1、河南 2012 级高职教育环境满意度调查与分析摘要：为了了解高职院校学生校园生活满意度的实际情况，采用自编问卷的方式进行了调查，并对师生进行了访谈。结果表明：第一，28.85%的学生对学校环境感到很不满意或者不满意，感到非常满意和很满意的仅占 3.59%；第二，在调查中发现 37.44%的学生对所学专业不满意，感到很满意和非常满意的仅占 6.05%。第三，在对学校的相关配备设施和资源的调查中，非常满意的占 0%，比较满意的占 27%，基本满意的占 42% ，不太满意的占 20%，极不满意的占 11%。第四，在对学校学习氛围的调查中，非常满意和比较满意的占 23%，基本满意的占 35%，不太满意
2、和极不满意的占 44%。从调查数据可以看出，近 50%的学生对学校的学习氛围不满意。第五，对高职院校住宿条件满意度的调查中，非常满意的占 10%，比较满意占 30%，基本满意的占 36%，不太满意和不满意的占24%。第六，调查表明，对校园安全感到满意和非常满意的仅占 23.5%，不太满意和不满意的占 66.7%，基本满意的占 9.8%，说明大多数学生对校园安全感到担忧。 关键词：高职教育环境 2012 级新生 满意度 学生大部分时间在校园度过，在大学阶段是同学们重塑自我性格，掌握更多知识，学会怎样为人处世的最关键的时期，因此，大学生的校园生活对他们的健康成长，成熟有不可估量的作用。而校园生活满
3、意度也最能直接反映他们的真实生活面貌。对大学生的校园生活满意度展开实证研究，旨在进一步提高大学生的校园生活质量及心理健康水平，促进和谐校园建设，为大学生的成长，成才创造条件，切实提高高职的教育质量。 1 调查方案 选取平顶山工业职业技术学院、周口职业技术学院、郑州经贸职业技术学院、黄河水利职业技术学院等 10 所高职院校的 2012 级新生作为调查对象，本次调查共发放问卷 500 份，有效回收 487 份，回收率97.4%。被调查者分布在 20 个专业，其中女性占 48.9%，男性占 51.1%，城镇户口占 43.7%，农村户口占 56.3%。 2 结果与分析 2.1 对现在就读学校环境满意度
4、分析 调查显示，41.85%的学生对就读学校的环境感到不满意，27.05%的学生感到很不满意，满意的占 26.51%，感到非常满意和很满意的占 3.59%。说明 2012 级高职新生大部分对自己的学校不满意，原因是多方面的：第一，大部分高职院校办学经费不足，学校的住宿、教学设施及就餐相对于本科院校来说较差；第二，高职院校学习氛围不浓，使一些想学一技之长的学生感到不满意；第三，部分高校管理混乱，校园脏乱差。第四，高职院校学生宿舍管理混乱，学生安全受到了威胁。 2.2 对所学专业满意度分析 在调查中发现 37.44%的学生对所学专业不满意，22.43%的学生感到很不满意，34.08%的学生感到满意
5、，感到很满意和非常满意的仅占6.05%。通过对新生的进一步访谈得知，对专业不满意的原因有以下几点：一方面，很多学生在报考专业时，对专业的性质不太了解，不知道这个专业毕业到底能从事哪些工作。例如，某学生报考了制药工程，本来报考时认为这个专业是制医药的，没想到报道后，发现这个专业是制兽药的。另一方面，有的学生本来报考了自己喜欢的专业，但因分数不够没有被录取，而调剂到了自己不喜欢的专业。再者，高校生选错专业，与学生和家长对专业的不甚了解不无关系。在郑州市一所高中从事多年班主任工作的张老师告诉记者，她曾经建议家长，在高二暑假让自己的孩子去自己想学的专业的就业场所去看看，体验一下生活。 “如果你想学金融
6、，那就去咨询一下银行柜员的工作状态，因为现在毕业生都要从基层岗位干起，不要好高骛远，也不要对专业想当然，以为学了金融就能当银行家，跑贷款。假如这个孩子真的觉得自己以后能够接受这样的柜员生活，我才建议他报考。 ”但是，张老师发现，自己的建议几乎没有几个家长听进去，家长们都只在意应试本身，假期都忙于安排孩子去补课，无暇顾及这样的职业体验。而且许多家长对于专业的认识也想当然，认为孩子学了什么将来就是“什么家” ，从未设想过孩子本科毕业后可能从事与想象不同的基层岗位。而当学生大学入学后，从往届生那里得知就业的岗位情况后，往往会因此厌学，要求转专业。 2.3 对学校配备设施满意度调查 在对学校的相关配备
