1、试论企业人文关怀和心理疏导【摘要】文章论述了企业管理工作中注重人文关怀和心理疏导的现实意义，提出了企业管理工作中就企业如何开展人文关怀和心理疏导的具体方法和措施，做一些方法上的探讨。改革开放以来，我国的经济和社会发生了巨大变化，急剧的社会变迁而引发的矛盾日益突出，给企业思想政治工作带来了严峻的挑战。正确面对员工的思想和心理问题，在充分加强人文关怀的基础上，引导广大员工树立正确的世界观和价值观，在推动企业发展中实现自身价值，维护企业和社会和谐稳定是我们企业思想政治工作者的重要任务。 【关键词】企业 人文关怀 心理疏导 一、社会变迁和企业变革导致员工心理问题出和增加的原因 （一）激烈竞争导致员工精
2、神长期处于紧张状态 （二）社会贫富差距拉大、企业内部利益分配的的差距造成的不平等感增加 （三）企业随着改革改制的深入，新三会的建立，国有企业过去行之有效的职代会制度、职工参与民主管理的制度不断弱化，思想政治工作不断弱化，员工的对立意识、怀疑情绪等负面情绪越来越浓 （四）没有科学统一的企业文化来消除员工的价值差异 （五）对社会保障的信心不足导致对健康和患病等事故的担忧感增加 上述心理问题的存在，必然会反应到员工日常的工作、学习、生活、社交等各个方面，并对企业的工作效率、环境稳定与和谐发展带来负面的影响。因此，在企业思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导，既是新时期企业思想政治工作面临的重要课题，又
3、是当前加强企业思想政治工作的迫切要求，更是企业思想政治工作者的一种历史责任。 二、人文关怀和心理疏导的丰富内涵 人文关怀，是对人的生存状况的关注，对人的尊严和符合人性生活条件的肯定，对人的发展和明天的思考，它关怀的是人类的和谐发展。 心理疏导起源是一种心理疾病治疗方法。从思想政治工作的角度理解，是通过语言和非语言的沟通方式，帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促进人的心理和谐。 人文关怀和心理疏导在思想政治工作中的运用，既是传统思想政治工作内涵的延续，又是传统思想政治工作外延的扩展，它反映了工作理论和工作方法的创新。 三、开展人文关怀和心理疏导
4、在企业工作中的现实意义 当前，在企业思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，具有非常重要的意义。 （一）注重人文关怀和心理疏导是加强企业党建工作的需要 企业党建同样需要人文关怀和心理疏导，在企业党建工作中注重人文关怀和心理疏导，通过激发党员对组织的认同感、归属感和荣誉感，促进党内和谐建设，是加强企业党建工作的重要内容。 （二）注重人文关怀和心理疏导是创新企业思想政治工作的需要 把人文关怀和心理疏导与思想政治工作结合起来，代表了一种亲和的组织态度和积极的组织行为。在当前物质需求已经得到根本改善的情况下，把尊重人格，关注人的精神需求，弘扬个性，激发人的创造力，作为思想政治工作的重要内容，正是当前企业
5、思想政治工作的创新方向。（三）注重人文关怀和心理疏导是加强企业管理工作的需要 在企业新的发展战略过程中，如何缓解员工的心理压力，促进员工的心理健康，实现员工心理和谐，是维护企业团结稳定、科学发展的大局，是降低企业内耗，提高管理效率，促进企业可持续发展的重要组成部分，是在经济转型中提高企业管理效率的新要求。 （四）注重人文关怀和心理疏导是提升人的综合素质，实现人的全面发展的需要 实现人的全面发展，包括人的生活需求、精神需求和发展需求。人文关怀和心理疏导通过二者的互为作用过程，把解决人的物质需求、精神需求和发展需求有机地统一起来，实现了人的生活质量的全面提升，人的综合素质的全面提高，人的可持续发展
6、的全面实现。 （五）注重人文关怀和心理疏导是贯彻落实科学发展观，推进企业的和谐发展的需要 通过开展人文关怀和心理疏导工作，把每个员工的期望与目标融入企业的整体期望与目标，在实现企业的整体价值中体现每个员工的自身价值，从而进一步激发出员工的积极性、主动性和创造性，实现企业与员工的和谐发展。 四、人文关怀和心理疏导在企业工作中的应用和实践 企业运用人文关怀和心理疏导方法，缓解员工心理压力，调节员工思想情绪，是当前企业党组织和思想政治工作者探索实践的重要课题。下面笔者就自己接触到的理论实践，就企业如何开展人文关怀和心理疏导做一些方法上的探讨。 （1）以人为本，维护员工利益，确保员工分享企业发展成果，
7、化解员工与企业的利益冲突。 （2）充分发挥党员领导干部的模范带头作用，让领导干部以自己的榜样作用为员工化解心理问题提供信心。 （3）发扬企业思想政治工作的优良传统，落实职代会、厂务公开等民主管理的有效途径，依法维护员工的合法权益。 （4）千方百计帮助员工实现自身价值，营造舞台、递增压力、人促其成长。 （5）努力满足员工的表现欲，通过精神激励提高企业的凝聚力。 （6）努力开展丰富多彩的活动，为员工制造精神福利和目标企盼，化解员工工作压力。 （7）关心员工家庭状况，解决员工实际困难，化解员工心理障碍。 （8）制造工作热点，扩大过程影响，激发员工的工作兴奋度。 注重人文关怀和心理疏导是加强企业思想政治工作，实现企业科学发展的鲜活实践之一。贯彻落实科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，就是既要坚持教育人、引导人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。人文关怀和心理疏导运用，对丰富新时期企业思想政治工作内涵，拓宽企业思想政治工作者的视野，促进企业健康科学发展具有现实和深远的意义。
