1、1. 执行力对个人而言执行力就是（ A）。 A办事能力 B 战斗力 C 经营能力 D 应变能力 2. 执行力简单来说就是（ A）。 A行动力 B 战斗力 C 经营能力 D 应变能力 3. 用对的人指的是执行的核心流程中的（ A）。 A人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 决策流程 4. 把事做对指的是执行的核心流程中的（ C）。 A人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 决策流程 5. （ B）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 A服从法则 B 目标法则 C 冠军法则 D 裸奔法则 6. （ C）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 A服从法则 B 目标法则 C 冠军法则 D 裸奔 法则 7
2、. （ C）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。 A服从法则 B 目标法则 C 速度法则 D 裸奔法则 8. （ D）是指没有退路就是出路。 A服从法则 B 目标法则 C 冠军法则 D 裸奔法则 9. （ A）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。 A工作计划系统 B 信息沟通系统 C 企业的培训和发展系统 D 决策系统 10. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（ A）而非仅仅提供培训。 A积极性 B 专注性 C 认真度 D 专一性 11. 如果企业的（ D）非常集权或非常分 权的话，执行能力尤其是执行速度将大打
3、折扣。 A工作计划系统 B 信息沟通系统 C 培训和发展系统 D 决策系统 12. （ B）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。 A结果定义系统 B 责任系统 C 业绩跟踪改进系统 D 业绩评估系统 13. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（ A）。 A选对人、做对事、用对的方式做事 B 人员流程 C 战略流程 D 运营流程 14. 就短期效益而言，服务外包公司可节省（ C）的运营成本。 A10% B10%-20% C20%-40% D60%-90% 15. 从 ( A )看，服务创新是创造和开发人 类自身价值 ,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 A社会角度 B 技
4、术角度 C 经济角度 D 方法论角度 16. 从（ D）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 A社会角度 B 技术角度 C 经济角度 D 方法论角度 17. 服务创新就是使（ B）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。 A老用户 B 潜在用户 C 长期用户 D 短期用户 18. （ A）是服务业发展的需求基础。 A城市化 B 农业化 C 现代化 D 信息化 19. 执行力对企业而言执行力就是（ C）。 A办事能力 B 战斗力 C 经营能力 D 应变能力 20. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工
5、提供（ A）信息。 A原始 B 加工 C 完整 D 重要 21. （ D）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 A工作计划系统 B 信息沟通系统 C 培训和发展系统 D 决策系统 22. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（ C）。 A执行性 B 完美性 C 可行行 D 实际性 23. （ A）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 A内部沟通 B 外部沟通 C 制定计划 D 培 训和发展计划 24. （ B）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 A内部沟通 B 外部沟通 C 制定计划 D
6、培训和发展计划 25. （ A）与 “规划 ”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 A既定执行力 B 应变执行力 C 办事执行力 D 应变执行力 26. （ B）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 A总裁 B 高级管理人员 C 中层管理人员 D 普通员工 27. （ C）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 A总裁 B 高级管理人员 C 中层管理人员 D 普通员工 28. 做对的事指的是执行的核心流程中的（ B）。 A人员 流程 B 战略流程 C 运营流程 D 决策流程 29. ( B )包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 A工作计划系统 B 信息沟通系统
7、 C 企业的培训和发展系统 D 决策系统 30. 企业有一套行之有效的（ C）迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。 A工作计划系统 B 信息沟通系统 C 培训和发展系统 D 决策系统 31. 员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（ C）。 A观念要素 B 责任划分 C 能力要素 D 环境要素 32. 执行力的流程不包括（ D）。 A人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 监督流程 33. （ A），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。 A人员流程 B 战略流程 C 运营流
8、程 D 监督流程 34. （ B）指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。 A既定执行力 B 应变执行力 C 办事执行力 D 应变执行力 35. （ A）认为所谓团队执行力就是 “企业奖惩制度的严格实施 ”。 A韦尔奇 B 王石 C 柳传志 D 马云 36. 有没有（ A），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 A责任心 B 主动性 C 创造力 D 领导力 37. （ A）是指要以服从为天职。 A服从法则 B 目标法则 C 冠军法则 D 裸奔法则 38. （ D）是指对环境和流程变化应激反应。 A责任心 B 创造力 C 专业能力 D 应变能力 39. (C)认为团队执行力
9、就是 “用合适的人，干合适的事 ”。 A韦尔奇 B 王石 C 柳传志 D 马云 40. 合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（ B）特征的体现。 A全员性 B 系统性 C 操作性 D 可量化性 41. （ B）是确保执行能力的最后一项要素。 A工作计划系统 B 奖励系统 C 培训和发展系统 D 决策系统 42. 企业不合理的（ A）设置会成为战略执行的障 碍。 A组织结构 B 决策系统 C 政治结构 D 培训系统 43. 个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（ A）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 A总裁 B 高级管理人员 C 中层管理人员 D 普通员工 44.
