1、1本科毕业论文外文翻译外文文献译文标题试析国际营销研究方法的新趋势资料来源社会与科学2009年第三期作者罗纳德金摘要本文以营销研究机构运作的状况为例，试图说明信息技术进步、全球化如何影响了营销研究机构的研充趋势，并具体描述了新趋势的特点。总的来看，新时代下营销研究机构的研究站在新的技术起点上，并越来越采用定性加定量的整合研究模武，更多地关注国际性问题，并努力保持所关心问题的前瞻性。关键词全球化；国际化营销研究；整合式研究全球化趋势的形成可以归于大量市场的自由化、技术的影响、通讯手段在世界范围内的迅速改进和传播等原因。勿庸置疑，在全球化的背景下国外市场对多国公司的重要性在增强。而这种形势又要求他
2、们所委托的市场营销研究机构运用国际化的方法开展研究。国际化对营销研究有很多的好处，比如，可以更好地控制研究变量、更易在很多国家取得合作、超出国界地比较研究结果、更能在跨国的基础上理解市场营销的功能等。如今，营销研究机构的委托人逐渐认识到企业对环境包括政治经济环境的完整把握十分重要，还认识到正确评价竞争者的计划和活动比获得传统的营销研究数据更有意义。与此相对应，如果一个国际营销研究公司能对委托客户的这些转变足够敏感的话，无疑在未来会获得成功。而要做到敏感，则要求营销研究公司首先把握全球化趋势下信息技术进步带来营销实践和营销研究的新趋势。一、信息技术进步对营销实践的影响技术进步，尤其是信息技术进步
3、是半个世纪以来人类进步的一个表现。从营销界来看，技术进步不仅影响了营销的实践，还深深影响了营销的研究焦点以及研究设计本身。从营销实践层面看，技术的作用体现在以下三个方面1增加服务营销的重要性随着经济的发展，服务相对于有形产品的比重会逐步增加。早在20世纪50年代，产品产值在美国GDP总量中占到了65，服务产值占35。2006年这个比率分别变成了26和74。服务行业的发展不仅为社会提供了大量的就业岗位，而且其本身的发展促进了技术的进步，如网络化服务以及通讯类服务为信息技术带来了动力。为了给顾客提供更多、更新和更好的服务，满足其特定需求，就需要技术创新，而技术创新则2需要有更多的方法获得关于市场、
4、顾客以及竞争者的信息和知识。可见，技术与市场需求形成互动关系。此外，技术以及相关产业的扩张本身也催生了新市场。其实，这类新的市场机会也是通过服务增值的，也属于服务行业。比如个人计算机、软件和移动电话等，这些都构成和促成了很多服务业务的兴起。2促进顾客定制化能力在竞争日趋激烈的情况下，服务显得更加重要。于是公司普遍将“聚焦于服务”的理念作为营销管理的新哲学，纷纷把焦点和重心从以产品为中心转向以顾客为中心，并逐渐意识到服务质量、顾客满意度的重要性。有些企业甚至将服务质量、顾客满意度等指标作为判断企业成功与否的关键度量，例如健康护理类企业、速食、游乐园等企业。企业重视顾客满意度还体现在个性化生产上。
5、很多企业致力于发展大规模顾客个性化服务的能力，即企业为每个顾客提供具有个性化设计的产品和服务。顾客可以从大量商品中选择适合自己的产品搭配或组合，甚至可以由顾客来提供创意，而由企业帮助其完成生产过程。之所以能做到这些，是因为计算机网络使得发送和接受顾客的信息更加容易，顾客可以更方便地参与到产品的设计以及产品生产的过程中来，与企业共享见解。上述种种都使得企业能够提供更多的互动服务。3提升顾客关系的管理能力得益于信息技术进步，公司更容易实现以顾客为中心和以市场为驱动力。技术进步影响了顾客关系的管理，比如收集顾客的信息，以及与顾客互动。有了信息技术的成果，同顾客建立关系时就容易多了。例如，对顾客的分类
6、管理可以突破人工作业的限制，利用自动化内容分析软件，将客户信息进行批量整理，由此生成的群组可以很容易管理或交由相关工作人员进行关系维护。对客户的信息拜访也可以通过信息技术加以精确化和简便化。二、国际市场营销的新趋势以往的营销研究有很多特点。比如，过多地关注研究技术和数据而不是分析信息，即使对数据的分析也是孤立的进行，没有结合广阔的竞争性的经济技术环境，所以，造成企业只是对表面的市场威胁和市场机会进行反应。因此，在未来高度竞争和不确定的环境之下，营销研究应该以整合式的、分析型的和系统的方式开展。如要达到整合式的方式开展营销研究，就应该保证有足够的信息分析竞争对手。国际化市场营销3的新趋势是利用信
