1、试论虚拟社区的建构摘要：互联网的发展拓宽了社区的概念，加深了社区的内涵，网络虚拟社区作为一种新的社区形式，对和谐社会的建设有着重要影响。本文以“百度贴吧”为例，分析虚拟社区中群体的存在状况和行为特征，发现其问题，进而提出针对性对策，对整个虚拟社区的建构有一定的借鉴意义。 关键词：虚拟社区; 百度贴吧;建构 Abstract: the development of the Internet to broaden the community concept, deepen the connotation of community, network virtual community, as a n
2、ew form of community, for the construction of a harmonious society has an important influence. This article by “baidu stick“ as an example, this paper analyzes the existence of the virtual community in group status and behavior characteristic, found that the problem, and puts forward the countermeas
3、ure pertinence, to the entire virtual community building a certain significance. Keywords: virtual community; Baidu stick; construction 中图分类号：G250 文献标识码： A 文章编号： 近年来，伴随着科学技术的快速发展，以“百度贴吧” 、 “猫扑论坛” 、“天涯社区”为主的新型社区以一种新的社会组织形式聚集了大量的网民，构成了社区的新形态虚拟社区，虚拟社区的出现将社区推进到一个新的发展阶段，虚拟社区与现实社区的对比分析对建设和谐社会有着重要意义。 1、虚拟社
4、区概述 1.1、虚拟社区的内涵 虚拟社区的概念是由 Rheingold 首先在 1993 提出来的，他认为，“虚拟社区”是一群主要通过网络彼此沟通、讨论的人们，彼此在某种程度的认识，分享某种程度的信息与知识，在网络空间中形成个人关系网络的社会集合体2。 虚拟社区在功能方面与现实社区相互联系，在社区建设和管理方面又相互区别，因此，笔者更赞同这样的看法：“虚拟社区” 并非是一种物理空间的组织形态,而是由具有共同兴趣及需要的人们组成,成员可能散布于各地,以兴趣认同、在线聚合的形式存在的网络共同体1。 1.2、虚拟社区的组织成员特征 1）高同质性。虚拟社区的成员虽分布在不同的地域，共同的兴趣和话题使得
5、整个社区同质性极高。对于相同问题，成员的想法差异性大，但都能遵循虚拟社区中共同准则进行处理。高同质性除了表现在处理问题方面，还表现在自主参与的积极性4。如偶像的生日宴会，各地歌迷会自发在当地聚集为偶像庆生。 2）多角色性。成员可以根据自己的爱好去选择虚拟社区类型，既可以加入娱乐社区，又可以加入学术社区等。成员在不同的社区扮演不同的角色，既可以是某一虚拟社区的管理者，又可以是另一虚拟社区的普通会员；既可以是虚拟社区的活动策划者、投票发起者，又可以是活动参与者、投票者。 3）行为的随意性。在虚拟社区中，成员可以随意安排自己的网络生活，对于虚拟社区中的活动，可以自己决定参加与否；对于虚拟社区中的话题
6、，可以随意发表自己的言论；此外，虚拟社区的“零门槛”准入原则也扩大了成员行为的随意性，网民可以选择发言的匿名性，甚至可以去注册不同的 ID 讨论同一话题5。 4）自组织性。虚拟社区是由散布于各地，具有共同兴趣及需要的人们组成的网络共同体。因此虚拟社区所有成员的行为及活动都是自行组织，没有任何强制性，大部分活动都是本着构建和谐虚拟社区的原则而开展。 2、虚拟社区实例分析以“百度贴吧”为例 2.1、百度贴吧概况 百度贴吧是一种基于关键词的主题交流社区，它与搜索结合，准确把握用户需求，通过关键词，自动生成讨论区，用户能即时交流，发布自己感兴趣话题和想法。自 2003 年上线以来，百度贴吧团队努力将贴
7、吧打造为结合搜索引擎的在线交流平台，让那些对同一个话题感兴趣的人聚在一起，展开交流和互相帮助。 纵观百度贴吧的发展，无论是贴吧产品的催生，还是贴吧文化的营销模式和互动模式，均取得巨大成功，这都取决于它的开放性原则，百度贴吧的出现，使得基于搜索引擎和开放关键词的形态成为一种通用的互联网产品模式，使虚拟社区上升一个新的阶段和规模。 2.2、百度贴吧发展过程中面临的问题 2.2.1、 “贴吧吧主”的选举及考核方式不明确 目前“百度贴吧”具有十几万个大小规模不一的贴吧，每个贴吧具有 1-3 个贴吧吧主及十几个小吧主。作为贴吧的管理者，吧主均为贴吧创始者或者具有一定管理能力的会员，但近年来百度规模的不断
