1、第一单元 导论本板块内容概要本板块回答了景区、景区导游和如何学习本教材的一些基本问题。如：什么是景区、景区导游的规范要求、景区导游要重点解决的问题、如何学习本教材以及如何做一名合格的景区导游员。 “如何学习本教材 ”一节是本章的重点，作者在介绍本教材独特的内容结构的同时，还就景区浏览设计、景区引导和讲解的共性问题作了比较详细的论述。 本 板 块 目 录1.景 区 和 景 区 导 游2.如 何 学 习 本 教 材3.如何做一名合格的景区导游员1.景区和景区导游1.1 景区的标准1.2 景区导游规范1.3 景区导游要重点解决 的问题(1)具有供游客参观游览的吸引物，游客能获得快乐、愉悦和美的享受；
2、 (2)有较为明确的范围边界，进出交通条件良好；(3)服务接待设施比较齐全，旅游安全有保障；(4)景区管理制度健全，环境卫生和公共设施良好，能提供游客满意的导游服务。 1.1 景区的标准景区的标准1.2 景区导游规范到景区导游服务中心接受具体导游任务，了解游客的愿望与要求 根据游客的愿望与要求设定游览方案 在景区门口迎接游客，并请游客确认游览方案 在示意图前对景区进行概括性讲解，交待游览中应注意的事项 引领游客参观游览并讲解，处理游览中发生的各种问题和事故 告别游客，征求游客的意见与建议。1.3 景区导游要重点解决的问题（ 1） “导 ”什么（ wtat）？（ 2）怎么 “导 ”（ how）？
3、（ 3）为什么要这样 “导 ”（ why）？根据本学科知识性、实践性、操作性、技巧性强的特点，编者从教材体例的编排到教材内容的整合，充分吸纳了 “ 现代学习包” 的教学理念和任务引领型的学习方法，采用模块化的编写体例，具体分 “ 景区导游概述 ” 、 “ 景区导游技巧 ” 、 “ 仿真练习 ”和 “ 拓展训练 ” 。2.如何学习本教材2.1 “ 景区导游概述 ”“景区导游概述 ”具体针对不同类型的景区，主要是为所对应的 “景区导游技巧 ”学习打一些基础，作一些景区导游知识上的铺垫。具体包括各种类型的 “景区概况 ”、 “景区特点 ”、 “景区类型 ”以及 “如何引导旅游者欣赏 ”。 2.2 “景区导游技巧 ”景区导游技巧是本教材的重点所在。这部分内容又具体包括 “景区游览设计技巧 ”、 “景区引导技巧 ”和 “景区讲解技巧 ”。
