1、谈程控交换机故障诊断与维护摘要：随着我国经济的飞速发展，以及科学技术的不断进步，程控交换机技术得到了前所未有的发展,程控交换机的功能越来越强大,系统越来越复杂,系统的故障类型也越来越多。为了提高交换机系统的利用率,必须加强系统的维护与管理。本文对程控交换机故障诊断与维护进行了分析和研究。 关键词：程控交换机；故障类型；故障诊断；维护 中图分类号：TH165+.3 文献标识码： A 文章编号： 1、引言 目前,随着通信技术的不断发展和通信事业的壮大,许多机关和单位都使用了程控数字交换机。为此做好程控交换机的维护工作,保证系统良好的通信服务质量,是非常重要和有意义的。从技术角度来看,维护就是监测、
2、诊断、处理交换机硬件及软件方面的故障,保证交换机处于正常的工作状态。虽然程控交换机具有故障自动检测的功能,但在大多数情况下仍需要维护工作人员进行处理和护。 2、程控交换机故障概述 程控交换机(SPC)是存储程序控制交换机的简称。它是利用电子计算机技术,以预先编好的程序来控制交换接续动作。程控交换机按话路系统可分为空分模拟式和时分数字式;按控制方式可分为集中控制方式、部分控制方式和全分布控制方式。程控交换机作为通信网的主要转接交换设备,对它的管理和维护就显得十分重要。而程控交换机的故障多种多样,有硬件方面的,有软件方面的,有内在质量问题引起的,也有外部原因引起的,由于程控交换机之间是联网的,又会
3、由于程控交换机之间的相互作用,引起一系列的故障现象,因为交换机的配置比较复杂,工程是配置不当,又可能引起交换机的故障。 3、程控交换机维护方式与内容研究 3.1 维护的基本方式 纠正性维护和预防性维护是电信设备的维护通常应用的两种方式。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段,收集各种需要的数据和设备质量反馈信息,并对这些数据和信息进行仔细的分析、诊断,进而提出改善设备服务质量、排除故障隐患的具体办法及措施。纠正性维护就是在设备已经出了故障后采取必要的措施进行修复。以此可见,预防性维护是一种防患于未然的维护方式。 3.2 程控交换机维护的内容分析 程控交换机可以分为软件和硬件 2 部分。对于软件
4、故障,一般指数据的正确性、软件状态的一致性等方面,可以通过厂商提供的补丁程序或升级程序来解决。要求维护人员必须熟知交换机数据的制作流程、呼叫处理流程和计费处理流程,积累维护经验查出故障根源,以缩短故障时间。而对于硬件故障,除了硬件版本配套较难处理外,一般故障可结合告警信息,分析单板功能、模块功能及模块之间的关系,按照流程进行处理。 3.2.1 程控交换机的软件维护管理 程控交换机的软件由操作系统程序,数据库程序、管理程序、维护程序、应用程序、端口处理程序组成。数据库程序用以确定系统中每块电路板的位置,中继器的局向号码,种类以及所有用户中继器的服务等级。管理程序常用来更新和修改数据库的内容。维护
5、程序主要用于内部故障诊断等。端口处理程序用以控制 MSU 单元上的用户电路、中断电路,服务电路及会议电话电路等。作为操作人员首先要确认该交换机中调出运行的程序,弄清该程序后再确定修改方案及修改数据。由于程控数字交换机的软件相当庞大,由上万条指令构成。且软件是复杂的脑力劳动产物,高级软件工程师所设计的软件也难免有漏洞与错误,但不可能完全消除这些隐患。为此,对于已进入成熟阶段的交换设备,也可能由于操作人员的操作不当,或者由于某个特定环境的诱发而出现故障。在日常运行中发现这些故障的根源也是不容易的,这就要求在日常维护过程中认真作好各种告警、故障记录,收集全部有关数据,仔细分析观察,积累总结经验。在工
6、作中对软件故障的排除要相当慎重,如无完全把握,和厂方有经验的技术人员商讨后进行。 3.2.2 程控交换机的硬件维护 对程控交换机硬件的管理和维护具体分为机房和设备的管理与维护两个方面: （1）加强机房的管理与维护。机房作为程控交换机的工作地方,它不同一般办公场所,其结构、机房环境有特殊要求。只有机房环境条件达到程控交换机工作所要求的条件,才能保证程控交换机稳定、可靠运行,并且延长交换机的正常使用寿命。因此,加强机房的管理和维护是非常必要的。机房的管理和维护这里主要介绍电气环境、温、湿度、等方面。防静电要求:程控交换机内部电路采用了大量的半导体 MOS、CMOS 等器件。由于这类器件对静电的敏感
7、范围为 251000V,而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上,这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板,地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理,机房内不可铺设化纤类地毯。 防电磁干扰。程控交换机临近用电设备产生的电磁辐射和其他电干扰,对程控用户交换机的硬件和软件都有可能造成损害,程控交换机本身产生的电磁辐射,也会对临近的电子设备产生影响。因此,程控交换机设备在安装时,应与临近的用电设备保持一定的距离,必要时机房应采取屏蔽措施,以免临近电子设备之间相互产生干扰。 温、湿度要求。程控交换机对机房的温度有着较高的要求。温度偏高,易使机器散
8、热不畅,使晶体管的工作参数产生漂移,影响电路的稳定性和可靠性,严重时还可造成元器件的击穿损坏。程控交换机在长期运行工作期间,机器温度控制在 1825较为适宜。程控交换机机房内不要安装暖气并尽可能避免暖气管道从机房内通过。湿度对程控用户交换机的影响也很大。 （2）设备的硬件管理和维护。程控交换机在正常运行工作时,其印刷电路板和接插件等部件是不能随便触动的。因此,维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。技术维护就是对程控交换机的硬件部分进行日常观察和定期检测。发现问题及时排除。其主要工作内容如下:定期检测交换机的地线和保安设施,使之符合要求;检查维护终端,话务台,计费器等
9、设备的工作状态,解决存在问题;根据告警信息的提示,及时对可疑部件进行检测和维修;根据工作需要调整电路板的位置;更换有故障的电路板和部件;及时更换打印机的色带和纸张;检查交换机的进出线,及时更换老化和破损线;及时对维护终端,计费器,话务台进行软件杀毒,保护主机和软件的安全。 对于程控交换机硬件部分的技术维护,应严格按照操作规范和厂家说明书的要求进行。特别是更换电路板时,操作人员应带“防静电手套”或手摸机架的金属外壳,待释放掉身上的静电后方可操作。对更换下来的电路板要及时装入专用的防静电塑料袋中。对于电路板的修理,一般需要有专门的检测设备,故可请厂家帮助修理,用户最好不要冒然拆卸。 结语 总之,造成程控交换机故障的因素多种多样,只有在日常维护过程中,勤于思考,善于发现问题并及时解决问题,才能不断地提高交换机的运行质量,为程控交换机稳定运作奠定基础。 参考文献： 1李卫东.程控交换机的管理与维护.电力安全技术,2003. 2乐正友.程控数字交换机硬件软件及应用.清华大学出版社.2008 3李久荣.程控交换机的维护.鸡西大学学报,2006.