10、 执行力对团队而言执行力就是（ B）。 A办事能力 B 战斗力 C 经营能力 D 应变能力 45. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（ A）。 A观念要素 B 责任划分 C 能力要素 D 环境要素 46. 影响员工执行力的因素不包括（ D）。 A观念要素 B 责任划分 C 能力要素 D 环境要素 47. 执行的方式、工具、规则 、条件都应该是可行的，这是执行力（ C）特征的体现。 A全员性 B 系统性 C 操作性 D 可量化性 48. 个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（ A）特征的体现。 A全员性 B 系统性 C 操作性 D 可量化性 49. （
11、 C）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 A责任心 B 创造力 C 专业能力 D 应变能力 50. 员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（ C）。 A观念要素 B 责任划分 C 能力要素 D 环境要素 51. 企业要建立执行力（ A）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调 配。 A保障 B 决策 C 管理 D 启动 52. 企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（ B）。 A观念要素 B 责任划分 C 能力要素 D 环境要素 53. （ D）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 A结果定义系统 B 责任系统
12、 C 业绩跟踪改进系统 D 业绩评估系统 54. （ A）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划 /预算系统。 A结果定义系统 B 责任系统 C 业绩跟踪改进系统 D 业绩评估系统 55. （ B）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 A人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 监督流程 56. 下列选 项中不属于知识型服务的是（ D） A金融咨询 B 法律咨询 C 财务咨询 D 物流服务 57. 分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（ A）问题的表现。 A制度性 B 技术性 C 程序性 D 固有性 58. 监控责任和程序设计和实施的问题
13、，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（ C）问题的表现。 A制度性 B 技术性 C 程序性 D 固有性 59. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（ B）。 A观念要素 B 责任划分 C 能力要素 D 环境要素 60. 保障合适的人做好合适的事， 解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（ C）。 A人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 监督流程 61. 监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控，是监控漏洞中（ B）问题的表现。 A制度性 B 技术性 C 程序性 D 固有性 62. 以减少中间环节和中间层次为主
14、要形式的是（ D）。 A职能间的业务重组 B 组织间业务流程重组 C 企业间业务重组 D 内部职能业务重组 63. （ C）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标 相匹配。 A人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 监督流程 64. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（ B）。 A职能间的业务重组 B 组织间业务流程重组 C 企业间业务重组 D 内部职能业务重组 65. 改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（ A）。 A职能间的业务重组 B 组
15、织间业务流程重组 C 企业间业务重组 D 内部职能业务重组 66. （ C）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。 A结果定义系统 B 责任系统 C 业绩跟踪改进系统 D 业绩评估系统 67. 企业价值观的（ B）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 A领导层面 B 组织层面 C 企业层面 D 个人层面 68. 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（ A）。 A观念要素 B 责任划分 C 能力要素 D 环境要素 69. 组织（ C）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。 A办事能力 B 应变能力 C 执行力 D 经营
16、能力 70. 规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平是指（ B）文化。 A求实文化 B 法治文化 C 责任文化 D 科技文化 71. （ C）是通过管理、监督和奖 惩，保证战略和人员流程达到目的。 A人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 监督流程 72. 企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（ B）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 A一般 B 核心 C 关键 D 重要 73. 只有（ A）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。 A生产要素 B 资本 C 生产力 D 劳动力 74. 环境服务品质不包括（ C） A政府与公共服务 B 信用资源 C 物流体系 D 社会资本 75. 企业价值观的（ D）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中 创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。
