1、考研、考级教育培训市场的问题与对策【摘要】近年来各大考研、考级教育培训市场不断形成与扩张，已形成了庞大产业。但由于竞争激烈，政府监管措施缺失，培训法规尚未完善，致使各种考研和考级培训机构不规范运营现象不断涌现，考研、考级培训市场杂乱无章。为此，我们进行深入的调查与研究，并针对考研、考级市场存在的问题提出了建议与对策。即出台专门培训法规，加强监管，完善法规；教学专业化；发展教育培训市场的品牌化等措施，促进培训市场的良性发展。 【关键词】教育培训，市场服务，考研，考级 随着教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注，更多的人想要通过考研和等级考试来提升自身竞争力。因此与之相关的培训市场迅速的崛起，培训
2、机构得到了空前的发展。基于这种现状，我国涌现了大批教学质量层次不齐的考研、考级培训机构，但是如今社会上的培训机构存在诸多不良现象，常导致求学者不能达到理想的学习目的。 一、考研、考级市场的起源 由于近年来我国高等学校本、专科的大量扩招致使毕业生就业压力不断增加，不少学生选择了考研，以此来增加就业的砝码。其次，很多用人单位对高学历的硬性要求也一直在增加。资料显示，2005 年全国硕士研究生入学考试有 117.2 万人报名参加。到 2014 年，全国硕士生入学考试就达到了 167 万人。在这种形式下考研被称为继高考之后中国第二大考试，进而催生了“考研热”现象。 除考研热之外，现在社会，考级也成为一
3、项非常普遍的现象，如计算机等级考，英语四六级，钢琴考级等，考级已成为广大人民群众的精神文化生活的一部分。随着越来越多的家长与学生对课余活动的热爱，业余考级变得越来越流行，而考级制度的规范对受训者的健康成长至关重要。 二、考研、考级市场的现状 我们通过对教育服务市场的实地调研和问卷调查等途径，了解到我国的考研，考级的现状。 （一）报考人数逐年增加， 催生“考研、考级热” 。随着我国科技与经济的迅速发展，社会对高学历人才的需求逐年递增。加上“万般皆下品，惟有读书高” 、 “知识改变命运”等传统思维，不少学生选择了考研，以此来提高自己的学历水平，增加就业的砝码。此外，就薪酬方面，研究生的平均薪酬要高
4、于本科生，很多人当然会重视到这种投资与回报的问题。在这种形式下考研被称为继高考之后中国第二大考试，进而催生了“考研热”现象。2005 年全国硕士研究生入学考试有 117.2 万人报名参加。到 2014 年，全国硕士生入学考试就达到了 167 万人，短短十年来，人数就多增加了 50 万人。相对来说，考级市场则比较小，但考级的人数却在每年的增加。如临沂大学的海纳计算机培训在 2007 年招收到500 人，在 2011 年招收的人数就达到了 900 多人。 （二）辅导班众多，市场潜力巨大。跨考教育集团副总裁张文平曾说道“考研毕竟不同于高考，它是以自学为主，由于人本身的惰性使然，难免会降低学习效率。这
5、时候，辅导机构的作用便会显现出来，它们不仅创造出一个有组织、有计划的学习氛围，更能通过诸如押题班、冲刺班、一对一等辅导模式快速提高分数。 ”等级考试也是如此。 据不完全统计， 目前全国已有一百八十多家教育培训机构， 而且每个教育培训机构至少有三四项服务是针对考研、考级辅导的，而且费用标准也是略有所不同。据教育界人士估算， 目前每名考生的考研费用平均不低于 2500 元。而且根据考研课程的不同，还有 VIP 班、白钻班、黄钻班等其价格都要比普通班要高，如果我们按每位考生在考研辅导上花费 2500 元计算，在 2014 年考研上，他们就掏出大约 40 亿元。在未来这一数字还会继续增长，研究生入学考
6、试已经成为中国应试教育非常重要的考试。相对于考研来说，考级一般没那么昂贵，但市场的潜力较大。如计算机考试，英语四六级考试。对于在校的大学生来说，英语四级是拿本科学位证书的必要条件，计算机证书已经成为大学生毕业的通行证。正因为如此，各种考级培训迅速进入教育服务市场，各种培训服务没有统一的标准，致使考级市场的混乱，人们对于考级的看法也越发的不同，认为考级教育与服务越来越远于人们的想法，没有实质性的知识与技能，只是应试教育。 三、考研、考级服务市场存在的问题 我们通过问卷调查与深度访谈等方法收集考研、考级培训市场的信息，经过分析发现，考研、考级市场发展面临着巨大的困难。 （一）教师资源短缺。随着中国
