1、LOGOR8解决方案R8解决方案R8提供一站式服务的解决方案l西软 R8 的 CRS、 PMS、 LPS、 POS是为适应酒店业融入景区的发展新趋势，采用云计算技术，数据中心模式开发的景区综合管理 平台 系统。l西软 R8 PMS全面继承 Sinfonia（ Fidelio Suite 7）的所有功能和优点，并在此基础上结合 Opera系统和国内优秀软件的特点，做出重大改进，是 支持多酒店、多语言、多平台 的酒店管理系统。l适合部署大型数据中心及景区数据中心景区。 R8解决方案u系统组成lCRS、 PMS、 LPS为系统的核心lPOS、车船、导游、娱乐、门票、会议、套餐管理、预付款管理、银行卡
2、收单一体化、客房通等子系统协同运作l行李移动客户端、客房通、一点通、景区门户网站、淘宝商城、门票管理、电话、短信、公安局系统等第三方软件接入R8解决方案u系统架构示意图R8解决方案u系统架构说明lCRS系统统一资源、销售决策、订单管理及数据整合分析功能， CRS与 PMS、 LPS等独立业务系统是无缝接口交互。l为了更加灵活的管理景区业务，各独立业务处理系统提供无缝接口交互信息。之外，还有 POS、SPA、车船、行李、导游、渠道、套餐、预付款等管理系统一起协同管理景区的业务，并且各个子系统的相关帐务都抛到 PMS中统一管理。R8解决方案u应急系统方案l 为了保证 R8系统能够在数据中心上正常顺
3、畅的运行，科学地应对 R8系统在运行中出现的软、硬件以及网络故障引起的突发事件，建立健全的系统应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件所带来的影响。l 酒店使用专线或 VPN连入 R8系统数据中心，一旦网络出现故障，酒店可以使用 3G上网卡，连入数据中心，保证酒店前台客人正常的入住和退房等日常操作，等待电脑房把网络故障清除后再恢复专线或 VPN的连入方式。l R8应急系统使用 MYSQL数据库，客户端运行在 R8前台工作站上，酒店只需要一次部署就能在前台任何工作站使用，不需要专人进行定期维护和检查，减少了人力的投入。R8管理景区的业务流程R8管理景区的业务流程uCRS系统 呼叫中心预订流程l用户进入预定中心和座席控制一体化系统uCRS系统 呼叫中心预订流程R8管理景区的业务流程l客户来电，座席员工接起电话，自动弹屏，进入到 CTI综合性预订界面R8管理景区的业务流程uCRS系统 呼叫中心预订流程l在 CTI界面可以在一个综合订单中一气呵成的对客房、会议、门票、餐饮、娱乐、车船、导游等订单的预订，无需多个系统切换操作l订单完成保存后，资源马上被占用，并同时短信给客户发出成功综合订单的信息