7、息技术等新技术为国际市场营销研究提供新的技术起点，并越来越采用定性加定量的整合研究模式，更关注国际性问题，并努力保持所关心问题的前瞻性。1营销研究方法的新起点信息技术进步的同时为研究者提供新的工具，这些工具能够帮助收集和分析数据。计算机和复杂软件提高数据分析能力，能从数据中发现传统方法难以发现的规律或现象。信息技术对营销研究方法的影响涉及到抽样、数据收集和数据分析等各个方面。首先，从数据收集方面看，除了网络外。人们渐渐认识到电话调查也是获得数据的有效方法。人们通过网络交换信息的意愿增强了，同时，网络等通讯工具的出现为数据收集开辟了途径。其次，计算机网络的引入，增加了信息源、提升了数据处理的速度
8、和准确性。80年代晚期到90年代早期，这段时间是营销研究的一个关键期。这期间，诸如单源数据、整合计算机系统、数据收集和分析软件、用于统计的数学工具开始出现。技术上的进步使得计算数据的成本在迅速减低。最后，在应用性方面，一些技术的发展可以帮助我们更加精准地找到一些细分市场。比如那些辅助市场细分的市场建模分析、自动交互式探测器、联合分析、多维度测量、典型分析等。有些具体的研究方法不断深化以适应对自然状况的忠实刻画。例如，传统的聚类分析流程的缺陷是基于排他性分类的前提上，即每个顾客只能被分类到唯一一个细分市场。其实，顾客可以分属多个市场的观念，或者说品牌可以在多个细分市场中竞争的观念是更容易接受的。
9、因此，后来发展出重叠聚类和模糊聚类方法，这样减少了传统方法的机械性。2营销研究模式的新发展客户对研究结果精确度的要求在增高，这促使了定性和定量研究技术的发展，以往定性研究与定量研究各自为阵的研究模式发生了改变。单独从定性研究看，由于有了“面对面讨论技术”，所以定性方法的执行更加容易，并且引导群体参加的方法也变得更易操作。此外，定型的方法可以利用摄像和电子邮件来呈现和报告。如果需要相关专家的支持，研究者可以通过网络邮寄问题并立即得到回复，也可以举行在线小组讨论和一对一的访谈，还可以在网上发送关于顾客行为的电子选票，最后还能通过BBS同。小组研究”中的成员直接沟通，取得即时的反馈。这些方法改变了研
10、究者原本孤独的研究模式，研究的合作性和交互性得到了提高。4定量研究方面的发展就更大了。就顾客满意度研究来讲，通过跨区域的合作，已经开发出了很多有发展前景的系统，比如WALKER的CUSTOMERSATISFACTIONMONITORCSM以及THESMART系统。此外，在持续跟踪研究方面，开发出了SRM和MARKETMIND系统。最后，在广告和品牌研究方面，著名的系统有ADDIMPACT和RI的EQUITYENGINE。甚至，各地的市场部门专家们可以组成一个虚拟的研究公司。如此一来，研究机构能有机会密切其与客户的关系、增大业务量。而对于委托方的子公司客户来说，这样能更好地参与研究项目。获得从多
11、国研究项目中相互学习的机会。同时，还让研究机构能更好地理解委托企业，以便于更好的设计研究和提供有可操作性成果，增大降低研究成本的可能性。总之，信息技术和研究方法的进步导致了研究类型模式更加整合，研究的合作模式更加交互。3营销研究的新趋势在亚洲，较大型的赢利的市场营销研究机构有6家，这些研究机构在国际合作研究加强的形势下，也变得更有前瞻性。在6大研究机构当中，每年有24的经费花在涉及到国际研究的项目上。很多事实表明，采用国际化的视野开展市场营销研究已经成为营销研究机构的新趋势。当然，市场营销研究机构在迎合处于国际化进程中的客户的同时，也遇到了很多障碍。如翻译问题、文化和生活方式的微小不同、不同国
12、家或国民的偏好不同、产品和品牌的市场发育阶段不同，以及影响公众观念的政治和法律背景不同等。很多跨国公司已经注意到对本土品牌和国际品牌的消费模式和消费态度已经发生了改变，需要不断的追踪调查不同的市场，研究重点倾向于整合式的研究、持续的追踪和监控研究。为了应对这些新情况，研究机构常常使用如下对策，比如，举行国际研讨会和培训会议；鼓励员工在不同的国家之间流动；让本地的研究部门有更多的决定权等。总之，市场营销研究机构也试图保持自己对前沿性问题的关注，并致力于解决通往前沿问题的具体障碍。5外文文献原文TITLETHENEWTRENDOFINTERNATIONALMARKETINGRESEARCHMETH
