1、医院人事管理工作现状分析提要 目前，医院作为治病救人、保障人民健康的事业单位，其人事管理工作普遍存在一些问题。本文对此进行分析，并提出整改措施。提高人事管理工作水平，可以更好地为领导提供决策依据，促进医院发展，对于医院的发展具有深远的意义。 关键词：医院；人事管理；现状；效率 中图分类号：R197.3 文献标识码：A 原标题：医院人事管理工作的现状与效率提高方法 收录日期：2014 年 3 月 7 日 在我国目前阶段，医院是以救死扶伤、治病救人为主要目的的事业单位。随着改革开放、我国经济的腾飞，人们物质生活水平大有提高，民众对生活质量有了更高的要求，生活质量的提高离不开身体健康，这肯定了医院在
2、社会事业中的重要性。在当今建设“中国梦”的背景之下，医院的人事管理工作作为医院管理的核心内容，其重要性更加突出。人力资源部是医院的人事行政部门，负责“人才引进” 、职称晋升、人事调动、人员配置、档案管理、调资管理等繁杂而重要的工作，既是医院领导管理临床科室的渠道，也是协助其他行政科室开展工作的部门。医院在大阔步发展前进，对医院人事科行政能力以及工作效率也就提出了更高要求，人力资源管理工作量和复杂性也随之增长，工作人员的工作压力与强度也不断加大。作为医院的窗口行政单位，人力资源部（或者称为人事科）的行政能力与工作效率是医院管理水平的直接反映。如何发现存在问题，并积极改进之，运用科学系统的内部管理
3、，提高工作效率，充分发挥应有作用，对于医院的继续发展有重要意义。 目前，大多数医疗单位常存在如下问题： 1、人事管理制度贯彻不够彻底。人事管理制度是医院人事管理部门开展工作的指导方针，但医疗单位的人事管理往往贯彻不够彻底。例如，人事档案管理不严格，非专人管理档案，档案文件乱摆乱放，造成技术档案不完整。人事管理工作不仅是本单位管理职能部门，也是对上级管理机构与党政机关间接负责的，比如配合人事局考察干部、配合公安与纪检部门调查等。说到底，人事管理部门是党管理各单位的行政机构，一般要求人事管理人员具备党员身份并且品学优秀，党员是工农群众中的政治觉悟较高的一部分先进分子，党员管理人事部门对于巩固党的政
4、权、坚持党的领导意义重大。但现在一些医疗单位的人事管理人员不具备党员身份，这与人事管理制度不相符。这直接导致医院人事管理工作效率低下，在行政、后勤与临床人员的管理等方面出现一系列问题，更有甚者这方面问题还会在很大程度上限制医院整体管理水平的提高。 2、缺乏服务于临床一线的积极主动性。人事部门的工作对象是一线临床医护人员，但受残余封建思想的影响，有些人事管理工作者自我感觉身份高于临床医护人员，缺乏服务于临床的概念与实际行动。比如，在申报奖项或职称晋升提交材料时，因临床工作者工作繁忙、休假等原因未能给予积极及时的配合，造成有些具备条件的临床工作人员不能及时申报，影响人事科基础数据处理的准确性和效率
5、。因此，人事科工作人员往往会因为个别的原因导致一项行政工作无法准确高效地完成，继而拖慢其他工作的开展。 3、部分人员业务知识基础差，基本计算机技能弱，工作效率低下。当今，计算机在各行各业的应用已经非常普遍，计算机功能是人类工作能力的延伸与补充，是辅助人事管理人员完成工作的有力工具。但部分人事工作者不仅对人事管理方法不能熟练掌握，对计算机用于日常工作统计处理软件也不能熟练应用。而手工处理数据的方式工作量大，易出差错，而且工作过程中存在很多重复性手工输入或计算内容，这就导致工作效率不高。而当面临突发或大量数据处理时，常抽调人手来解决工作量问题，数据处理的时效性和准确性都受到影响。 4、人事基本信息