8、扩大，贴吧数量剧增，有些贴吧出现无吧主的混乱状态或者是选举的吧主不被认可，出现这些问题的主要原因就是“吧主”没有明确的选举和考核方式。首先，吧主的选举没有经过大家的投票，对整个贴吧的管理非常不利。其次吧主的管理没有考核，大小吧的管理没有可比性，部分会员对此愤愤不平。 2.2.2、技术的漏洞对“爆吧”现象处理不及时 由于群体间的竞争、理念不同等原因加之群体间的接触没有准入限制，有时这种冲突还会扩大成网络上的骂战，实施一种只有在贴吧才会出现的行为“爆吧” 。 “爆吧”指使用一些发帖机器以高速大量的在某贴吧发布形式混乱的帖子，破坏贴吧的整体格式，但是由于技术的漏洞，使得“爆吧”现象无法及时处理，只能
9、靠人工删帖，这种网络暴力不仅加大了贴吧管理组的负担，还对该贴吧产生深刻的负面影响。 “技术的漏洞对爆吧现象处理的不及时”这一话题是 2006 年百度 CEO 李彦宏提出，是在经历了几次大规模的“爆吧”现象之后，百度高层管理组进行的反思。 2.2.3、贴子可信度不高、删帖标准界限模糊 贴子的可信度不高一直是每个贴吧都面临的问题，当“灌水”贴多于主题帖时，大部分的灌水帖都是以调侃的形式出现，贴子内容的可信度开始出现下滑，虽然各种调侃能够促进贴吧的和谐发展，但会阻碍新会员进入贴吧，影响了贴吧规模的扩大。此外，贴吧的吧规和置顶帖的不完善，删帖的标准没有明确的界限，尤其是对于一些“灌水”贴处理不得当。一
10、方面，一味的删除“灌水”贴会影响大部分会员的情绪；另一方面，大量保留“灌水”贴会破坏整个贴吧的格式和秩序，都不利于整个贴吧的管理以及和谐建构。 2.2.4、贴吧主题过于单一、不文明现象充斥其中 贴吧在经历了大规模新会员的涌入浪潮之后，很长时间会处于沉寂的状态，此时除了一部分主题和贴吧相关，其余均处于“灌水”状态，甚至部分主题会违背国家法律。会员讨论时，有时过度情绪化导致各种不文明词语和图片充斥其中，严重偏离贴吧创建的初衷，不利于虚拟社区的和谐建构。此外，贴吧处于沉寂时，由于主题过于单一，会员对贴吧失去热情，导致贴吧人气下滑，甚至出现解散的现象。 3、虚拟社区和谐发展的对策分析 3.1、倡导网络
11、道德自律，营造文明气氛 近年来虚拟社区的发展不尽人意，各种不文明语言及现象充斥其中，道德水准令人担忧。成熟的社区应排斥庸俗的画面及语言，交流内容应关注社会事件，语言得当。在道德方面，社区内部应应形成成员自律、成员间互相监督的气氛。因此，在虚拟社区以后的发展过程中，社区平台的创始团体及政府应倡导网络道德自律，相互监督，从而营造文明的社区环境。 4.2 坚持“以人为本”原则，加强虚拟社区和现实社区的相互联系 虚拟社区虽然是现实生活在网络空间的继续，但是虚拟社区不能改变“人是社会关系的总和”的本性，也不能改变人与人之间的现实物质关系3，因此对虚拟社区的管理，归根结底是对人的管理。坚持“以人文本”的原
12、则，缩短虚拟社区和现实社区的的差距，力争两个社区相互渗透是虚拟社区发展的必经之路。 4.3 加快管理技术更新的进度，明确管理标准 人们对网络的了解日益加深提高了虚拟社区建设和管理的标准，加大了管理者的负担，部分成员利用对网络技术的了解恶意攻击对方或 “网络骂战”等不文明现象时有发生，加快技术的更新迫在眉睫。此外，制定明确的管理标准并严格执行也是当务之急。 4.4 开展多样式活动，丰富虚拟社区生活 虚拟社区的高同质性来源于成员的共同爱好和兴趣，这样的高同质性能调动成员参与社区活动的积极性，但是由于社区的共同主题有限，社区的活动围绕单一主题展开，样式单一，使得很长一段时间内成员的虚拟社区生活太过单
13、调，不利于社区规模的扩大。因此，开展多样式活动也是虚拟社区建设的不可缺少的环节。 总之，社会的信息化加快了虚拟社区和现实社区的融合，虚拟社区建设和谐与否对社会建设有着重要影响，我们在处理虚拟社区和现实社区的关系时，要明确二者的界限，摆正自身的位置，才能更好的发挥自身的价值！ 参考文献： 1、谢守红，城市社区发展与社区规划M.中国物资出版社. 2、裘涵,田丽君，虚拟社区的内涵及其建构的组织性路径J.中南大学学报( 社会科学版)2006. 3、冯永泰，论构建和谐虚拟社区J. 西华大学学报(哲学社会科学版).2006. 4、柴晋颖，王飞绒，虚拟社区研究现状及展望J.情报杂志.2007. 5. 5、蔺世杰，网络虚拟社区及其文化特征J.常熟高专学报.2004.5. 作者简介： 徐彬（1992 年 2 月-） ，男，汉族，江西人，天津师范大学城市与环境科学学院 2011 级人文地理专业研究生，主要研究方向：城乡土地利用与地产评估。
