1、1保定白沟箱包产业外贸人才需求调查研究提要 本文针对保定白沟箱包产业外贸发展形势，对白沟箱包产业外贸人才现状、岗位需求等情况进行调查，研究白沟箱包产业开拓海外市场过程中遇到的人才需求问题，探索外贸人才培训的可行路径，为白沟箱包产业做大做强给出相应对策。 关键词：保定白沟；箱包产业；外贸人才 基金项目：本文为 2013 年保定市软科学研究与发展计划课题“保定白沟箱包产业外贸人才需求调查及对策研究”的研究成果（课题编号：13ZR055） 中图分类号：F7 文献标识码：A 收录日期：2014 年 3 月 10 日 一、引言 从 20 世纪九十年代开始，保定白沟箱包产业逐步成长。如今白沟箱包的产业基地
2、与从业范围已覆盖周边 6 个县市、55 个乡镇，100 多万人，依托白沟市场从事箱包加工及相关服务行业，全国箱包 50%产自这里，产值已达百亿元。但是还存在高端品牌不多、竞争力不强、产品附加值不高等问题。究其原因，除了白沟箱包产业创新能力不足、品牌建设力度不够、企业经营能力不强等原因外，一个重要原因就是缺乏高素质、实用型的外贸人才。 二、白沟箱包产业外贸人才供求现状 21、外贸人才需求逐年增大。近年来，白沟箱包产业发展迅速，外贸也出现了可喜的增长趋势，与全球多个国家和地区建立了经贸关系。自营出口额逐年翻番，由 2008 年出口不足 850 万美元，到 2011 年达到4，224 万美元，增长近
3、 5 倍；间接出口额由 2008 年的 11.1 亿元增加到31.2 亿元，增长 2.8 倍；外贸队伍更加活跃，2008 年有自营进出口权的商户仅有 32 家，到 2011 年达到 97 家，增长超过 3 倍；出口市场不断扩大，2008 年出口国家和地区仅有 32 个，到 2011 年白沟箱包销往俄罗斯、中东、东南亚、拉美、非洲等 130 多个国家和地区；境外注册商标升温，2008 年仅有境外注册商标 51 个，2011 年达到了 321 个，增长 6.3 倍。最新调查数据显示，截止到 2013 年，白沟箱包业自营出口额已增长至7，910 万美元，间接出口额增加到 56.5 亿元，自营进出口权
4、商户增至120 家，境外注册商标也达到了 342 个，外贸业发展比两年前均有大幅度提升。但必须看到可喜形势下还存在不少问题：一是国内贸易额远大于国际贸易额，外贸比例过小；二是开拓国际市场的行动较为单一。主要是参加在我国境内或国外组织的各种展会、电子商务活动等，但是面向海外市场的营销推广力度还不够、沟通能力不强，与沿海地区的箱包产地还有较大差距；三是缺乏各层次的外贸人才。既缺乏有国际视野、能够积极组织所属企业开拓海外市场的管理型人才，也缺乏熟悉国际贸易规则、语言沟通能力合格的各类应用型人才。据不完全统计，目前白沟箱包企业从事外贸人才 200 多人，通过职业资格认证的国际单证、国际跟单人才仅 30
5、 人左右。为了积极拓展海外市场，扭转直接出口乏力的情况，如果白沟地区的 120 家规模以上箱包企业均拥有自营进出口权，它3的需求量最少将达一两千人。 2、具有自主出口能力的企业业务进展不大。近年来，随着白沟箱包企业的逐步做大做强，企业迅速发展，对国内市场的占有率逐年上升，在国际市场上也赢得了一定的口碑。但是，据调查，普遍存在着两种业务倾向： 首先是扩展国际市场渠道单一。主要是抱团参加各类国内、国际箱包展会，通过展会推销产品拿到订单。这种渠道的主要问题在于参展费用较为高昂，效果却未必有多么显著。 其次是转手外贸前情况较多。有的企业为了减少自身经营进出口贸易的麻烦，付出不菲的费用委托进出口贸易公司
6、代为操作。有的企业只是从有能力接到外贸订单的贸易公司拿到委托生产的微薄费用。这样的情况都大大增加了企业成本，减少了企业的盈利能力。 3、外贸人才供需矛盾依然突出。通过调查，在竞争激烈的白沟箱包企业中的外贸从业人员普遍存在着依靠自身培养的多、正规科班出身的少，兼职工作的多、有从业资格的少等问题，交流沟通和对国际贸易知识的掌握都存在很大问题，外贸人才缺乏的情况较为普遍。一方面箱包企业也意识到了目前拓展国际市场的必要性，而另一方面难以招到合适的外贸人才也是企业无法尽快拓展业务的原因。根据对 200 家有外贸业务箱包企业的调查问卷显示，130 多家企业都有或者正在申请自主进出口权，60%的企业都曾经试
7、图招聘外贸类人才，40%的企业认为很难招到合适自己企业的外贸人才。在保定人才市场上，能独当一面的外贸人才几乎没有，而高校培养的外贸人才因没有实际工作经验，不能很快适应工4作，有足够工作经验和专业技能的外贸人才又对工作环境和薪酬要求较高，所以造成企业在引进外贸人才方面的困境。企业一方面有急切的外贸人才需求，另一方面也在担心付出了不菲的薪酬聘用的人才，在业务熟练、掌握了企业的客户资源后，被竞争对手挖走，从而遭受较大损失。三、白沟箱包产业外贸人才岗位需求 通过我们的调查研究，白沟箱包产业对各层次外贸人才都有一定需求，而且趋向实务人才，对外贸人才学历要求宽松，但对从业经验较为看重，需求仍然以业务员级别
