1、1党校图书馆特色服务刍议提要 党校图书馆已经成为党校学员学习和借鉴的重要阵地，图书馆作为集收集、收藏、发布等为一体的服务机构，要求所有的信息资源，在一定程度上要突出重点，形成自己的特色，提供独特的服务。党校图书馆必须通过树立特色服务的意识，充分开发和利用内部文献资料，实现党校图书馆馆藏特色化，创新党校图书馆服务特色化，培养高素质的馆员队伍等方法途径，形成有特色的图书馆，为党校人才培养工作提供特色服务。 关键词：党校图书馆；特色服务；途径 中图分类号：G25 文献标识码：A 收录日期：2014 年 4 月 4 日 中国共产党党校图书馆工作规程规定：“党校图书馆是党校的文献信息中心，是为党校教学、
2、科研和各级党政机关、企事业单位领导提供文献信息服务的学术性机构。 ”党校图书馆作为党校的文献中心、信息中心，是服务教学科研的窗口，它既是教学科研文献资料、信息提供的主要来源地，又是教学科研人员创新知识、提高业务能力的蓄养地，其信息服务职能作用和服务成效与党校的教学水平、科研质量密切相关。同时，党校图书馆还是广大受训学员（党员干部、公务员等）接受马克思主义理论熏陶，增长知识才干的重要场所。因此，党校图书馆工作人员应根据读者的工作性质、知识状况、心理特征、职业需求等情况，针2对读者类型和特点开展特色服务。 一、树立特色服务的意识 在信息时代，信息精品和特色服务往往能够使图书馆在竞争中占据优势。因此
3、，图书馆没有必要追求自身规模的“大而全” ，而应树立精品意识和特色服务理念。根据所处的地理环境和自身的特点，充分利用网络的优势，开展特色服务，在激烈的竞争中求生存、谋发展。 随着现代信息技术的广泛应用，人们的生活、工作都发生了很大的变化。利用高科技传播媒介，可以实现信息流通，大大提高人们获取知识和传递信息的能力。人们的思想观念由此发生变化。因此，现代信息技术飞速发展，对图书馆既是一个新的发展机遇，同时，也是一个严峻的挑战。党校图书馆是图书资料情报中心，是为教学、科研服务的学术性机构，为全体师生员工的教学、科研服务是党校图书馆一切工作的出发点和归宿。所以，图书馆更应重视读者服务工作，搞服务创新。
4、因为服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观，创新是图书馆发展的动力，是图书馆具有深远意义的变革。一个图书馆要保持可持续发展的后劲，在激烈的竞争中谋生存、求发展，必须破除陈旧的观念，树立推陈出新的风尚。只有这样，才能更好地对科研信息的获取、科技课题的确定与实施、新的发明发现等提供可靠的保证。满足读者多样化和个性化需求，打造图书馆良好的社会形象，服务创新是图书馆的唯一出路。 二、充分开发和利用内部文献资料 内部文献资料是指内部编辑、出版、发行、交流的文献资料，因各3种原因未公开出版。内部文献资料与公开文献资料相比，具有不同的特点和优势，如多样性、快速性、新颖性、探索性、超前性、实用性、原
5、始性、权威性等。对这些内部文献资料的收藏及开发、利用是党校图书馆的一大特色，我们应努力做好这方面的工作。 充分开发和利用内部文献资料，要通过多种形式的引导工作，吸引广大读者参阅内部文献资料，以提高文献资料的利用率。要注意对馆藏内部文献资料的宣传，尤其要注意对短期进修班、研讨班学员的宣传，使每期学员都了解党校内部资料室的概况，提高他们的阅览兴趣；应按不同专题经常性地做题录工作，定期编出专题索引，按照规定的阅览范围分发给教研人员和学员，引导他们参阅内部文献资料。内部资料室还可开展一定的定题服务工作，对于一些特殊的研究课题，予以提供特殊的文献资料，使它直接服务于课题研究；也可根据需要，定期或不定期地
6、编印动态性资料，选择一些适时的内容提供给党政领导参阅。另外，党校还应发挥内部文献资料较多的优势，为其他党政部门、高等院校及企事业单位的有关读者服务，面向校外，办理内部文献阅览证，以实现资源共享，最大限度地发挥文献的效益。还可考虑在有关规定允许的情况下，进行信息有偿服务。 三、实现党校图书馆馆藏特色化 图书馆特色服务是以特色馆藏为基础的。由于地域、历史及特定的历史文化背景等原因而形成的特色馆藏资源，针对某一领域的读者开展专门化服务。开展有别于传统内容的具有特色的服务，或运用信息的手段开展服务，针对某一特定读者群和目标读者而定制的个性化服务。党4校的任务和性质有别于普通高校，因此必须做到特色化的馆
