1、高职院校“旅游法规”课程教学改革的思考摘 要：旅游专业的学生一般选择考取导游人员资格证。旅游法规课程是全国导游资格考试的必考科目，也是旅游专业的专业基础课，主要讲授从事旅游相关工作所必备的最基本的法律知识，是一门综合性、应用性极强的课程。但从黑龙江省的实际情况来看，高职学校学生的导游资格证通过率不太理想。分析教学改革可操作方案及提高通过率的现实对策，可以发现要提高导游人员资格证通过率，必须对学生加强引导，准确定位，合理分流，分批应试，同时强化师资，经过整体配合，才能有所提高和解决。 关键词：旅游法规；导游资格证；通过率 中图分类号：G718.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2
2、014）14-0148-02 一、 “旅游法规”课程教学改革的必然性 高等职业学校以培养能满足就业市场需要的实用型人才为主要办学目标，因此，不少高职学校包括黑龙江农业工程职业学院都实行了“双证”制，即除了毕业证外，还要求学生根据专业特点考取一个操作技能证。旅游专业的学生一般选择考取导游人员资格证。 旅游政策法规（以下简称“旅游法规” ）课程是全国导游资格考试的必考科目，也是旅游专业的专业基础课，主要讲授从事旅游相关工作所必备的最基本的法律知识，是一门综合性、应用性极强的课程。但从黑龙江省的实际情况来看，高职学校学生的导游资格证通过率不太理想，我院亦如此。 从 2005 年，黑龙江农业工程职业学
3、院创建旅游管理专业后，每年度组织学生参加全省的导游人员资格证考试，导游人员资格证通过率略低于省内平均数据 30%。较低的考证通过率一方面影响学生就业，另一方面也不利于学校的发展，因此，如何提高学生导游资格证考试的通过率，引起授课教师的关注，同时该问题引起许多同类教师的关注思考与研究。从影响范围来看，全国旅游专业共同存在学生厌学“旅游法规”课程情况；从教学实践看，诸多原因导致学生学习兴趣不高，教学效果欠佳。所以，教学改革势在必行。结合课程“双证融通”的教学改革研究与实践课题的实践，谈谈提高高职学院学生导游资格证考试通过率的一些构想。 二、提高高职院校导游人员资格证通过率的现实对策 （一）加强引导
4、，准确定位 省内高职旅游院校及相关专业调查表明，学生学习目标不明确，缺乏学习激情、学习投入不够是学生导游资格证考试通过率不高的一个主要原因。一方面，学生对自己所学的专业不太了解，对导游资格证考试不太了解，不知道自己所学专业的就业方向、核心能力、技能要求，也不知道导游资格证考试的考核要求、社会需求情况；另一方面，学生对现实与未来的认识不够明确，没有规划好自己未来的就业方向，随心所欲。因此，要提高学生导游资格证通过率，必须在学生参加导游资格证考试报名前加强引导。 对学生的引导要注意以下几个问题：（1）加强专业思想教育，使学生明确所学专业的特点、就业方向、社会需求、技能要求、核心能力等；（2）除参加
5、省内统一的导游人员资格证考试培训以外，组织经验丰富的辅导教师向学生介绍导游资格证考试各考核的考核点和考核要求，使学生对各种考核点有充分的认识；（3）加强师生交流，为学生配备各科目专门的咨询教师，提供有针对性的专门指导，使学生充分认识自己的优势与劣势；（4）可组织已毕业的学生回校与在校学生交流，使学生充分认识证书的意义与实用价值以及对就业的影响，增强学生获取证书的欲望，提高导游资格证考试复习准备的主动性和积极性。 （二）合理分流，分批应试 高职学校旅游专业“旅游法规”课程设置的构想是：课程广度有所降低，课程数目有所减少，更加突出主干课程的地位，且呈单一性、系列化发展趋势。这样就给学生分批参加导游
6、资格证考试创造了有利条件。对于基础好、学习能力强的学生，可以在学完主干课程的入门课程后，组织他们参加导游资格证考试。这样就可以对基础好的学生提出更高的学习要求，督促他们超越自我，更重要的是，可以给其他学生树立榜样，激发其他学生努力学习，早日通过考试。这部分学生一般所占比例不大，但学习能力强，学习态度好，自控能力强，所以可让他们自行组织复习，与高年级的学生一起参加考试。 对于基础一般、学习能力一般的学生，可以在学完主干课程第二阶段的课程后，组织他们参加导游资格证考试，这部分学生人数相当多，所占比例很大，其考试成绩的好坏直接影响部分乃至全校的导游资格证考试通过率。因次，应组织这部分学生利用一定的时
