1、床上用品质量警钟长鸣9 月中旬，中央电视台播出的一期每周质量报告称，北京市消费者协会组织的一次专门针对床上用品的比较试验显示： 41 个测试样品中有 26 个样品质量指标不符合国家标准要求，不合格率高达 63.4%。这个比较试验结果说明，北京市场床上用品质量不容乐观。 北京市消费者协会工作人员从北京的批发市场、商场及超市里，随机购买了 41 种样品，涉及北京、浙江、山东、江苏、上海、广东、湖南、安徽等 8 个省市共 40 家企业。一些价格较高、品牌较响的产品同样存在质量问题，这个结果太出乎意料了。 六成产品色牢度差 此次测试的产品不合格因素主要表现在：使用说明标注信息不全，且不规范、不准确；纤
2、维含量实测与标注不符；水洗后缩水现象严重；超半数样品色牢度不达标。 “经测试，41 个样品中有 25 个样品色牢度指标不符合国家标准要求，占样品总数的 61%；17 个样品水洗尺寸变化率不符合国家标准要求，占样品总数的 41.5%；16 个样品存在信息缺失、标注不规范、不准确的问题，占样品总数的 39%；11 个样品纤维含量标注与实测值不符，占样品总数的 26.8%；41 个样品中有 2 个样品的 pH 值不符合标准规定，占样品总数的 4.9%。 ”报告称。 本次比较试验样品由北京市消费者协会工作人员，以普通消费者的身份，从北京的物美超市、家乐福超市、沃尔玛超市、城乡仓储超市、北京崇光百货、长
3、安商场、复兴商业城、翠微大厦、城乡贸易中心、燕莎奥特莱斯购物中心、伊利诺依家居、特力屋、北京宜家家居、百荣世贸商城随机购买，样品涉及北京、浙江、山东、江苏、上海、广东、湖南、安徽等 8 个省市的 40 家企业生产或经销的 41 种床单、被套、枕套组成的床上用品套件。 比较试验委托中国商业联合会针棉织商品质量监督检验测试中心（天津） ，依据 GB18401-2010 国家纺织产品基本安全技术规范 、 GB5296.4-1998消费品使用说明 纺织品和服装使用说明及GB/T22796-2009被、被套 、GB/T22797-2009床单 、GB/T22843-2009枕、垫类产品 、GB/T228
4、44-2009配套床上用品标准，对样品的纤维含量、水洗尺寸变化率、耐皂洗色牢度、耐汗渍色牢度（酸、碱） 、耐水色牢度、耐摩擦色牢度（干、湿） 、耐光色牢度、起球性能、甲醛含量、pH 值、异味、可分解致癌芳香胺染料及使用说明进行测试。本次比较试验结果只对购买的样品负责。所幸的是，本次比较试验中所有样品的甲醛含量、异味、可分解致癌芳香胺染料等指标全部符合国家标准。 质量是品牌生命 北京市消协认为，床上用品质量差的原因一是部分企业盲目压低原材料成本，又不具备相应的检测能力，或有意或无意偷工减料、以次充好；二是相当一部分企业对产品质量的监控不到位，为应付销售企业的进店检查，仅对每一品种的个别产品进行检
5、测，对其他出厂产品缺少监管。高端品牌有着非常严谨的质量检测流程及质量管理方法，主要步骤包括了对供应商审查、采购检验、入厂全面检测、生产过程抽查、成品检测、入库抽查、第三方检测等程序。 一方面是企业对于产品质量的关注加大，另一方面消费者从央视的报道中学习到了如何科学选购床上用品和如何保护自己的权益不受伤害，这都有助于家纺行业的健康成长。北京市消协建议消费者购买床上用品应留存购物凭证，以便出现质量问题后能有效维护自身合法权益；消费者选择床上用品的颜色以浅色调为宜，选购颜色较深的床上用品时，可以用白色餐巾纸或湿巾在印花或染色布面上摩擦几次，如果沾上了明显颜色，则说明该产品色牢度差；购买床上用品后，应