7、藏。 党校是培养党政干部和理论干部的基地，党校图书馆应根据教学、科研的需要，合理规划藏书结构，有计划、有重点地收集文献资料，逐步形成具有党校教育特色的藏书结构体系。一是党校教育是以马列主义、毛泽东思想为主课的，这一特色一定要在图书馆的藏书体系中体现出来。在征订期刊时要尽量做到品种全、内容新；二是党史、党建、科学社会主义、政治经济学、哲学、领导科学、经济管理等是党校的基础课和必修课，对这些学科方面的期刊，人大复印报刊资料也要重点收藏，以保证教学的需要；三是由于党校是培养干部的学校，对最能体现党校教育性质的有关学科，教育学、心理学、美学等刊物，对反映教育教学科目，学校管理和国内外教育发展、教育动态
8、等方面的刊物，也应注意收藏；四是地方书刊、地方史资料、地方文献等也应该注意收集、整理、收藏，尽可能收集齐全；五是报纸的收集。在党委和政府的重要决策刚刚出台时，就是在重要文件传达时，党校各类型读者都渴望在较短的时间内获得有关可参考的，政策性与时效性强的文献信息，而报纸可以突出这一特点。 四、创新党校图书馆服务特色化 建设特色馆藏的目的是为本校教学研究提供专业化、精品化的文献信息服务，要克服重建设、轻利用，重开发、轻服务的思想，通过特色化的服务实现特色资源的价值。 党校办学有着自己的规律性和特殊性，信息需求也有着自己的独特的个性。首先，要根据教师提出的某一专题所需的文献资料，开展特色5文献资料的收
9、集和储存。文献资料的收集要注意政治性与学术性的结合，理论性与政治性的结合等。这样才能以文献资料的多色彩以对应用户要求的多样性；其次，实行跟踪服务。长时间的对某一重点、研究专题的信息资料，进行跟踪服务，及时获取用户的反馈信息，不断调整和完善服务策略与方案，全方位地满足教师的需求。对主体班次学员提供文献信息服务时，图书馆应在培训班开学前，深入培训处了解每期学员所学的课程，针对学员学习的专题内容，挑选出相关的文献资料，以书目索引、专题文献展览、黑板报等形式介绍给学员。这样既为学员节省了时间，又使他们了解图书馆的功能，提高其利用图书馆的自觉性，在一定程度上提高了馆藏利用率。在做好现有为读者提供流通、阅
10、览、检索、咨询、视听、复印等服务的基础上，积极开展预约服务、跟踪服务、查询服务等，充分利用网络资源、拓展信息服务，提供网络信息服务、数据库检索服务、网站导航服务、网络阅览服务、网络培训与教育服务等，使图书馆的服务进入教室、办公室和家庭，形成藏书、借阅、咨询一体化的服务模式。 五、培养高素质的馆员队伍 图书馆服务工作中，人是关键因素，英国图书馆专家哈里森说：“即使是世界一流的图书馆，如果没有能够充分挖掘馆藏优势效率和训练有素的工作人员，也难以提供广泛有效的读者服务。 ”从当前党校图书管理人员的年龄结构、知识结构看，图书馆管理人员普遍存在年龄偏大、缺乏专业知识的现象，很难适应图书馆特色服务的要求。
11、当代图书馆的馆藏管理、服务都较之传统图书馆发生了巨大的变化，必须建立一支适6合网络环境，掌握现代信息技术，具有创新精神和团队意识的一支综合素质高的人才队伍。 图书馆服务创新必须从馆员入手，全面提高馆员素质，为图书馆服务创新提供根本保障。首先，要培养馆员的敬业精神。敬业精神是人们以高度的责任感和使命感对自己所从事的事业积极投入和执著追求的态度。人们有了敬业精神，对职业活动中的各种规范和要求就不感觉是一种负担，而把职业活动视为自我发展、自我完善的必要手段和迫切需求。图书馆的服务创新与发展绝对少不了馆员的敬业精神。其次，要提高馆员的知识文化素养和专业技能。当前，图书馆管理手段走向现代化，图书馆现代化必然带来信息的管理模式、服务方式、服务手段和服务内容的深刻变化。目前，党校图书馆的管理人员，知识结构不够合理，素质偏低，懂得数字化、网络化管理的人才寥寥无几，绝大多数人没有接受过正规的电脑技术培训，习惯于传统的手工方式的文献加工处理和检索，而不具备现代文献、管理的技术与知识。因此，复合型人才的培训引进与调配是当务之急。 主要参考文献： 1张志，王红.试论网络环境下党校图书馆的特色服务J.经济研究导刊，2009.9. 2王凤荣.党校图书馆特色服务探析.农业网络信息，2013.6. 3白雪.党校图书馆特色服务探析J.商业经济，2010.7.