7、设施和资源的调查中，非常满意的占 0%，比较满意的占 27%，基本满意的占 42%，不太满意的占 20%，极不满意的占 11%。从调查到的数据中能体现出虽然学校在这方面的加大投入也得到了大多数同学的肯定，但还是有一部分同学感到很不足，某些方面还是不能满足同学的学习需要，主要集中在以下几个方面：第一，现代化教学设备较少或者老化，不能满足教学的需要；第二，餐厅饭餐质量差，价格高；第三，学校住宿条件差。 2.4 对学校的学习氛围的满意度调查 在对学校学习氛围的调查中，非常满意和比较满意的占 23%，基本满意的占 35%，不太满意和极不满意的占 44%。从调查数据可以看出，近 50%的学生对学校的学习
8、氛围不满意。进一步对教师和学生进行调查和走访，分析了学生对学习氛围不浓的原因：第一，高职生入学分数线普遍偏低，基础相对要差一些，学生上课时根本就听不懂，尤其是数学、物理、化学、外语等课程，导致学习的积极性下降；第二，部分学生感到前途渺茫，破罐子破摔，当一天和尚撞一天钟，根本没有将学习当回事，还有部分学生是迫于父母的期望和压力来到大学学习的，读书只是为了完成“任务” ；第三，部分学生不适应大学的学习方法。大学和中学不同，大学老师只是讲一些基本原则与规律，主要靠学生自学，大大增加了学生的学习难度； 第四，高职教育的培养目标是为社会输送高技能实践性人才，要求教师必须是双师型。但实际上，大多数学校年轻
9、教师较多，且大部分是刚毕业的硕士生，理论知识丰厚，实践知识不足，在授课过程中，教师多以“大道理”来进行说教，结合实例的情况不多，学生认识不深刻，导致学习兴趣下降。 2.5 对住宿满意度分析 对高职院校住宿条件满意度的调查中，非常满意的占 10%，比较满意占 30%，基本满意的占 36%，不太满意和不满意的占 24%。通过进一步调查和走访，对住宿不满意的原因主要集中在几个方面：第一，部分学生觉得宿舍空间小，住的人太多，感觉非常拥挤。第二，部分学生认为宿舍的卫生条件太差，尤其是一些单元房式的宿舍，卫生间经常无人冲洗，臭气熏天。第三，还有的学生认为宿舍的安全设施不到位，例如防震、防火、防盗等。 2.
10、6 对学校安全满意度分析 调查表明，对校园安全感到满意和非常满意的仅占 23.5%，不太满意和不满意的占 66.7%，基本满意的占 9.8%，说明大多数学生对校园安全感到担忧。尤其是 2012 年 9 月 25 日凌晨，河南某高职院校的三名女生在宿舍内被杀，1 名女生重伤，引起了河南高校学生的恐慌，对校园安全感到了担忧。在惋惜三个花季生命陨落的同时，该如何保证高校校园安全的问题令人深思。可以确定的是：在当前，高校校园面对的安全形势复杂了，不确定因素增多了，高校的校园安全管理面临许多新的挑战。微观上，社交媒体的流行让高校学生的人际交往范围变得不可控和未知；宏观上，很多高校选择在郊区或者城乡接合部
11、建立新校区，在拓展了学校发展空间的同时，校园安全管理的工作难度也增加了。宏观和微观因素的叠加容易“虚化”校园安全防控工作的防范主体，校方制定的一些防护政策像是“挥出去的空拳” ，找不到“击打”的对象。但只要校方、学生和相关部门多管齐下、结合实际并形成合力，就能从最大限度上保证校园的安全。首先，高校应该结合当今社会发展实际，在了解周边治安情况以及网络时代学生社交情况的基础上，修改原先的安全防护方案；其次，相关部门应该与校方携起手来，加强针对高校学生的安全教育力度，增强他们防范危险的能力；再次，作为文化水平较高的成年人，高校学生应该与校方充分沟通、合作，积极参与到校园安全的保障工作上来。比如，注意
12、在网上谨慎交友、与宿管积极配合、积极为校园安全建设建言献策等等。 3 结语 学生是高职院校生存的基础，学生满意度研究对高职院校的发展具有重要的作用。 通过对学生满意度的调查，可以找到高职院校存在的问题，为提高教育质量存在的优势和劣势，为提高教育质量提供依据，促进高职教育可持续发展。 参考文献： 1韩玉志.学生满意度调查在美国大学管理中的作用J.教育发展研究，2006， （3）：62-65. 2韩玉志.美国大学生满意度调查方法评介J.比较教育研究，2006， （6）：60-64. 3王军.高职校学生学习现状及对策分析J.价值工程，2010， （36）：45-46. 4魏文爽.高职生与本科生思想状况对比研究高职生学习动力现状分析与思考J. 湖北职业技术学院学报，2004，7（3）：23-24. 5熊翔.高职学院专业教师队伍建设研究D.中南大学硕士学位论文，2004.43. 6洪彩真.高等教育服务质量与学生满意度研究D.厦门大学博士学位论文，2007.29. 7石军霞.高校学生满意度调查研究D.苏州大学硕士学位论文，2008.9.
