1、电子商务环境下团购的发展分析【摘 要】本文首先描述了团购的基本概念与模式，阐述了团购网的形成，分析了团购网站的基本盈利模式，以及这种模式所带给消费者与商家的风险，提出相应措施来完善和促进团购模式的健康发展。 【关键词】电子商务；团购；风险；发展 一、电子商务环境下的团购模式 团购就是团体购物，指的是消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。这是一种典型的 C2B 模式。在团购网站的团购模式中，商品、服务的种类、价格、消费地点、消费期间等都已经由团购网站事先和商家议定，消费者只需选择自己心仪的商品或服务，并支付价款后到指定的商家消费即可。消费者商家团购网站选择消费项目
2、发放消费凭证议定消费项目获益分成。 二、团购网站的主要盈利模式 （1）直销。通过团购网站在网站上对产品进行直接的销售，可以是自己的货源，也可以进行代理和分销，通过团购的形式来直接获得利润。目前商品的直销是团购网站在运作中最为常见的盈利模式，也是比较容易被市场接受的一种方式。 （2）规模购买。一般来说，团购的商品小到生活用品，大到汽车、房产等，团购网站作为商家与买家之间的一个纽带，可以大规模的组织买家向商家集体议价，以形成规模购买。 （3）展览交流会。团购网站对于新商品的推广和试用上有着得天独厚的优势，商家可以借助这样的平台来开展展览交流会的活动，面对面的与客户交流，回答消费者关于产品的问题，网
3、站则可以通过此途径获得相关收益。（4）付费网络广告。由于团购网站本身具有一定的地域特征，同时还能有比较精准的客户定位，那么，广告主可以利用团购网站的平台向受众发布广告信息。使用这样的形式，成本低廉并且目标明确，必将成为商家宣传的首选形式。 （5）会员制营销。网站经营到一定时期，必然会形成一批忠实的用户。他们对团购网站的热爱，必然希望得到更加低廉的价格和更加贴心的服务。因此，开展会员制营销，用特殊的形式来提升用户的地位，会员消费可以直接在联盟的商户中享受团购价格与服务，必定可以收到用户的极大欢迎。 三、团购网发展中存在的问题 （1）安全问题。首先是网站本身的安全问题。据估计，网络钓鱼给社会带来的
4、间接损失已经超过 200 亿元。此外，网络支付本身却大一定的担保机制，那么资金安全无法得到保证。目前大部分的团购网站要求会员通过第三方支付平台、网络银行等提前付款，并不是货到付款。在这个过程中一旦出现问题，支付等原因出现黑客攻击等，必定给用户的网银即第三方支付平台的安全留下安全隐患。 （2）信誉问题。首先，集中爆发的人流量超出商户承受范围，体验度打折。其次，团购企业与商户合作意向不统一，用户消费被歧视。最后，团购网站本身的素质参差不齐，售后无保障。 （3）缺乏行业标准体系。据资料现实，目前只有少数团购网站获得了互联网信息服务业务经营许可证（简称 ICP 证） 。那么，一旦若消费者在无工商企业登
5、记的网站团购消费，就只能算是个人交易行为，发生纠纷后只能通过民事诉讼解决，而得不到行政机关的帮助。（4）无序竞争。国内目前的团购网站发展还在一个调整阶段，很多的网站主要是在模仿或照搬一些国外的模式。因此，团购网站销售的产品大同小异，服务也非常相似。这样以来，在地区性较强的网站中就会出现极为激烈的市场竞争。 四、电子商务环境下团购的对策 （1）出台相应的政策措施，规范团购网的支付方式。作为电子商务中比较成功的第三方支付平台的支付方式已经获得了广大用户的认可。那么团购网站同样也可以效仿已经成功的这种网站与第三方支付平台绑定的形式，预先缴纳一部分的现金，当网站出现欺诈行为的时候，第三方支付平台必须承
6、担连带责任，对消费者进行赔付。可以保证团购网站本身的真实、合法、可靠，又能够使消费者的认可度得到增强。 （2）利用第三方评价体系对团购网站进行评价。独立于网站和买家之间的第三方评价体系，是广大消费者相对来说更加容易接受的一个评价平台。由于有了来自于第三方的监督和考验，那么网站就会使用各种方式来提高自己的服务水平和素质，在赢得消费者的好口碑的同时，也必将使团购网站的素质得到整体性的提高。 （3）加大监管和惩治力度。由于缺乏有效的管理制度和法律的监督，使得团购网站不顾消费者和商家利益的侵权事件时有发生，在此，我们呼吁相关部门应该通过加强监管力度和不道德的行为进行坚决的斗争。尤其是应该填补在这方面维权的法律空白，为团购网站发生风险的行为进行界定和处理。 参 考 文 献 1申玲玲.国内团购网站发展的几个关键问题J.新闻知识.2011（3） 2王艳萍，刘春艳.团购 2.0 时代的团购网站发展策略J.经济研究导刊.2012（5） 3王为，龚庆侠.团购商业模型及其转型和发展方向J.中国电子商务.2011（7）
