重、安全畅通”的质量方针，并对公司各部门的质量目标进行分解，使公司上下人员能朝着既定的目标不断前进，推进公司的不断发展，壮大公司的实力。为此，企业价值观既反映了企业生产经营目标，又反映了职工共有的价值观的形成与发展，进而激发广大职工为企业作贡献的责任感和使命感。 二、必须坚持“以人为本”的原则 人作为企业第一资源，实施人才强企战略，应当营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，鼓励人们做实事的文化氛围。将以人为本的观念贯彻到具体的企业管理中，需要高度重视员工的利益和需求，积极采纳员工的意见和建议。一方面要针对各种具体情况，采取一些具体的措施，充满感情地关心每一名员工，利用企业现有的条件下，最
5、大限度地保障员工的利益和需求。如我司一线女职工怀孕期间，公司能在第一时间给予关心照顾，从一线调离到二线客服中心工作，让员工切实感受到企业人性化的一面，更加出色地工作。另一方面是加强信息沟通渠道，做好企务公开。一旦信息渠道畅通，员工能及时了解企业的情况，企业能及时了解员工的意见和建议，就可以把许多矛盾消灭在萌芽状态，就会工作气顺，凝聚人心。反之则小道消息就会滋生，员工的不满情绪会加剧，这样很难取得员工的信任。为此，上下级间应加强沟通，多用夸奖鼓励的方式解决问题而不是责骂罚款等比较消极的方式，学会替下属换位思考，引导下属共同营造良好的文化氛围。 三、必须建立优秀的企业文化 优秀的企业文化，能够创造
6、出一种团结和凝聚员工的文化力量。它强调以人为本，以文化管理为纽带，融思想教育、制度约束和激励机制于一体，是企业思想政治工作服务于生产经营中心工作的切入点和重要载体。一方面要把企业精神、价值观、经营理念、管理理念变成具体的规章制度，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制。就如中心能结合实际制订出台收费人员定性考核管理办法 、 管理人员绩效考核办法 中心带班领导及干管人员跟班制度 收费人员着装、仪容仪表及行为管理规定等，使各项管理行为更有针对性，更加制度化。考核机制的完善与加强，公正、客观地评价了每个员工每月的综合表现，对全年累计排名总成绩第一名即给予奖励表彰，最差者则实行末位淘汰的方式，增强
7、了员工的危机感，促进了中心比、学、赶、超的工作氛围，提高了工作成效。另一方面要加大企业文化的宣传力度，组织引导广大员工积极参与企业文化建设工作。我们定期开展“百万征费无差错”岗位能手、 “最佳服务能手” 、 “季度巾帼服务明星”等评比活动，在典型不断树立的同时，员工拾金不昧等好人好事更是层出不穷。此外，我司的路桥经纬刊物、各文化宣传板块也为弘扬企业文化提供了重要的窗口，公司最新指示和精神及时下达，员工的工作生活状态的反馈，在推进公司的企业文化建设中发挥了非常重要的作用。 四、必须重视企业人文环境的塑造 企业环境往往反映了企业的精神面貌，良好的工作环境能成为企业阔步向前的助推器。因此，我们公司这
8、几年来一直注重为车户营造一个安全，可靠的过往环境，为员工提供一个整洁优美、格调高雅的办公环境，这不仅能增强职工的愉悦感，陶冶人的情感，还能增强职工爱司的自豪感和主人翁意识。就拿我们路桥集团公司来说，一边是热热闹闹的工地施工场面，一边是小桥流水，绿树成荫的办公场所，职工在这样的工作环境下身心愉快，工作干劲才能得以高涨，安全质量才能得以保证。可见，不只有窗口是展示公司对外形象的平台，公司内外部环境的塑造、人员精神风貌状况更是企业对外展示的平台。 五、必须培养拔尖的文化人才 企业文化的功能还能宣传党和国家的方针政策，满足职工精神文化生活的需要，沟通职工的思想，造就良好的人际关系。人才的培养是公司和个
9、人共同努力的结果。一方面，公司应该用具有时代特色的文化产品来陶冶职工的思想情操，提高职工的综合素质，宣传企业的新形象，为员工提供展示个人文化才能的机会；另一方面，员工为了提高自身价值，应该不断地进行自我能力的开发，发挥点面带动作用，引导员工共同营造一种和谐的工作和生活氛围。为此，我们的企业文化应在适应不同层次职工的文化需求，形式丰富多样，如文艺演出，书画摄影，诗歌散文，各种体育比赛，各种棋类竞技，思想讨论交流，读书活动的基础上，做到立足企业，向外辐射，把公司的思想教育工作融入文化之中，引导广大职工广泛开展精神文明创建活动，形成良好的路桥企业文化风貌。 此外，构建和谐企业还要求企业履行社会公民职
10、责，资助公益事业，扶助弱势群体，弘扬中华民族扶贫济困的美德。企业的发展离不开社会的支持教育，企业热心社会公益事业，是对社会的回报，同时，公益行为也延伸了企业的人文关怀，必将得到社会的尊重和认可，反过来又为企业的发展营造了良好的社会氛围。这些年来，公司致力于培养员工为社会做贡献的责任意识，组织开展青年志愿者为“马拉松”喝彩、献血、为灾区捐款捐物、长年资助武平希望小学、到敬老院慰问孤寡老人、与智障儿童结成对子送温暖等社会公益活动，增强了员工对社会的归属感和责任感。 总之，企业文化建设中，企业领导的高度重视，各职能部门的能力合作和广大职工群众的积极参与，优良的企业文化就会健康蓬勃地发展，新的企业形象就会在社会和市场竞争中树立起来。为此，我们必须紧紧围绕党和国家建设和谐社会的宏伟目标，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全面贯彻科学发展观，转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，建设和谐企业，打造路桥的美好明天！
