1、1凉山彝族自治州中小企业人才流失问题探析提要 近几年，少数民族地区中小企业呈蓬勃发展之势，但在发展过程中受到优秀人才流失严重的制约。本文以凉山彝族自治州为例，在分析少数民族地区中小企业人才流失原因的基础上，提出相应的解决措施，以期为少数民族地区中小企业留住人才、促进企业发展提供参考。关键词：少数民族地区；中小企业；人才流失 中图分类号：F272 文献标识码：A 收录日期：2014 年 5 月 13 日 一、引言 据中国中小企业协会发布的数据显示，2013 年四季度中国中小企业发展指数（SMEDI）为 95.7，处于景气临界值 100 以下。近几年，为促进我国中小企业的发展，国家制定了一系列的扶
2、持政策，改善了中小企业的发展条件和环境，提高了发展质量和水平，尽管如此，我国中小企业的发展依然面临着诸如用工难、融资难等突出问题。尤其自 2011 年我国劳动年龄人口正式进入负增长，劳动力紧缺已经成为制约我国中小企业发展的瓶颈问题。少数民族地区的中小企业更是面临着劳动力不足、优秀人才流失严重等问题。文章将以凉山彝族自治州为例，粗浅分析少数民族地区中小企业人才流失的原因，并在此基础上提出相应的解决措施，以期为少数民族地区中小企业留住人才、促进企业发展提供些许参考。 2二、凉山彝族自治州中小企业人才流失原因分析 凉山彝族自治州位于四川省西南部，是全国最大的彝族聚居区，也是四川省民族类别最多、少数民
3、族人口最多的地区。凉山彝族自治州拥有丰富的水能、矿产、农业、旅游等资源，随着西部大开发战略的推进，地方经济得到迅猛发展，2014 年第一季度，实现地区生产总值 292 亿元、同比增长 9.8%，总量、增速均居四川省第 5 位，增速分别高于全国、全省 2.4 和 1.7 个百分点；但是，凉山彝族自治州毕竟属于少数民族地区，经济基础也相对薄弱，经济发展水平与发达地区还有相当的差距，这导致了该地区的中小企业人才流失现象严重。造成此现象的出现，主要由以下原因所致： （一）企业文化建设落后，团队凝聚力不足。优秀的企业文化能团结企业员工、增强团队凝聚力，使企业凝成一个整体。企业文化是指企业在长期的生产经营
4、中根据自身实际情况形成的被企业职员所共同接受的企业经营宗旨、价值理念、企业目标等企业价值规范。凉山彝族自治州的中小企业由于地处偏远山区，信息较为闭塞，企业管理者的经营理念还相对落后；加之企业规模不大企业，经济效益也不能和发达地区同类企业相比，所以企业管理者往往忽视企业文化建设。而落后的企业文化难以发挥企业对优秀人才的吸引作用，不能使员工产生认同感，从而无法形成真正的员工认可的企业的价值观念。一旦员工对工作上的追求和与企业的宗旨、目标、精神文化产生矛盾，在情感上上找不到相应的归属感和安全感时，该员工则会选择离开其原来所在的企业，去寻找与自己有相似价值观的企业，从而造成人才流失的现象。 3（二）企
5、业管理制度落后，优秀人才难以发挥作用。首先，凉山彝族自治州的中小企业大多还是采取家族管理模式。管理权高度集中在企业所有者手中，任人唯亲现象突出，优秀人才的晋升机会则不大，即便升职也难以触及企业管理的核心层面，从而造成企业对优秀人才的吸引力较差；其次，凉山彝族自治州的中小企业管理制度不够完善，缺乏科学的企业管理制度，处理事情时候甚至会出现双层标准，员工努力也难以得到企业的认同；再次，企业管理权责不明。权责不明，在出现问题时管理者之间、企业员工之间均会相互推诿、指责，破坏了管理者之间及管理者与员工、员工与员工之间的友谊，甚至出现有的管理者带头违反企业规章制度的情况，企业的规章制度难以被严格执行，致