13、ODSMATERIALSOURCE“SOCIALANDSCIENTIFIC,“3RDISSUE,2009AUTHORRONALDKINGABSTRACTTHISARTICLETOMARKETINGRESEARCHORGANIZATIONOPERATIONCONDITION,FOREXAMPLE,TOTRYTOEXPLAINTHATINFORMATIONTECHNOLOGYPROGRESS,HOWGLOBALIZATIONAFFECTSTHEMARKETINGRESEARCHINSTITUTIONSFORTHERESEARCHTRENDOFFILLING,ANDSPECIFICDESCRIPTI
14、ONOFTHECHARACTERISTICSOFTHENEWTRENDINGENERAL,THENEWAGEMARKETINGRESEARCHINSTITUTIONSINNEWTECHNOLOGICALRESEARCHSTATIONSTARTINGPOINT,ANDMOREANDMOREWITHTHEQUALITATIVEANDQUANTITATIVERESEARCHMODEOFTHEINTEGRATIONOFWE,MOREATTENTIONTOINTERNATIONALPROBLEMS,ANDTRYTOKEEPTHECONCERNSOFTHEPROSPECTIVEKEYWORDSGLOBAL
15、IZATIONINTERNATIONALMARKETINGRESEARCHINTEGRATEDRESEARCHTHEFORMATIONOFTHEGLOBALIZATIONTRENDCANBEATTRIBUTEDTOALARGEMARKETLIBERALIZATION,TECHNOLOGY,EFFECTSOFCOMMUNICATIONSINTHEWORLDWIDESPREADQUICKLYIMPROVEDANDWAITFORAREASONNEEDLESSTOSAY,UNDERTHEBACKGROUNDOFGLOBALIZATION,THEFOREIGNMARKETTOTHEIMPORTANCEO
16、FTHEMULTINATIONALCORPORATIONISGROWINGANDTHISKINDOFSITUATIONANDASKEDFORTHEIRMARKETINGRESEARCHINSTITUTIONSENTRUSTEDBYTHEUSEOFTHEINTERNATIONALIZATIONOFRESEARCHMETHODSINTERNATIONALMARKETINGRESEARCHHASALOTOFADVANTAGES,FOREXAMPLE,CANBETTERCONTROLVARIABLES,ANDEASIERTOGETCOOPERATIONINMANYCOUNTRIES,BEYONDNAT
17、IONALBORDERSTOCOMPARETHERESULTS,CANBEINMORETRANSNATIONALBASISFUNCTIONSOFUNDERSTANDINGMARKETMARKETINGTODAY,THEMARKETINGRESEARCHINSTITUTIONSCLIENTCOMETOREALIZEENTERPRISEONTHEENVIRONMENTINCLUDINGPOLITICALANDECONOMICENVIRONMENTISVERYIMPORTANTTOGRASPTHEFULL,THEYALSOREALIZETHECORRECTEVALUATIONOFCOMPETITOR
18、SPROGRAMMERSANDACTIVITIESFORTHEMARKETINGRESEARCHTHANTRADITIONALDATAMOREMEANINGFULACCORDINGLY,IFAINTERNATIONALMARKETINGRESEARCHCOMPANYCANENTRUSTTHECUSTOMERTOTHESECHANGESSENSITIVEENOUGHWORDS,NODOUBT,WILLBEASUCCESSINTHEFUTUREANDTODOSENSITIVEITREQUIREMARKETINGRESEARCHCOMPANYFIRSTGRASPINFORMATIONTECHNOLO
19、GYPROGRESSUNDERTHETRENDOFGLOBALIZATIONBRINGMARKETINGPRACTICEANDMARKETINGRESEARCHNEWTREND6A,INFORMATIONTECHNOLOGYPROGRESSTOTHEINFLUENCEOFMARKETINGPRACTICETECHNICALPROGRESS,PARTICULARLYINTHEINFORMATIONTECHNOLOGYPROGRESSISHALFACENTURYOFHUMANPROGRESSAPERFORMANCEFROMTHEMARKETINGINDUSTRYLOOKS,TECHNICALPRO