7、考研、考级教育培训市场的迅速发展，富有经验尤其是深入了解教育服务行业发展的培训师十分缺乏。培训市场优秀师资的匮乏往往增加了培训机构的师资成本，制约了培训机构的进一步品牌化的发展。 （二）市场竞争激烈，标准化低，品牌意识淡薄。由于市场缺乏规范化、标准化，培训服务市场的准入门槛低、利润丰厚，导致众多的教育服务机构的加入，使教育培训市场竞争日趋激烈。在激烈的竞争下，品牌化成为教育服务迅速发展的一大指标。在教育培训服务市场没有整合、规范的情况下，培训行业尚未出现了品牌化的经营情况。因此，教育服务急需制定和完善培训市场中各类培训项目的培训标准。 （三）考级组织与管理存在漏洞。在招生和管理上，存在着乱收费
8、、乱发证书、考试发答案、提前透露考题和走后门等现象，造成考级的混乱，削弱考级的权威性。不统一性的组织，不统一性的评价标准，评委水平的差别，对学生学习会产生误导，甚至伤害。 四、建议与对策 教育服务市场的完善不仅是个人发展的需要，更是国家文化产业发展的需要。提高教育服务市场的规模与专业化已经刻不容缓，我们参照国内教育服务机构成功的经验，将教育服务市场存在的现状与问题加以改进，最终促使我国的教育服务市场走向正规化。 （一）加强教育培训资源的专业化、正规化 1.加强教师资源的专业化。教育培训学校要培养具有专业性、高质量的教师，决不能仅仅凭借外聘这一手段。各教育服务机构要充分挖掘教师资源的优势，就要制
9、定一系列提高教师的办法和措施，并认真加以贯彻与实施。 一种是实行专业资格认证。在教育服务机构内部采用等级制，即对讲课教师进行等级划分，可分为一级教师、二级教师、三级教师和终身教师，对不同等级的教师制定下一个晋级目标，同时辅以奖金的激励，以激发教师努力提高教学质量。 另一种是采取签约制。例如 影响力教育训练集团推出的“850”承诺，在“850”承诺中，学员满意率达到 85% 以上的方为合格课程；学员满意率在 85% 以下，课程讲师费按原价的 80% 收费；如果学员满意率在 65% 以下，课程讲师费则实行零收费。这样对讲师进行了一定地限制，使其更加努力的备课、讲课。 2.促进教学管理专业化。教学管
10、理包括硬件管理和软件管理。硬件管理主要是教学设施的管理。培训学校目前多采取租用教学场所的方式，除必要的办公设施外，缺少相应的硬件支持。专业化教学要求各培训机构必须调查研究，选购先进、优质的教学设备，拥有自己专门的教室，有助于教师的教学，同时也为学员创造良好的学习环境，起到事半功倍的效果。软件管理则主要是人才的管理。不能单纯的以物质利益来挖掘教师资源，还应该为教师提供其发展的机会。即应该使教师在教书的同时获得个人的成就感与荣誉感，而不单纯是经济收入的丰厚。 （二）加强政府监管 1.完善相应法规。政府应当加快制定并出台相应的政策及管理办法，完善相应法规，使得各种教育服务市场有法可依，有规可守。同时
11、还应增加教育服务市场的透明度，使所有考生和家长、各种服务机构都能清楚了解服务过程，并以此为依据进行有效地、高质量的教育服务。 2.制定价格监管机制。价格信息不对称是教育服务辅导市场信息不对称的一个重要问题，政府相关部门应当给以高度重视。通过制度性的监管，使考研辅导产品价格符合物价部门相应法规标准，降低百万考生与家长的经济压力，使其得到良性循环。 3.打造教育服务机构的品牌化。品牌是产业生存之本，在各种教育辅导课程质量优劣混杂的培训市场中，信息的不对称导致市场失灵，优质的教育辅导课程会有被挤出市场的可能。因此，各辅导机构的办学应该从长远利益出发，要力求保证服务质量，长期过硬的质量和优质的服务自然
12、会得到广大学生的认可，在优劣混杂的教育市场上脱颖而出。另外，品牌作为应试培训机构形象、技术素质与产品品质的综合代表，既是竞争的结果，又是竞争的手段，起到了整合培训资源、降低成本作用，具有给受训者带来独特价值和利益的功能。 以临沂市教育培训市场为例。新东方教育、李阳疯狂英语、高联培训、教师招考培训、文登教育等在本地区的教育服务培训行业竞争激烈。在教学环境、教学过程趋于同质化的情况下，每一教育机构都有其各自侧重的经营理念、市场定位和营销策略，形成了教育机构所独有的品牌优势，并以其服务特色优势吸引顾客。如新东方的英语，高联的考研辅导等等。 参考文献： 1李中国.G-U-S 教师教育协同创新模式实践探索J.教育研究，2013（12） 2李立勋.考研热缘何高温不降N.北京商报， 2012-10-29（1） 3朱静华.钢琴业余考级现状与市场分析J.文化建设， 2008：158-159 4王子凤，陈莉.浅谈我国考研培训市场存在的问题和对策J.理论研究，2010：86-87 项目基金：2012 年国家级大学生创新创业训练计划项目“零距离教育服务有限责任公司计划书” ，项目编号：201210452052，项目负责人：种道汉；指导教师：傅春长。
