1、皖西学院 2015 年专升本招生市场营销、国际经济与贸易专业课考 试 大 纲参考书目：管理学（第三版），周三多主编、陈传明副主编，出版日期：2010 年 2 月，高等教育出版社第一部分：复习提纲第一章 管理活动与管理理论概念: 管理、学习型组织、精益思想、业务流程再造、核心能力管理的职能管理者的角色与技能泰罗的科学管理理论的主要内容法约尔的经营管理理论的主要内容人际关系学说的主要内容第二章 管理道德与企业社会责任几种道德观道德管理的特征企业社会责任的体现第三章 全球化管理全球化内涵全球化管理者的关键能力第四章 信息与信息化管理信息的定义信息管理工作第五章 决策与决策方法决策定义、决策的原则决策
2、过程决策的影响因素头脑风暴法、德尔菲技术、经营单位组合分析法、不确定性决策方法第六章 计划与计划工作概念：计划、长期计划、短期计划、战略性计划、战术性计划、指导性计划、目的或使命、目标、战略、程序、预算计划与决策的关系计划编制过程第七章 战略性计划与计划实施战略环境分析的内容目标管理的基本思想、过程滚动计划法第八章 组织设计概念：组织、组织结构、管理幅度、集权、分权、授权组织设计的原则组织部门化的基本原则职能部门化的优缺点产品或服务部门化的优缺点矩阵型结构的优缺点管理幅度设计的影响因素组织层级化设计中的集权与分权授权的原则第九章 人力资源管理概念：外部招聘、内部提升、绩效评估人力资源计划的过程
3、管理人员外部招聘和内部提升的优缺点员工招聘的程序与方法管理人员培训的方法第十一章 领导概论领导的概念领导权力的来源第十二章 激励概念：保健因素、激励因素、正强化、负强化需要层次理论及其在管理中的应用双因素理论及其在管理中的应用公平理论及其对管理的启示强化理论及其对管理的启示第十三章 沟通沟通的概念、过程有效沟通的障碍有效沟通的实现组织冲突的原因第十四章 控制与控制过程概念：前馈控制、同期控制、反馈控制控制过程有效控制第十六章 管理的创新职能创新与维持的关系创新职能的基本内容创新活动的过程创新管理的技能上述知识点为需要重点掌握的内容，除上述知识点以外的内容为一般掌握的内容。第二部分：可能的考试题型1、单项选择题2、判断题3、名词解释4、简答题5、论述题6、案例分析