20、GRESSNOTONLYAFFECTSTHEMARKETINGOFPRACTICE,WASALSODEEPLYAFFECTEDTHEMARKETINGRESEARCHFOCUSANDSTUDYDESIGNITSELFFROMTHEMARKETINGPRACTICEPERSPECTIVES,THEFUNCTIONOFTECHNOLOGYREFLECTEDINTHEFOLLOWINGTHREEASPECTS1INCREASETHEIMPORTANCEOFSERVICEMARKETINGWITHTHEDEVELOPMENTOFECONOMY,THESERVICERELATIVETOTHEPROPOR
21、TIONOFTANGIBLEPRODUCTSWILLGRADUALLYINCREASEINTHEEARLY1950S,THEOUTPUTVALUEOFTHEPRODUCTSINTHEUNITEDSTATESISABOUT65OFGDP,SERVICEVALUEACCOUNTSFOR35IN2006THERATEINTOA26AND74THEDEVELOPMENTOFSERVICEINDUSTRYFORTHESOCIETYNOTONLYPROVIDEDALOTOFJOBS,ANDTHEDEVELOPMENTOFITSELFTOPROMOTETHEPROGRESSOFTECHNOLOGY,SUCH
22、ASNETWORKSERVICESANDCOMMUNICATIONSERVICESLIKEFORINFORMATIONTECHNOLOGYBRINGSPOWERINORDERTOGIVECUSTOMERSMORE,UPDATE,ANDBETTERSERVICESTOMEETTHESPECIFICREQUIREMENTS,WENEEDATECHNICALINNOVATION,TECHNOLOGICALINNOVATIONISTHENEEDFORMOREMETHODSTOOBTAINABOUTTHEMARKET,CUSTOMERS,ANDCOMPETITORSINFORMATIONANDKNOWL
23、EDGEVISIBLE,TECHNOLOGYANDTHEMARKETDEMANDFORMINTERACTIVERELATIONSHIPINADDITION,THETECHNOLOGYANDRELATEDINDUSTRYITSELFANDGAVEBIRTHTOTHEEXPANSIONOFTHENEWMARKETACTUALLY,THISKINDOFNEWMARKETOPPORTUNITIESANDALSOTHROUGHVALUEADDEDSERVICES,ALSOBELONGTOTHESERVICESECTORSUCHASPERSONALCOMPUTERS,SOFTWAREANDMOBILEPH
24、ONEANDSOON,THISCOMPOSITIONANDCONTRIBUTEDTOTHERISEOFMANYSERVICESBUSINESS2PROMOTECUSTOMIZINGABILITYINTHEINCREASINGLYFIERCECOMPETITION,THESERVICEISMOREIMPORTANTSOTHECOMPANYGENERALLY“FOCUSESONSERVICE“THEIDEAASTHEMARKETINGMANAGEMENTOFNEWPHILOSOPHYHASTHEFOCUSANDTHEFOCUSFROMPRODUCTASTHECENTERTOREGARDCUSTOM
25、ERASTHECENTRE,ANDGRADUALLYREALIZETHATSERVICEQUALITY,CUSTOMERSATISFACTIONISOFGREATIMPORTANCESOMECOMPANIESAREEVENOFSERVICEQUALITY,CUSTOMERSATISFACTIONINDEXJUDGMENTENTERPRISEASTHESUCCESSOFTHEKEYMETRICS,SUCHASHEALTHCAREKINDOFENTERPRISE,FASTFOOD,ANDAMUSEMENTPARKENTERPRISES7ENTERPRISEVALUECUSTOMERSATISFAC