7、间进行强化训练，尽可能地提供便利，帮助学生通过考试。 余下的学生，一般学习基础不好，学习能力有限，考取证书的困难最大。虽然人数可能不是很多，但影响同样不小。一方面这部分学生是提高全班通过率的主要障碍，另一方面也是体现学校对每个学生负责的办学理念的重点，因此，一定要想方设法使其通过考试。为了让这部分学生顺利通过导游资格证考试，可让他们在学完主干课第三阶段的课程后，与下一年级的学生一起参加导游资格证考试，而且要根据实际情况，组织较长时间的强化训练，帮助他们通过考试。 （三）强化师资，有的放矢 要逐步提高学生导游资格证考试的通过率，学校必须建立一支相对稳定的强化训练的教师队伍。一方面，教师长期从事导
8、游资格证考试强化训练辅导，有利于掌握导游资格证考试的特点、侧重点、难点、出题风格、出题趋势、应试对策、应试技巧等，在强化训练过程中可突出重点、有的放矢、少走弯路，加强应试能力训练，确保学生应试时能正常发挥，提高通过率；另一方面，教师长期从事导游资格证强化训练辅导，有利于积累培训经验，长期从事导游资格证强化训练辅导工作，可不断探索实用的培训教学方法，积累培训技巧，精选培训资料，精确把握培训进度，提高强化训练效率；再一方面，教师长期从事导游资格证强化训练辅导，可使教师充分了解学生的特点以及学生的基础、学习特点与学习能力，有利于制定针对性较强的培训计划，选择适合本校学生的培训方法，提高培训实效，防止
9、培训流于形式，这是提高学生导游资格证考试的通过率的关键。 （四）强化教学，提高质量 “旅游法规”是全国导游人员资格考试指定的必考科目，该科目政策性强、法律概念条文多，学生不易学习和理解。因此，必须探索和构建符合学生成长、认知规律的教学模式，创设合作、和谐的教学氛围，提高旅游法规课程教学质量。 从课堂教学质量观上看，一堂有实效的课，是看教师能否在教学过程中围绕教学目标、知识点去引导学生思考问题，激发学生的学习兴趣，并不是单纯看教师向学生传授了多少知识，学生记住了多少个概念，多少知识点。只有教和学这两个过程在相互联系中都发挥作用，才能收到预期的效果。为了帮助学生在政策法规与职业道德学习中克服单调枯
10、燥的概念条文的记忆，发挥学习的主体作用，必须充分发挥教和学的作用，结合教学目标和知识点把实例引进到课堂中，引导学生思考、分析，积极地参与到解决问题理解知识的课堂活动中，让学生从主动经历和探索中发现问题理解知识。如在教学“旅游社管理法规制度” 、 “导游人员管理法规制度”等内容的时候，可以大量列举案例，让学生进入案例角色，在分析体验中领会知识，理解法律法规条文，增强了课堂教学效果。 应当注意的是，由于高职学校学生的认知水平较本科院校法律专业的学生稍低，对“旅游法规”法律法规条文难以理解，课堂教学中，应当尊重学生缓慢的思维过程，与学生共同讨论研究，不轻易扼杀他们的天赋和创造性。只有在教学中充分尊重
11、学生主体地位，让每一位学生的潜能都得到充分发展，才能激发起学生学习本科目的兴趣和热情，保证教学任务的顺利完成。 在教学中，师生观点、思想的交流与反馈，同样可以激发学生学习知识的兴趣。 “旅游法规”这门课程有其自身的特点，必须认真分析教材知识点，精心备好课，认真编写教案，设计好课堂教学的各个环节，搜集与上课内容相关的大量材料，丰富教学内容，才能把它上得有趣味。切合学生的实际，并提供充足时间让学生讨论，必然激发学生主动去学习。如讲授“旅行社设立条件与程序”时，可以课前布置任务，要求学生设想“假如家里想开一个仓买，应该做哪些工作？”课堂中和学生一起分析讨论，得出结论，待充分调动起学生积极性时再将“仓
12、买”转换成“旅行社”引入到新课教学中去。这样，知识点内容学生完全能够理解与掌握。因而，即使是较难懂、较枯燥的政策法规知识，学生也能自觉地去探究学习，教学成效必然显著。 （五）整体规划，全面配合 提高导游资格证考试通过率不是一个孤立的问题，还要将其与专业思想教育、课程设置与改革、日常学习、教师的专门指导等紧密结合起来，才能较大幅度地提高学生导游资格证考试的通过率。同时，导游资格证考试通过率的提高也是一个比较复杂的问题，也需要学生、学校与教师长期不断的探索。 随着我国加入 WTO 和改革开放的逐步推进，作为新兴服务产业的我国的旅游业不断发展壮大，旅游法制建设也取得了长足进展，旅游法规作为规范旅游业健康发展的有效手段，在旅游管理、酒店管理、涉外旅游等专业中的基础地位更加巩固。针对国家对旅游管理方面的法规的修改和增加，尤其是新出台的旅游法 ，我们将及时更新和补充教学内容，确保教学内容的新颖性。根据课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践。 今后的教学中，我们将继续不断的完善该课程，构建网络教学平台和开展精品课建设，在提高学生导游资格证通过率的同时经过 23 年的努力将旅游法规课程建设成为特色鲜明、示范作用良好、社会影响广泛的高水平精品课。 责任编辑 杜 娟
