1、物流企业核心竞争力的培育【摘 要】随着竞争的加剧，企业都在努力找寻提高效益，降低成本的有效方法。这一过程中，第三方物流企业无疑将会发挥越来越重要的作用。论文基于第三方物流企业核心竞争力进行探讨，着重探索第三方物流企业核心竞争力评价体系构建及评价方法选择问题。本文的研究结果期望对第三方物流企业核心竞争力的评价与提升有一定的理论参考价值。 【关键词】供应链；第三方物流信息系统；第三方物流决策系统 1.第三方物流管理信息系统的定义及其特征 1.1 物流管理信息系统的定义 物流管理信息系统是企业管理信息系统中的一类，是计算机管理信息系统在企业物流管理领域的应用。具体地讲，就是通过对与物流活动相关的信息
2、的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，同时为企业提供信息分析和决策支持的人机交互系统。 1.2 物流管理信息系统的特征 物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等特点。随着社会经济和科学技术突飞猛进的发展，物流信息系统正向着信息分类的集成化、系统功能的模块化、信息采集的在线化、信息存储的快速化大型化、信息传输的网络化、信息处理的智能化及信息处理界面的图形化方向发展。 2.第三方物流企业的环境 2.1 内部环境的特征 （1）经营和资产规模偏小。目前的货运代理企业多为中小企业。组建成立后的多数企业除了保留一小部分资金用作业务周转外，将其余注册资金抽套的现象相当普遍，有能力进
3、行基建和设施投资的企业少得可怜。 （2）信息化水平较低。目前，货运代理企业在信息化建设上投入较少，对信息化的运用多数停留在单机商务应用阶段，实现以个性化应用为标志的信息化高级阶段的货运代理企业更是凤毛麟角。 （3）经营秩序亟待规范。受体制、机制、政策的影响，加之政府监管不力，导致行业的经营秩序比较混乱，企业自律能力较差，给行业的形象和声誉带来了负面影响。 （4）人员素质参差不齐。 “是个人就可以干货运代理” ，这是前几年社会对货运代理企业人才观的写照。随着市场竞争趋于激烈，尽管这一现象最近几年有所改观，但基本上靠经验经营业务和管理企业，学历教育、专业背景、语言功底等不高。这是制约中国货运代理企
4、业发展壮大的重要因素。 （5）专业化服务水平低。 2.2 第三方物流企业的行业外部环境 （1）工商企业采用第三方物流服务，可获得降低企业成本、提高服务水平、增加企业柔性、集中核心业务、提高生产效率、提升企业形象、增强竞争实力等收益。 （2）第三方物流提供者与企业，不是竞争对手，而是战略合作伙伴。第三方物流通过为企业“量体裁衣”式的系统设计，制定出以企业需求为导向，低成本、高效率的物流解决方案，使企业在同行中脱颖而出，树立自己的品牌形象，为企业在竞争中取胜创造有利条件。 因此，货运代理企业凭借自身优势从事第三方物流服务，一方面可以某种程度上满足工商企业的巨大需求，同时也可为自身的发展创造良好的机
5、遇。 3.物流管理信息系统在第三方物流的结构、作用及应用 从事第三方物流的企业在委托方需求的推动下，从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务，其中包括物流活动的组织、协调和管理、设计建议最优物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。第三方物流信息系统有： A.后台系统管理。系统初始设置或维护。主要包括管理员登录、用户管理、权限管理、数据备份、数据恢复等功能。 B.查询管理。综合查询提供所有业务信息：客户、订单、出入库、盘点、退货、残损、付款等的所有信息的统计查询分析功能。另外，提供订单、付款、库存状态的监控统计分析功能。功能模块中的全部报表汇总在一起，可供查询与打印。 C.客户关系。客户
6、管理、订单管理、货品管理、账务管理、业务统计、报价管理等。 D.仓储管理。该模块提供商品的入库、出库、接受退货、退货出库、库存商品盘点，库存商品预警、库存商品的明细查询及图形统计分析等功能。具体包括入库管理、出库管理、库存管理、异常管理、货品转仓等。 E.车辆管理。车辆管理、车辆调度、配送、车辆选择、司机选择、车辆跟踪等。 F.财务管理。物流商的应收账在配送订单生成的同时建立应收款。 G.报表管理。提供对账单、收货统计、收款等各种报表。 H.业务决策支持。 采用第三方物能降低成本，提高顾客服务水平。在供应链构建中，一个不可避免的问题就是第三方物流决策。在进行第三方物流决策的时候，应从物流企业的
7、战略中的地位出发，在考虑企业物流能力的基础上，进行总成本评价。此类系统也逐渐成为网络时代的新宠。以实现数据共享，方便快捷，极大地提高工作质量和效率的目的。 4.小结 通过对物流配送企业核心竞争力和目前物流配送企业配送状况的分析，不难发现，我国物流配送企业还存在着很大的问题。但是，我国物流配送企业发展十分迅速，发展潜力非常可观。因此，我国物流配送企业应该利用物流社会资源的整合，重组企业内部流程，建立集约高效的现代物流配送系统等手段，扩大企业规模，降低成本，提升物流配送企业的核心竞争力，使企业在激烈竞争的市场环境中立于不败之地。 通过本文得出以下结论： （1）对于第三方物流企业而言，要想使自己发展
8、壮大，要想使物流自营企业将它们的物流外包出来，就一定要增加自己在物流业务上的知识和能力，提高企业自身的素质； （2）物流外包决策的内因是企业核心能力，依据核心能力理论，只有物流业务具有较高的能力层次，具有可持续性的竞争优势，企业才应该物流自营。 （3）物流外包的外在条件是物流市场化程度，只有在市场组织生产的市场交易成本较低时，将业务外包才是合理选择。 （4）第三方物流企业想有更快更好的发展，必须依靠供应链管理与信息技术相结合的知识，物流管理信息系统是第三方物流企业发展的方向与保障。 参考文献： 1李贺军.提升第三方物流企业的核心竞争力J.中国市场，2007（41）. 2章劲松，袁云斌.关于物流企业核心竞争力的思考N.现代物流报，2006-12-28. 3徐明川.资源整合提升物流企业竞争力J.中国市场，2005（8）. 4许晓东，张显萍.第三方物流运作M.经济管理出版社，2006. 5董立.第三方物流与供应链管理战略分析J.中国物资流通，2001（14）：18-20. 6钱磊.解剖第三方物流信息化J.软件世界，2005（7）：49-51. 7徐建.第三方物流外包决策与信息技术的应用研究D.山东：山东大学，2004，6.