8、为主。 首先是外贸管理人才稀缺。主要通过自主培养获得外贸管理人才。一名合格的外贸管理人才具有较深从业经验才是一家企业外贸持续发展的必要保证。从白沟地区箱包企业的外贸经理招聘需求中，我们可以看出企业基本上需要拥有一定箱包行业外贸工作经验、熟悉外贸和订单管理流程、具有优秀的英语口头和书面表达能力、一定的国际谈判能力、国内外展会筹备及参展经验、管理能力较强的人员。但是，目前各企业主要是依托自身培养的人员，采用招聘形式招揽的外贸管理人才很少，也因此阻碍了有需求企业大胆聘用外贸管理人才。 其次是基层业务人员缺口较大。具有跟单、报关、报检等职业技能的外贸业务人员是企业外贸工作的具体执行者，只有这些业务员通
9、过熟练的业务操作和良好的职业技能，才能使企业把出口订单落到实处。从调查看，目前白沟箱包企业外贸业务人员缺口较大。从招聘需求中，可以看出对外贸业务员的基本要求主要是熟悉外贸业务流程、有较强的英5语读写能力计算机操作水平、能与国外客户保持业务沟通，有的企业还对能够维护英文电子商务网站提出了具体要求。由于具有自主进出口经营权的企业逐渐增多，企业不借助外贸公司而自营外贸业务的情况正在逐渐增多。企业对外贸操作层面的人才，外贸业务员的需求更加迫切，尤其是对那些通过国家从业资格考试具有相应资格的人员有了更加迫切的需求。通过对各企业招聘启事的分析，白沟箱包企业主要需要的是拥有外贸单证员证书、报关员资格证书等的
10、从业人员，以满足该企业在外贸具体操作层面的迫切需要。 此外，翻译特别是非英语语种翻译需求增长迅速。随着近年来我国箱包行业除不断拓展欧美市场外，与世界各国的贸易不断增加，白沟箱包企业与新兴市场（东盟、东欧、中东、南美等）客商的贸易逐渐增多。很多国家并不属于英语国家，在商务交流上存在不小的语言障碍。为了更加顺畅地进行沟通交流，拓展充满潜力的新兴市场，对精通小语种的外贸人才需求不断增加。据调查，目前箱包企业主要承接俄罗斯、中东、非洲等国家和地区，对俄语、阿拉伯语等小语种人才有较大需求。 与此同时，由于近几年国际贸易中出现了很多新问题、新情况，与发达国家的贸易摩擦也逐渐增多，事到临头被动应付的态度已经
11、不能满足白沟箱包走出去的战略要求，因此熟悉国际贸易法规、能够解决国际贸易纠纷的外贸法律人才也较为稀缺。 四、区域性外贸人才培养对策 1、立足企业自身培养。目前，为企业从事外贸业务的人员在语言能力、国际贸易常识、专业从业资格等方面仍然存在不少自身难以解决的6瓶颈问题。企业可以采取请进来、送出去的办法，选送业务素质较强，有一定外贸经验的人员到高校进行国际贸易规则、英语口语等方面的专业培训或学历教育，实现自身从业人员业务素质升级，从而满足企业用人需求。 2、招收相关专业毕业的高校学生。目前，保定市主要高校都开设了国际贸易、商务英语等专业，能够培养从专科、本科到研究生各层次的外贸相关人才。但是，由于学
12、校教育目前还存在“重理论、轻实践” ，课程设置不尽合理，培养人才滞后于市场需求，毕业生专业知识落后、缺乏外贸实务经验、短期难以上手等问题。 3、依托本地教育资源进行定向培养。为了更加贴近市场需求，满足白沟箱包产业对外贸人才的特殊需求。可以在具备培养条件的高校与外贸人才需求较多的企业之间采取校企联合的培养方式，企业提供具体的技能、岗位需求，并为在校学生提供实践锻炼机会，学校设置灵活、实用、紧贴企业外贸需求的相关课程，并引导学生考取外销、报关、报检等外贸从业资格证书，最终为企业培养大量有一定外贸经验并具有从业资格的外贸人才。 五、结语 随着国家“十二五”规划将白沟纳入发展“首都经济圈”的国家战略部
13、署， “保定市一主三次城市发展纲要的启动又将白沟纳入保定市整体规划新的发展阶段” ，白沟箱包产业更是通过组团参加国内外展会、建设国际箱包交易市场、网上电子商务等手段不断加大国际市场拓展力度，力图为箱包产业寻找新的消费市场、增加盈利能力。然而，箱包产7业的良性发展，对国际贸易的不断拓展，都需要大量的外贸人才为支撑。为了促进箱包产业外贸业务良性发展，除了企业在人才市场上高薪招聘拥有丰富从业经验的相关人才外，要尽早采取适当的政策措施为本地培养合适的外贸人才，为白沟箱包外贸提供人才支持和智力支撑。 主要参考文献： 1白沟宣传部.全球最大箱包市场坐落白沟，2013.10.30. 2保定晚报.白沟箱包市场多种形式开展对外贸易，2012.12.10. 3伍小梅.湖南外贸人才的需求分析J.现代商贸工业，2009.7.