6、资料不完整，造成其他职能科室工作延缓。医院人员数量因为职工退休、新进毕业生、工作调动等原因总是在不断变化积累，人事管理部门对人员信息的准确掌握对于整个医院的正常管理是非常重要的。人事管理工作很容易受到上级政策以及相关文件的影响，经常会因会议或某项政策出台之后，立即产生人事变动，这就要求人事部门要做到实时准确地更新人员信息资料，为医务科、护理部、科教科、后勤等部门正常工作的进行做好基础。而基础数据的不完整、不准确最终会造成无法高质量、高效率地进行数据处理，无法给领导或其他部门提供及时准确的数据支持，从而影响整个医院的管理水平。 针对如上问题，我们提出如下整改措施： 第一，加强人事部门与临床科室之
7、间的沟通，力争“走动式”办公。人事管理人员要经常到临床一线走走看看，了解各科室对人事工作的评价和建议，也使各部门科室对人事工作有深入理解。对于临床科室提出的合理要求，想方设法予以配合。规范人事科办事程序，简化办事流程，本着以人为本的办事原则，端正管理和服务相辅相成的工作心态。争取对于收发材料等工作，人事管理人员主动下临床科室收取、发放，减少临床一线人员在这方面话费的时间，是他们更加安心于临床工作，也就是所谓的“走动式办公” 。得到各部门科室对人事工作的理解与支持，有利于人事管理工作水平的提升。 第二，保持人员素质，注意人员业务培养进步，建立有效的竞争上岗机制。在当今社会的各行各业中，人才都是推
8、动行业发展的核心力量，人事管理也是一个行业，也不例外。积极引进专业人事管理人才，或者为人事部门人员提供业务培训机会，使部分人员能够及时地弥补业务上的不足，并且建立有效的激励机制，以促进人员之间的良性竞争，使“能者上、庸者下” ，保证激励机制的公平性和公正性，将人事管理人员的工作积极性充分地调动起来。 第三，端正工作态度，改进工作方法，规范人事档案资料管理。人事档案资料数据的完整是保证其他工作进行的基础，确保基础数据的准确完整并保持动态的更新才能为其他工作的决策提供有价值的参考。要建立健全一套完整的信息更新的工作方法，确保变更信息的准确与及时。建立人事资料信息更新的流程与规范，确保人事资料数据的
9、准确与完整。第四，加强与其他职能科室的合作与互相支持是人事管理工作的价值所在。人事管理工作在医疗机构中属于核心部门，但其价值就是为其他相关职能科室提供帮助与支持，最终为医院发展服务。人事管理部门要主动就医护人员的调动、外出学习培训、请销假等事宜与医务科、护理部沟通，有力而高效地保证医院各项考核制度得以执行。 第五，重视人事管理信息化建设，提高人员计算机应用水平。当今，计算机已成为生活与工作的重要工具，人事管理相关的计算机软件层出不穷，人事管理人员的计算机应用能力直接影响人事工作的效能与效率，利用计算机办公软件强大数据处理功能提高数据处理的效率和准确率，有效减少重复的手工输入和统计工作。这样才可
10、以跟上时代的发展变化，方能满足人事数据处理高质高效的能力要求。 通过以上的阐述，我们认识到，人事管理工作是医院管理中最重要的方面，也是问题最多、最有难度的方面，提高工作效率是人事管理追求的目标。人事工作内容庞杂，数据处理量大，积极提高人事管理信息化建设，调动员工的工作积极性，提高员工自身业务素质，这样才能更好地为领导提供决策依据，促进医院发展，对于医院的长远进步意义深远。 主要参考文献： 1刘素红.医院人事管理制度存在的问题分析J.中国管理信息化，2011.13.24. 2王银雪，毛炳飞.对现代医院人事档案管理的思考J.黑龙江史志，2012.11.23. 3赵乐.现代医院人事管理创新构想J.管理观察，2011.15.36. 4王春兰，吴志强.适应改革需求、做好新时期医院人事管理工作J.现代医院，2010.12.24.