6、先洗涤再使用，能有效去除产品中的化学残留。 虽然很多家纺企业并不在此次比较测验的不合格名单中，但对于该事件很多家纺企业还是表现出极大地关注，同时加大了对自身产品质量的监管。 梦洁家纺在网站上对产品的质量作出说明。表示在生产过程中，梦洁家纺规定进行产品首样检查，之后再随机抽查 30%的产品，坚决杜绝可能出现的批量问题。 “虽然梦洁家纺是国家免检产品，但是对于成品的检测却丝毫不马虎。据了解，成品出厂都要经过严密全检和第三方权威检测。同时，由于仓库环境变化快，为了防止产品出现质量问题，出库前也要再次进行严格的抽检。货物销售之后，梦洁家纺会对消费者做出“诚、信、快”的承诺。诚，即购买梦洁产品后 10
7、天内有任何不满意，均可退货并得到 100%退款；信，即使用梦洁产品出现任何质量问题，将严格走售后处理程序，并根据需要提供上门服务，保障顾客的满意；快，即得到服务要求后，将在 24 小时内对市内顾客实施售后服务，72 小时内对市外顾客实施售后服务，全国范围内一周内解决。上述售前及售后的各项检测和服务，是低端品牌无法比拟的。中高端家纺品牌做的是品牌附加值，产品本身的质量是重中之重，其产品本身的高品质决定了消费者的高忠诚度。 在竞争激烈的市场中，家纺企业必须提供符合国家质量标准的床上用品，才能获得市场的信任。江苏梦兰集团坚持“质量第一”的方针，与客户合作共赢。 “自 2000 年起，企业全面贯彻实施
8、 ISO9001 质量管理体系和 ISO14001 环境管理体系，并按国家卓越绩效评价准则标准提供的企业卓越经营模式，改善和提升企业的管理水平，企业产品质量多年来保持稳定可靠。梦兰对产品质量和服务质量作出郑重承诺，始终如一视质量为企业生命，让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则，坚持不懈地加强技术创新和提高企业管理水平，为广大顾客提供优质、可靠、环保和色彩缤纷的家纺产品，为消费者创造美好的生活。 ” 江苏梦兰集团市场部顾黎娥表示。 链 接 床品质量关键词 关键词一：色牢度。 色牢度指标主要是考核染料附着在纤维上的坚牢程度，否则在使用过程中，染料脱落，转移到皮肤上而伤害人体或沾染浅色衣服、被
9、子，为消费者带来麻烦。本次比较试验测试的色牢度指标包括：耐皂洗色牢度、耐汗渍色牢度（酸、碱） 、耐水色牢度、耐摩擦色牢度（干、湿） 、耐光色牢度。 关键词二：水洗尺寸变化率。 被套、枕套商品要和被子、枕芯等合并使用，水洗后尺寸变化尤为重要。水洗尺寸变化率主要考核床品经水洗后尺寸变化的情况，是考核床品服用性能的重要指标。国家标准规定，优等品水洗尺寸变化率允许3.0%；一等品水洗尺寸变化率允许4.0%；合格品水洗尺寸变化率允许5.0%。 关键词三：使用说明（产品标识） 使用说明是生产者向消费者传达如何正确、安全使用产品的信息工具。国家标准 GB5296.4-1998 和 GB18401 规定使用说明内容应包括：制造者的名称和地址、产品名称、产品号型和规格、采用原料的成分和含量、洗涤方法、产品标准编号、产品质量等级、产品质量检验合格证明、安全技术要求类别等内容。 关键词四：纤维含量。 纤维含量是反映产品面料质地好坏的重要参数，它是生产企业向消费者明示产品成分的最直接的方式，是消费者选购床上用品的重要参考指标。 关键词五：pH 值。 pH 值是考核服装面料酸碱度的一项指标。国家标准 GB18401 规定，A 类产品（婴幼儿纺织产品）pH 值在 4.07.5、B 类产品（直接接触皮肤的纺织产品）pH 值在 4.08.5。