26、TIONISALSOMANIFESTINPERSONALIZEDPRODUCTIONMUCHENTERPRISECOMMITTEDTOTHEDEVELOPMENTOFMASSCUSTOMEROFPERSONALIZEDSERVICECAPACITY,NAMELYENTERPRISEFOREACHCUSTOMERWITHPERSONALIZEDDESIGNPRODUCTSANDSERVICESCUSTOMERSCANCHOOSEFROMALARGENUMBEROFGOODSSUITABLEFORTHEIRPRODUCTSORCOMBINATIONCOLLOCATION,CANEVENBYTHEC
27、USTOMERTOPROVIDECREATIVE,ANDHELPCOMPLETEITBYTHEENTERPRISEPRODUCTIONPROCESSISABLETODOTHIS,BECAUSETHECOMPUTERNETWORKMAKESSENDINGANDRECEIVINGCUSTOMERINFORMATIONEASIERANDMORECONVENIENTTOCUSTOMERSCANPARTICIPATEINTHEPRODUCTDESIGNANDPRODUCTIONPROCESS,ANDTHEENTERPRISESHARINGIDEASALLOFTHISMAKESTHEENTERPRISEC
28、ANPROVIDEMOREINTERACTIVESERVICES3PROMOTINGCUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENTABILITYTHANKSTOINFORMATIONTECHNOLOGYPROGRESS,EASIERTOMAKETHECOMPANYTOTHECUSTOMERASTHECENTERANDTAKETHEMARKETASTHEDRIVINGFORCETECHNICALPROGRESSTHATINFLUENCESTHECUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT,SUCHASCOLLECTTHECUSTOMERINFORMATION,ASW
29、ELLASINTERACTIONWITHCUSTOMERSWITHTHERESULTSOFTHEINFORMATIONTECHNOLOGY,BUILDRELATIONSHIPSWITHCUSTOMERSWHENWOULDBEEASIERFOREXAMPLE,TOTHECUSTOMERSCLASSIFICATIONMANAGEMENTCANBREAKTHROUGHTHELIMITSOFTHEARTIFICIALHOMEWORK,USINGAUTOMATEDCONTENTANALYSISSOFTWARE,CUSTOMERINFORMATIONBATCHARRANGEMENT,WHICHGENERA
30、TEDGROUPCANEASILYMANAGEMENTORRELATEDTOSTAFFTOMAINTAINRELATIONSHIPSTOTHECUSTOMERINFORMATIONVISITCANALSOTHROUGHINFORMATIONTECHNOLOGYTOTHEPRECISIONANDEASYSECOND,THEINTERNATIONALMARKETINGNEWTRENDPREVIOUSSTUDIESHAVEMANYCHARACTERISTICSOFMARKETINGFOREXAMPLE,TOOMUCHATTENTIONTORESEARCHTECHNIQUESANDDATAANDNOT
31、ANALYSISINFORMATION,EVENIFTHEANALYSISOFDATAISISOLATED,WITHNOBROADCOMPETITIVEECONOMICANDTECHNOLOGICALENVIRONMENT,SO,ONLYTOSURFACECAUSEDBYTHEENTERPRISEMARKETTHREATANDMARKETOPPORTUNITIESFORREACTIONSOINAHIGHLYCOMPETITIVEANDUNCERTAINENVIRONMENTUNDER,MARKETINGRESEARCHSHOULDBEINTEGRATED,THEANALYSISOFTHETYP