6、使员工对公司产生失望情绪，从而选择离开。 （三）企业薪金福利较低，激励制度不够完善。首先，凉山彝族自治州的中小企业大多没有完善的薪酬设计体系，企业员工工资收入较低，普通管理者和技术人员的工资也普遍低于其他地区同类企业；加之企业员工工资待遇主观化，员工付出和收入不成比例，致使员工缺乏安全感和成就感；其次，凉山彝族自治州的中小企业不重视对员工工作环境和生活环境的建设，工作和生活环境差，也使员工难以产生归属感和荣誉感；最后，凉山彝族自治州是个重视人情世故的地区，企业管理者之间、管理者与员工之间、员工之间裙带关系突出，部分管理者甚至担心优秀员工的突出表现会危害到自己及亲友的利益，不给员工发展机会，甚至
7、出现排挤现象，致使企业内部气氛压抑，员工之间的相容性也较差，工作积极性不足，缺乏激情。 4三、控制人才流失措施分析 针对以上对凉山彝族自治州中小企业人才流失原因的分析，笔者认为，可以通过以下措施来减少人才流失现象。 （一）加强企业文化建设，增强团队凝聚力。企业文化是企业的灵魂，优秀的企业文化不仅可以为企业发展指明方向，更能形成强大的凝聚力为企业留住优秀的人才。凉山彝族自治州中小企业可从以下两方面进行文化建设即文化形成、文化实施。就文化形成而言，要确定企业的价值标准，各企业应根据自己所处的地理位置、行业环境等外部特征并结合自身产品特征、企业所处发展阶段等内部特征，建立适合本企业自身发展的科学价值
8、观。就文化实施而言，文化形成仅仅是在观念上有了统一的标准，更重要的是文化的实施，可以通过开展文化座谈会、主题征稿形式深化员工对企业文化的理解， “将文化的内容和要求转化为员工的自觉行为，从而让顾客感受到这种文化，理解、认同和接受这种文化，直至接受这个企业的产品和整个企业，最终转化为提高企业的竞争力” 。 （二）建立现代企业管理制度，让优秀人才各尽其能。制度化管理代替传统的家族式管理是现代企业管理的重要特征。建立完善的现代企业管理制度应从以下两方面入手：首先，加强外部制度的强制约束力。各企业都应严格遵守国家的法律法规，各种规章制度都应严格按照国家规定予以执行，不应以民族性、地区性相抵触；其次，完
9、善企业内部的规章制度。一方面要完善企业管理制度，做到有章可循，要明确员工的工作权限、分工要明确，让各类优秀人才均能各尽其能，抛弃经验化，建立制度化，使各项管理工作都遵循制度而进行；另一方面要在完善的5企业管理制度下进行规范化的运作，建立了规章制度就必须按章办事，加强监督，明确考核制度促进各项规范制度高效的运作。 （三）建立完善的激励机制，给优秀人才提供发展空间。良好的激励制度是激发员工工作积极性的源泉，当代企业完善的激励制度不仅仅是物质激励，精神激励也是不可缺失的一部分。首先，制定完善的福利制度，解除员工的后顾之忧。各企业不仅应完善五险一金等社会保险，针对凉山彝族自治州房价偏高的现状，可为优秀
10、人才提供一定住房的补贴，使其能安居乐业。同时也应建立科学的绩效评估体系，从员工的品德素质、岗位能力素质、勤奋敬业精神和工作成果等方面进行全面评估，采取综合评价法、品质评价法、行为评价法等综合实施的评价方法进行评价，以得出相对全面公正的评价结果，并根据评价结果给予浮动的福利；其次，各企业应加大对工作场地的基础建设，为员工创造一个优美舒适的工作环境；对生活环境方面在加大绿化建设的同时，还应按实际情况建立企业图书室为员工提供学习和娱乐方面的书籍，修建篮球场、羽毛球场等运动健身场所；最后，为优秀人才提供充分的发展空间。把优秀人才放在最适合他的岗位上，做到专才专用，避免与杜绝哪里缺人哪里调的现象的出现。同时，给普通员工提供专业培训的机会，并对其中获得优异成绩者予以精神和物质鼓励。 主要参考文献： 1凉山经济继续保持平稳增长态势EB/OL.http：/ 62陈维政，余凯成，程文文.人力资源管理M.北京：高等教育出版社，2011. 3汤程波.我国中小企业人才流失问题分析及对策研究J.企业科技与发展，2012.14.
