1、浅谈图书馆知识管理对图书馆管理的创新【摘要】 在知识经济时代，创新是图书馆生存与发展的必由之路。只有将知识管理的理念有效运用到图书馆，以提高图书馆在不断变化的网络环境下的应变、创新能力，指导图书馆管理改革，推动图书馆服务创新，才能为读者提供更加人性化的服务，更好地满足读者的需求，为图书馆开辟更加广阔的前景。 【关键词】 知识管理；图书馆管理；创新 一、管理理念的创新 1、图书馆传统的管理理念是建立在管理单一的纸质图书资料基础上的，注重图书资料管理的业务流程和规范理念，比较程式化，管理水平和服务质量都很难有大的突破；现代管理理念要遵循效率与效益统一的原则，借助网络信息技术有效整合资源，实现资源共
2、享。只有真正做到一切为读者创造更优质更便捷的服务的跨越，才是图书馆管理理念创新的根本出发点。 2、以人为本。在以往图书馆管理中，长期以来实行的是以权威和服从为基本原则的行政命令式管理方法，馆员参与意识不强。而知识管理要求全员参与，只有人才能拥有知识、使用知识。人既是知识创新的主体，又是知识的载体，因此对人的管理是知识管理的核心，人本管理显得比以往更加重要。以人为本的管理就是以人为管理的中心，关心人、尊重人，满足人的合理需求，以调动人的工作积极性和创造性。 3、人是创造知识传播知识和应用知识的主体，必须充分激活人与技术两大管理要素并实现有效结合，才能成功实施图书馆的知识管理，特别是要在人这一核心
3、要素的激活上下工夫。图书馆应充分考虑员工的需求、理想和愿望，充分尊重员工的个性和价值，充分发挥员工的主观能动性，使人尽其才，才尽其用，人事相宜，最大限度地为员工的知识创新提供充分的扩展空间和信任空间，才能不断地激发员工的自身潜能和创造力，使脑中的知识资源转化为现实的劳动生产率。在图书馆的知识管理中，人是管理的核心内容，因此，图书馆的工作创新必须树立以人为本的理念。 二、管理机制的创新 在网络信息技术环境下，图书馆管理机制的创新要求打破传统的分工理论和方法，建立适应图书馆自动化管理的新机制和信息环境不断变化的新要求。首先要进行内部管理机构的重组，合并压缩传统程式化机构，建立扩大网络信息技术处理机
4、构，探索面向用户快速反应的管理机制和以自动化为中心的新的业务模式，形成资源共享的管理机构；其次要进行人事管理制度改革，强化网络信息技术专业人才，分流不适合图书馆管理服务的“多余”人员；第三要革新管理的方式，让物质流的管理向信息流的管理发展，改变面向内部资源的管理为面向外部信息化的管理，扩大图书馆的职能范围；第四要建立有利于为读者提供优质高效服社会务的管理机制，管理员要根据用户需求主动制定专业化、个性化的信息服务内容，扩大图书馆在网上的信息容量和服务范围，指导培养信息用户，发挥自动化信息服务的优势，不断扩大服务信息用户的类型和数量，增强中专图书馆的影响力 三、服务方式的创新 网络给图书馆管理服务
5、带来了巨大的变化，管理服务的主体与客体、内容与方式、手段与途径等都发生了极大的转变，使服务范围从图书馆到社会，服务对象从现实世界到虚拟世界，服务内容从文献型到网络型，服务手段从手工管理到计算机管理，服务方式从人对人到人对机，服务途径从通过人到通过互联网等的转变。这一系列的变化要求现代图书馆管理人员必须创新服务方式，充分利用电子邮件、信息公告板、博客、QQ 视频对话等方式开展读者服务工作，为用户提供更加精品化、专业化、个性化的信息服务，满足读者需求，更好地适应服务范围社会化、服务组织网络化、服务手段现代化、服务方式多样化、服务功能自动化的计算机管理模式。 四、管理手段的创新 图书馆在知识和信息的
6、搜集、整理、存储、传播过程中，传统的管理手段费时费力，网络信息技术的发展为现代图书馆的信息资源管理、开发和利用创造了有利的条件。要运用计算机多媒体技术、网络通信技术，为用户提供跨学科、跨地域、超时间的信息需求服务，实现信息资源虚拟化和检索的智能化。 五、决策形式创新 在知识日益发展，科学技术突飞猛进，信息市场竞争日趋激烈的新形势下，图书馆单靠少数几个领导者的知识、能力和经验来进行决策，极易造成决策上的失误。这就要求图书馆转变决策形式，建立一支由本馆和外单位优秀人才组成的知识型智囊团，集思广益地听取他们的意见，从而提高创新决策的效率，减少由于考虑不周而造成的失误。另外，图书馆领导者应以开放的心态
7、和批判的精神，虚心学习他人长处，严格按照科学决策的程序和方法办事，实现决策的民主化、科学化、努力达到图书馆管理创新的预期目的。 六、知识创新是图书馆知识管理的最终目标 图书馆知识管理首先是致力于培养出知识广博和技能高超的图书馆馆员，以此来扩大图书馆整体的知识储备，并创造出适应信息时代和网络社会需要的图书馆创新思想、创新服务理念和创新技术、创新的知识服务方案。其次，图书馆知识管理还致力于对社会知识的有序化、结构化和系统化，并开发文献中的知识价值，开展知识服务，促进知识传播和转移，为科学研究、知识创新提供全程的信息基础保障。最后，图书馆知识管理致力于为社会营造良好的学习和创新知识的生态环境，通过潜
8、移默化的作用，使用户在阅读文献中接受和积累知识，提高素质，启迪智慧，激发创造灵感，促进社会组织和个人隐性知识的转化和创新，促使其转化为社会效益。 总之，知识管理的核心是能激活人的潜在能力，促进知识的不断再生与创新，应用知识管理理论去改进原有的图书馆管理工作，是现代图书馆适应知识经济发展，提高自身的综合服务能力、应变能力和创新能力的捷径。在进入知识经济时代，知识管理与图书馆学的结合，充实了图书馆学内容，拓展了图书馆学空间，巩固图书馆学在知识经济时代的社会地位。而图书馆在其运营中引入知识管理理念，采用有效的图书馆知识管理策略，对于提高图书馆的经济效益与可持续发展能力，实现图书馆生存发展的又一次超越，具有划时代的意义。 参考文献： 1盛小平.图书馆知识管理对图书馆管理的创新J.图书馆杂志，2003， （06） 2柯平.图书馆知识管理研究M.北京：北京图书馆出版社，2006 3李莉.国内知识管理研究综述J.现代情报，2005， （3）：911