32、EANDSYSTEMINTHEWAYIFYOUWANTTOREACHTHEINTEGRATEDDEVELOPMENTMARKETINGSTUDYWAY,YOUSHOULDENSURETHATTHEREISSUFFICIENTINFORMATIONANALYSISOFTHECOMPETITIONINTERNATIONALMARKETINGISTHENEWTRENDOFUSINGNEWTECHNOLOGIES,SUCHASINFORMATIONTECHNOLOGYFORTHEINTERNATIONALMARKETMARKETINGRESEARCH8TOPROVIDENEWTECHNOLOGYSTA
33、RTINGPOINT,ANDMOREANDMOREWITHTHEQUALITATIVEANDQUANTITATIVERESEARCHMODEOFINTEGRATION,PAYMOREATTENTIONTOINTERNATIONALPROBLEMS,ANDTRYTOKEEPTHECONCERNSOFTHEPROSPECTIVE1THEMARKETINGRESEARCHMETHODOFTHENEWSTARTINGPOINTINFORMATIONTECHNOLOGYPROGRESSATTHESAMETIMEFORTHERESEARCHERSPROVIDENEWTOOLS,THESETOOLSCANH
34、ELPTOCOLLECTANDANALYZETHEDATATHECOMPUTERANDIMPROVETHEDATAANALYSISABILITYCOMPLEXSOFTWARE,FROMDATACANFOUNDINTRADITIONALMETHODSAREHARDTOFINDTHELAWORPHENOMENONTHEINFORMATIONTECHNOLOGYTOSTUDYTHEINFLUENCEOFMARKETINGMETHODINVOLVESSAMPLING,DATACOLLECTIONANDANALYSISOFDATAANDOTHERASPECTSFIRSTOFALL,FROMTHEDATA
35、COLLECTION,INADDITIONTOTHENETWORKPEOPLECOMETOREALIZETELEPHONESURVEYISTHEEFFECTIVEMETHODFORDATAPEOPLETHROUGHTHENETWORKTOENHANCETHEEXCHANGEOFINFORMATION,ANDATTHESAMETIME,SUCHASTHEEMERGENCEOFNETWORKCOMMUNICATIONTOOLFORDATACOLLECTIONHADOPENEDTHEWAYSECOND,THECOMPUTERNETWORK,THEINTRODUCTIONOFTHEINFORMATIO
36、NSOURCEANDUPGRADETHEINCREASEDDATAPROCESSINGSPEEDANDACCURACYINTHELATE80STOTHEEARLY90S,THISPARAGRAPHOFTIMEISTHEMARKETINGRESEARCHACRITICALPERIODTHISPERIOD,SUCHASTHEMONOSOURCEDATA,COMPUTERSYSTEMINTEGRATION,DATACOLLECTIONANDANALYSISSOFTWARE,FORSTATISTICALMATHEMATICALTOOLSBEGANTOAPPEARTECHNICALPROGRESSMAD
37、ECOMPUTATIONCOSTOFDATAINTHERAPIDDECREASEFINALLY,INAPPLICATION,SOMEOFTHEDEVELOPMENTOFTHETECHNOLOGYCANHELPUSMOREACCURATELYFINDSOMESEGMENTSOFTHEMARKETSUCHASTHOSEAUXILIARYMARKETSEGMENTOFTHEMARKETMODELINGANALYSIS,AUTOMATICINTERACTIVEDETECTORS,JOINTANALYSIS,MULTIDIMENSIONALMEASUREMENT,TYPICALANALYSIS,ETCS
