1、事业单位办公室管理职能转变对策摘要：事业单位办公室是参与事业单位内部管理事务、政务事务的综合机构，起到协调内外、联系左右、承上启下的作用。在目前事业单位面临着巨大的变革时期，办公室也应该及时转变管理职能，实时求变，对自身的各项职能进行完善、拓展和加强。本文结合笔者多年的工作经验，就事业单位办公室管理职能转变的对策进行研究，具有一定的参考价值。 事业单位办公室是参与事业单位内部管理事务、政务事务的综合机构，起到协调内外、联系左右、承上启下的作用。事业单位办公室的工作千头万绪，作为办公室的工作人员，要有耐心加细心的办事风格，即使是再小的事，也应把它作为大事来完成，要高标准、严要求、精益求精、努力做
2、到“零失误” “零缺陷” 。在目前事业单位面临着巨大的变革时期，办公室也应该及时转变管理职能，实时求变，对自身的各项职能进行完善、拓展和加强。 一、事业单位办公室服务领导职能的拓展 事业单位的内部环境和社会环境伴随着市场经济的逐步深入而出现了较为剧烈的变化，很多新情况、新向题接踵而来。在这种情况下，事业单位办公室服务领导职能也发生了相应的变化，不能再按照过去那种被动地为领导服务，而应该主动地进行服务。在领导面临着一系列纷繁复杂的事项，应该要具有预测性和前瞻性，为领导的决策提供全面、准确和及时的信息，让事业单位办公室真正成为单位领导的“思想库”和“智囊团” 。事业单位办公室应该成为本单位的信息处
3、理中心，可以整理、判断、搜集、分析单位内外的各种信息，以供领导参与，真正起到事业单位的参谋性作用。 二、事业单位办公室督办职能的拓展 在事业单位的发展过程中，办公室工作绩效的重要指标之一就是要务必要保证能够将领导指示落实到实处，事业单位整体的健康发展很容易受到决而不果、政令不通的影响。因此，事业单位办公室应该建立健全督办工作制度和督办工作网络，以此来督促各有关部门和基层部门按时按量地完成任务。如果有些事业单位办公室的条件不允许，那么可以按照不同的任务渠道和工作性质来让专人跟踪协调、分工负责，避免打乱仗、多头指挥，将事业单位的各项工作落到实处，提高事业单位办公室的工作效率。从交办、协调、经办、催
4、办到签发、归档，都严格按制度、程序办事。对一些重点、难点承办件，办公室主动会同承办科室，及时协调办理，确保事事有落实，件件有回音。值得注意的是，事业单位办公室要想真正落实督办职能，那么就必须严格考勤纪律，提高办公效率，改进工作作风。办公室作为机关的中枢部门，要以身作则，严格要求，在工作作风上争当事业单位机关科室的表率。 三、事业单位办公室宣传职能的拓展 事业单位办公室作为事业单位的喉舌和对外的窗口，其管理职能转变过程中重要的一点就是要提高事业单位的美誉度和知名度。要通过各种途径、各种传播媒介来将事业单位的工作业绩有效、准确、及时地传播出去，而不仅仅只是将单位内外各方面的信息收集完事即可。其次，
5、应该加强事业单位整体形象的宣传，扩大知名度。有条件的事业单位办公室应该要成立宣传工作领导小组，有事业单位 1 名班子领导分管教育信息宣传工作。选配政治敏锐、政策观念和事业心强、综合分析问题能力和文字水平较强的同志为专兼职宣传工作人员，具体负责宣传工作。要把宣传工作列入事业单位办公室的重要工作日程，在参加会议、重大活动、查阅资料、外出调研等方面，为宣传工作人员提供工作便利和条件保障。要经常给他们出题目，压担子，提要求，指导他们创造性地开展工作。 四、事业单位办公室信息服务职能的转变 事业单位办公室在贯彻上级部门工作方针、政策、重要工作部署以及重大决策执行情况过程中起到“上传下达”的作用，而信息服
6、务又是领导了解情况的“耳目” ，科学决策的“参谋” ，解决问题的“助手” 。事业单位办公室应该不断增强主动服务和超前服务意识，全力做好信息服务工作。一是狠抓重点信息。坚持把领导时刻关注、正在思考、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，有选择地采编、报送能带动全单位、适用对路的信息。同时，不断创造条件、支持信息人员深入基层调研，沉到基层去挖掘信息，形成针对性强、指导面广的亮点调研信息。此外，迅速提供精品信息。以上级需求为导向，在报送精品信息上狠下功夫。对报送的信息，我们强调精筛选、巧传送，把最能反映地区特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息，及时地报送上去。 五、优质高效，努力提高事业单位办公室
7、服务水平 事业单位办公室工作的质量和水平同时也体现在办文办会办事上。一是细心办文。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本单位综合性文字材料的起草，做到了有序、及时、准确、高效。文稿起草时深刻领会领导意图，努力吃透上情、把握下情、了解外情，把上级要求和本地本单位实际情况结合起来，为领导决策和指导工作提供最佳服务。重要文件、重要会议材料的起草，坚持深入研究，广泛听取和反映各方面的意见，集思广益，博采众长，多出精品，在重大决策、关键问题上给领导当好参谋助手。二是精心办会。全方位地做好会前、会中、会后服务工作，提高会议的质量和水平。办事严格按程序和要求，坚持原则，不循私情，不开
8、后门，做到了周密细致，忙而不乱，勤俭节约，多而不烦，圆满完成了各项重大接待任务，营造了宽松、舒适、高效的工作氛围。三是倾心办事。事业单位应该制定一系列办公室的规章制度，明确工作职责和要求，建立健全节假日值班制度，确保24 小时有人接听电话。严格按照“确保安全，确保时效”的要求，以加强机关保密和重大涉密、涉外活动的保密管理为重点，深入开展保密宣传教育，狠抓各项保密措施的落实，严防失、泄密事故发生，切实做好保密工作。 六、提高事业单位办公室综合保障能力 一是要加强档案的积累，进一步规范各门类档案的收集归档工作，确保台站重要文件与数据得到及时的收集和积累，为今后的档案查阅与利用奠定基础。二是在行政管理上进一步提高效率。在食堂管理、车辆管理上广泛征求基层干部意见，面向基层、面向征管，提高服务效率，为广大干部职工服好务。三是加强安全工作。牢固树立安全工作无小事的理念，加强对保安和驾驶员的安全教育，加强节假日值班工作。四是加强财务审核把关，在住房公积金管理、医保审批等涉及干部职工切身利益的工作上，精细化管理，努力为大家解决后顾之忧。
