1、 此报告供客户内部使用，未经九略管理顾问公司书面授权，任何其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 九略管理顾问Ninesage Management Consultants机密2002年 11月发展战略诊断报告中山市人民医院九略管理顾问咨询公司1九略管理顾问Ninesage Management Consultants目 录1. 前言2. 人民医院发展总体判断3. 人民医院战略问题分析4. 人民医院战略优势分析5. 九略公司解决问题思路2九略管理顾问Ninesage Management Consultants1. 前言2. 人民医院发展总体判断3. 人民医院战略问题分析4. 人民医院战略优
2、势分析5. 九略公司解决问题思路 诊断报告的形成与意义 内部诊断、外部调研和战略方案报告的关系 诊断报告的依据 诊断报告研究 原则3九略管理顾问Ninesage Management Consultants从 10月 18日到 10月 31日，北京九略管理顾问公司对中山市人民医院进行了基于战略管理的内部调研。从 11月 1日到 20日，我们对广东地区、武汉市、上海市、北京市的典型医院进行了调研。之后，进行了调研内容的研究，形成该报告。本诊断报告，是为了根据战略发展需要对人民医院现状进行宏观角度的审视；是为了我们共同确定人民医院的发展战略建立一个统一的认识基础。诊断报告作为管理咨询的首要环节，并
3、不直接给出答案，但已经开始凸现了解决问题的思路。应该说，这个诊断还是初步的；我们将在战略规划研究的咨询阶段，还将对相关部门、业务运作、医院领导的战略思考进行更深入和充分的沟通。诊断报告的形成与意义4九略管理顾问Ninesage Management Consultants内部诊断外部调研劣势优势机会风险克服或回避降低或回避扬长避短，突破创新医院领导战略思维与九略研究密切结合中山市人民医院发展战略报告内部诊断、外部调研和战略方案报告的关系5九略管理顾问Ninesage Management Consultants诊断报告的依据内部访谈职工问卷231份中层领导以上问卷25份调研问卷副院长以上领导
4、5人科室负责人 44人医生、护士、职能科室员工等 24人资料搜集行业资料：有关医院管理论文 309篇，文献300多篇，医院管理专著 10多本医院内部资料：规章制度，中山市卫生志，医院领导重要讲话，医院重要会议纪要，医院工作总结，医院 2002年工作规划，主要财务报表，医院经营主要统计数据，医院管理综合考核评价方案，医院通讯现场考察医院本部各科室、病房东区分院烟墩门诊莲峰门诊行业研究 北京、上海、武汉、西安、广州、佛山、东莞等 30余家医院、医院管理公司、行政部门、研究机构等。6九略管理顾问Ninesage Management Consultants 注意引用现代先进的管理理念、挖掘调研获取的
5、卓越管理观点来定位 显性问题 以人民医院未来发展、全国医院行业发展的宽阔、高远视野来审视 潜在问题 以医院行业区别于一般产业的差别性、以中山市人民医院的特定区域和发展历程的独特性来 提炼对问题的判断， 并形成解决思路诊断报告研究原则7九略管理顾问Ninesage Management Consultants1. 前言2. 人民医院发展总体判断3. 人民医院战略问题分析4. 人民医院战略优势分析5. 九略公司解决问题思路人民医院的发展历史中山市人民医院与国内部分医院比较人民医院的 “现在位置 ”人民医院快速发展的动因人民医院存在的战略问题8九略管理顾问Ninesage Management Co
6、nsultants1950/3/16人民医院创立1982/11/28杨颖滨大楼落成 1995/2被评为国家三甲医院1999/3/16杨志云大楼落成 时间业务收入，亿元人民币1950 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 1.87 1.822.723.3*2.36“人民医院从 1996年开始真正起步。医院像脱缰的野马已经自己奔腾了 ”注：图中资料来源于王院长的访谈记录和近三年医院财务报表 。 其中 2002年数据 *为预测值。9九略管理顾问Ninesage Management Consultants人民医院的发展历史1999 2000 2001 2002*流 动负债 2225 2485 2850 5201长 期 负债 136 2932 净资产 26384 32290 41028 39792总 资产 28609 34491 43960 44994流 动资产 8939 13011 13983 11653固定 资产 19548 21799 29857 33200收入 18187 23585 27229 23519支出 15147 17893 22623 19596收支 净 余 3040 5692 4606 3923单位：万元人民医院 1999 2002年财务经营状况比较资料来源：医院财务报表注： 2002年数据截至到 9月 30日。10