38、OMESPECIFICMETHODSTOADAPTTOTHEDEEPENINGOFNATURALCONDITIONOFFAITHFULCHARACTERIZATIONSFOREXAMPLE,THETRADITIONALCLUSTERINGANALYSISPROCESSBASEDONTHEDEFECTISEXCLUSIVETOTHECLASSIFICATIONOFTHEPREMISETHATEACHCUSTOMERCANONLYBECLASSIFICATIONTOTHEONLYAMARKETSEGMENTINFACT,THECUSTOMERCANBELONGTOMOREMARKETIDEAS,O
39、RBRANDCANMORETHANINTHEMARKETSEGMENTTHEIDEAOFCOMPETITIONISEASIERTOACCEPTTHEREFORE,LATERDEVELOPOVERLAPCLUSTERINGANDFUZZYCLUSTERINGMETHOD,SOREDUCETHETRADITIONALMETHODSMACHINERY2THENEWDEVELOPMENTOFTHEMARKETINGRESEARCHMODE9CUSTOMERSINTHEPRECISIONREQUIREMENTSINTHEINCREASE,THATPROMPTEDTHEQUALITATIVEANDQUAN
40、TITATIVERESEARCHTECHNOLOGYDEVELOPMENT,THEPREVIOUSQUALITATIVERESEARCHANDQUANTITATIVERESEARCHDEADLOCKRESPECTIVELYFORRESEARCHPATTERNCHANGEDSEPARATEFROMTHEQUALITATIVERESEARCHSEE,THANKSTOA“FACETOFACEDISCUSSTECHNOLOGY“,SOTHEEXECUTIONOFTHEQUALITATIVEMETHODMOREEASILY,ANDLEADTHEGROUPTOALSOBECOMEEASIERTOOPERA
41、TEMETHODINADDITION,FINALIZETHEDESIGNMETHODCANUSECAMERAANDEMAILTOPRESENTANDREPORTIFNEEDTORELEVANTEXPERTSSUPPORT,THERESEARCHERSCANTHROUGHTHENETWORKANDGOTAREPLYIMMEDIATELYMAILPROBLEM,CANALSOHOLDONLINEGROUPDISCUSSIONANDONEONONEINTERVIEWS,STILLCANSENDINONLINEABOUTCONSUMERBEHAVIORTOTHEELECTRONICBALLOT,FIN
42、ALLYSTILLCANPASSWITHBBSTEAMMEMBERSOFTHE“DIRECTCOMMUNICATION,GETINSTANTFEEDBACKTHESEMETHODCHANGESTHERESEARCHERSORIGINALLYLONELYRESEARCHMODEL,STUDYTHECOOPERATIVEANDINTERACTIVITYISIMPROVEDQUANTITATIVEASPECTSOFTHEDEVELOPMENTOFLARGERCUSTOMERSATISFACTIONSTUDYSPEAKING,THROUGHTHECROSSAREAOFCOOPERATION,ANDHA
43、VEDEVELOPEDMANYPROMISINGSYSTEM,SUCHASTHEWALKERCUSTOMERSATISFACTIONMONITORCSMANDTHESMARTSYSTEMINADDITION,INTHELASTFOLLOWUPSTUDY,DEVELOPTHESRMANDMARKETMINDSYSTEMFINALLY,INADVERTISINGANDBRANDRESEARCH,THEFAMOUSSYSTEMHASADDIMPACTANDTHERIEQUITYENGINEEVEN,FROMALLPARTSOFTHEMARKETDEPARTMENTEXPERTSCANFORMAVIR
