1、试论文秘工作人员【摘要】文秘工作是党政机关办公室的枢纽、窗口，是机关工作不可缺少的一部分，它的工作好坏将直接影响机关工作效率和形象。文秘工作担负着大量、繁杂的文件传递、上情下达、下情上达、传阅、催办、文件管理等事务性工作，因而文秘人员素质的高低不仅直接影响领导工作的效率和质量，而且对整个机关工作都有着重要的影响。 【关键词】文秘 能力 工作职责 能力培养 一、政治素养要求 政治素质概括讲就是事业心和责任心，是指政治方向、政治立场、高度的政治鉴别力和政治性的总和。政治上的清醒和坚定，是做好一个合格秘书人员的首要条件，过硬的政治素质是秘书人员素质的第一要素。基层文秘人员其政治觉悟的高低、立场坚定与
2、否，将直接影响党的路线、方针、政策的贯彻执行，影响单位工作的质量，甚至影响到党在广大人民群众中的威信。因此，基层文秘人员必须具备“四要”：一要有特别高的政策水平 。必须熟悉党中央、国务院的大政方针，熟悉国家以及上级机关制定的法规、原则，熟悉新时期离退休人员社会化管理的政策性规定。在重大原则、政策以及业务工作纪律问题上，头脑清醒，立场坚定，坚决按政策和规定办事，不打折扣、不搞变通、不越雷池一步。二要有特别强的敬业精神。基层文秘人员在单位领导的直接领导下开展工作，在将单位领导的管理意图、组织计划、目标措施、有序合理并逐一落实的过程中，需做大量具体细致的再“创作” ，使其更具体化、更操作化。要树立强
3、烈的事业心、责任感、光荣感，乐于奉献，任劳任怨，甘当无名英雄，在上级领导的“影子”下，扎扎实实地工作，正确对待个人的名利地位和成长进步，真正在“高参”岗位上建功立业。崇高的职业道德和敬业精神，是讲政治的具体表现，是一名称职基层文秘人员做好本职工作的重要前提。三要有良好的道德品质。管理者政绩的优劣，除应有的能力外，其道德品质素质的培养也是非常重要的。基层文秘人员，参与制定单位规划和管理办法，承担了组织的参谋助手、督促检查、综合协调、服务保障等工作。在市场竞争激烈形势下，如何把握自己，正确行使权力，是衡量其政治素质的重要标准。要廉洁奉公，在权、财、色面前，经得住考验；要秉公办事，正确使用权力；要胸
4、怀坦荡，坚决克服不负责任的背后议论和各种形式的自由主义；要忠诚正直，坚决杜绝跑官要官、溜须拍马、好大喜功等不正之风；要注意保密，严格纪律。基层文秘人员长期在领导身边工作，知晓很多机密，了解领导的意图和行动，因此，保守党和国家秘密既是一项严格的政治纪律，又是每一位基层文秘人员的责任，所以，基层文秘人员要严格遵守保密纪律和有关规定，不该问的不问，不该讲的不讲，不该传的不传，防止和杜绝失密泄密现象的发生。四要有特别实的思想作风。必须确立对单位组织、领导和离退休人员社会化管理工作人员高度负责的思想，讲实话，为单位组织、领导提供可靠的决策依据。办实事，要脚踏实地，爱岗敬业，理论联系实际、实事求是，扎扎实
5、实工作，踏踏实实办事，实实在在做人，积极为离退休管理人员排忧解难，当好服务保障工作。查实情，深入基层调查研究，刨根见底；求实效，坚持克服形式主义，跟踪问效抓落实，提高工作质量。 二、业务能力水平要求 现代文秘工作强调业务的精湛性，尤其是新时期下，高效而信息化的工作系统，更加需要文秘人员有着良好的业务能力。从实际来看，新时期的新元素，对秘书人员提出了新要求。所以，要强化文秘人员的业务能力，需要多方面有力条件的形成：（1）正确而有效的思想政治教育；（2）领导层的重视及支持；（3）完善的管理制度；（4）有力的教育培训工作。其中，关键在于文秘人员要转变服务理念，以正确的思想为导向，适应领导的工作需求，
6、尤其是工作方式方法的适应，这主要体现在“四个转变”上，即由传统的文件收发、会议通知等适宜的处理向“及办事又出策略”的方向转变；由单一的办事理念向“科学管理”的方向转变；由老态的服务模式向“现代化办公设备”的服务方向转变“只有务实秘书工作的方方面面，抓住“四个转变”不放手，才能推动文秘工作的发展建设，进而更好适应新时期的工作需求。 培养高素质的合格文秘人员，既是文秘人员自身发展需求，也是更好服务现代化建设的需求。建设一支业务能力强、素养高的文秘队伍，具有十分重要的意义。从实际来看，新手多，业务不熟悉等问题十分普遍，而且秘书人员的培训工作不到位，人员缺乏系统的培养。对此，大力提高秘书人员素质，务实
7、秘书队伍建设，是强化秘书素质建设工作的当务之急。 基层文秘人员常常要面对大量繁琐并在某种程度上一时难以说清道明的事务性工作，直接接触不同心态的人群或个体。怎样在繁重的日常工作中和行政事务中保持稳定健康的心态，是关系到基层文秘人员能否高质量、高标准地完成领导赋予的各项任务的关键。近几年来，随着党和政府以及各界对科学发展观的普遍认同和深入贯彻，离退休人员社会化管理工作作为重大的民生问题，越来越受到社会的广泛关注，党和人民对离退休人员社会化管理工作人员的要求和期望越来越高，使基层文秘人员工作面临巨大的压力和挑战。新时期对基层文秘人员工作的要求越来越高，作为基层文秘人员要统筹单位发展等工作，心理素质显
8、得特别重要。现在不少基层文秘人员对自己的工作信心不足，畏难情绪大，这就要培养基层文秘人员具备良好的素质，使之对基层文秘人员的工作充满信心，有强烈的事业心、责任感。做到怒不发泄、悲不愁苦、恕不乱言、喜不忘形，时常对自我的行为自省、自律，保持“慎独”的君子之心。总之，健康、稳定的心理能增强克服困难的信心，提高基层文秘人员的工作效率和质量。 三、结束语 文秘工作是有着重要的地位，是领导的左膀右臂，新时期对文秘工作提出了更高需求，尤其是文秘人员的素质建设，成为文秘队伍建设的重要内容“在务实文秘人员的素质建设中，要从思想、行为、教育学习等方面入手，以形成切实有力的建设体制，提高文秘人员的素质。这样，文秘工作才能更好地适应新时期的需求，才能为文秘人员构建更加广阔的发展空间。 参考文献： 1朱红城.论文秘人员素质与文档管理J.东方企业文化.2006， （16）. 2叶彤.现代文秘人员的素养与文档工作初探J.档案与建设.2009， （02）.