44、TUALRESEARCHCOMPANYTHUS,RESEARCHINSTITUTIONSTOHAVETHECHANCETOCLOSEITSRELATIONSWITHCUSTOMERS,INCREASINGTHEVOLUMEANDFORTHECONSIGNERSSUBSIDIARYFORCUSTOMERS,SOTHATCANBETTERPARTICIPATEINRESEARCHPROJECTGETFROMTHEMULTINATIONALPROJECTMUTUALLEARNINGOPPORTUNITIESATTHESAMETIME,ALSOLETRESEARCHINSTITUTIONSTOBETT
45、ERUNDERSTANDENTRUSTEDENTERPRISE,INORDERTOBETTERDESIGNRESEARCHANDPROVIDEOPERATIONALRESULTS,INCREASETHEPOSSIBILITYOFLOWERCOSTINSHORT,THEINFORMATIONTECHNOLOGYANDTHEMETHODOFRESEARCHPROGRESSLEDTOTHETYPEOFRESEARCHMODELMOREINTEGRATION,RESEARCHCOOPERATIONMODEMOREINTERACTIVE3MARKETINGRESEARCHNEWTRENDINASIA,T
46、HELARGERPROFITMARKETINGRESEARCHINSTITUTIONSHAVESIX,THISRESEARCHINSTITUTEININTERNATIONALCOOPERATIONTOSTRENGTHENTHERESEARCHOFTHESITUATION,HAVEALSOBECOMEMOREPROACTIVEINSIXOFRESEARCHINSTITUTIONS,EVERYYEAR24OFTHEFUNDSSPENTONRELATED10TOINTERNATIONALRESEARCHPROJECTMANYFACTSSHOWTHATTHEGLOBALPERSPECTIVEINMAR
47、KETINGRESEARCHHASBECOMEANEWTRENDOFTHEMARKETINGRESEARCHINSTITUTIONSOFCOURSE,THEMARKETMARKETINGRESEARCHINSTITUTEINCATERINGTOCUSTOMERSINTHEINTERNATIONALPROCESSINATTHESAMETIMEALSOMETWITHMANYOBSTACLESSUCHASTRANSLATIONPROBLEMS,CULTUREANDWAYOFLIFEOFTHETINY,DIFFERENTCOUNTRIESORDIFFERENTNATIONALPREFERENCESDI
48、FFER,PRODUCTANDBRANDMARKETDEVELOPMENTSTAGEISDIFFERENT,ANDTHEINFLUENCEOFTHECONCEPTOFTHEPOLITICALANDPUBLICLEGALBACKGROUNDDIFFERENT,ETCMANYMULTINATIONALCOMPANIESHAVEATTENTIONTOLOCALBRANDSANDINTERNATIONALBRANDCONSUMPTIONPATTERNSANDCONSUMERATTITUDESHAVECHANGED,THENEEDTOCONSTANTLYTRACKINGTHEDIFFERENTMARKE
49、T,THERESEARCHEMPHASISTENDTOBLENDEDRESEARCH,CONTINUOUSTRACKINGANDMONITORINGRESEARCHINORDERTODEALWITHTHENEWSITUATION,THEAGENCYOFTENUSETHEFOLLOWINGCOUNTERMEASURES,FOREXAMPLE,HELDATTHEINTERNATIONALCONFERENCEANDTRAININGMEETINGENCOURAGINGWORKERSTOFLOWBETWEENDIFFERENTCOUNTRIESLETTHELOCALRESEARCHDEPARTMENTHAVEMOREDISCRETION,ETCINSHORT,THEMARKETMARKETINGRESEARCHINSTITUTESHAVETRIEDTOKEEPTHEIRFOCUSONADVANCEDANDDEDICATEDTOSOLVINGTHEPROBLEMSSPECIFICTOTHEFOREFRONTOBSTACLES
