1、2015 年专技人员公需科目培训（中、高级）题库（含答案）一、单选题 1、一个富有人本思想的管理者，应着力创造一个适宜（ ）的环境，培植组织的亲和力。A、人性张扬 B、个性严谨 C、人性压抑 参考答案： A、人性张扬 2、企业能否适应变化着的环境，能否生产出合乎市场需求的产品，能否以较低的成本生产出合乎质量要求的产品，能否以有效的促销方式打开市场，能否建立起完善的售后服务体系，都要靠科学、有效的管理，这就是企业的（ ） 。 A、管理功 B、管理内功 C、管理外功 参考答案： B、管理内功 3、技术型管理人员的劣势也是他们长期在（ ）形成的“ 优势” A、技术岗位 B、家里 C、生活中 参考答案
2、： A、技术岗位 4、优秀的管理者不靠发号施令和权威来压制人，而是崇尚（ ） ，实行“职务无称谓”制度和“平等共事”的机制，以人格折服员工。 A、自由 B、民主化管理 C、制度至上 参考答案： B、民主化管理 5、人的一生， （ ）由智商决定， （ ）由情商主宰。 A、80% 20% B、70% 30% C、 20% 80% D、30% 70% 参考答案： C、20% 80% 6、 （ ）就是将组织的目标与员工个人心理目标有机结合起来，在组织目标实现的同时员工个人心理目标也得到实现 A、组织管理 B、情感管理 C、制度 参考答案： B、情感管理 7、战略管理体系的具体职能，包括（ ） 、战略情
3、报、战略组织、战略控制。 A、战略部属 B、战略防御 C、战略研究 参考答案： C、战略研究 8、管理者在工作中要勇于负责，对上级、下属、客人以及组织抱有高度（ ） A、责任心 B、成就动机 C、自我控制能力 D、勇于担当 参考答案： A、责任心 9、激励要素包括（ ） 、需要、外部刺激和管理者行为等四方面。 A、刺激 B、动机 C、机制 参考答案： B、动机 10、评价一个人在工作与生活中正确处理个人利益与他人利益的品质。表现为能够正确对待国家、集体、个人利益；廉洁奉公，敢于同（ ）做斗争。A、领导 B、上级 C、腐败分子 参考答案： C、腐败分子 11、管理的最终目的就是为了（ ） 。 A
4、、学习 B、追求某种效益 C、提高工作效率 参考答案： B、追求某种效益 12、20 世纪 50 年代末，一家在日本以外无人知晓的名叫东京通信工业公司的小公司决定不惜代价，抛弃本来的公司名称，改为（ ）公司。 A、三星 B、HTC C、诺基亚 D、索尼 参考答案： D、索尼 13、在一个群体中，要使每一个群体成员能够在共同的目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开（ ） A、管理 B、责任心 C、沟通 D、决策 参考答案： C、沟通 14、让员工参与管理，从制度上保证员工对组织管理的（ ） 。 A、知情权、参与权和决策权 B、知情权、参与权 C、知情权 参考答案： A、知情权、参与权和决策权
5、15、管理者的职责是带领、 （ ） ，利用好各专业的人才来为产出负责，强调集体产出成果。A、协调整个团队工作 B、共同学习 C、一起努力 参考答案： A、协调整个团队工作 16、在对心理治疗的看法上，积极心理学认为目前的心理治疗存在（ ）大问题。 A、一 B、二 C、三 参考答案： C、三 17、在基督宗教哲学的新柏拉图主义中， （ ）将爱的世界归功于超概念的、至一的、善而美的上帝。 A、华生 B、费希纳 C、伪狄奥尼修斯 参考答案： C、伪狄奥尼修斯 18、斯金纳认为（ ）是解释机体学习过程的主要机制。 A、强化训练 B、强化学习 C、锻炼身体 参考答案： A、强化训练 19、佩塞施基安把认
6、知能力称为（ ） ， A、第一能力 B、第二能力 C、第三能力 参考答案： B、第二能力 20、 人的（ ）是自出生以来通过基本的学习而形成的，包括态度和假设、动机和兴趣的发展。 A、感知 B、沟通 C、宽容 参考答案： A、感知 21、 （ ）由 4 个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。 A、推动技巧 B、沟通要素 C、交流技巧 参考答案： A、推动技巧 22、 1967 年美国心理学家奈瑟（ ）一书的出版，标志着认知心理学已成为一个独立的流派。 A、认知心理学 B、机能主义心理学 C、行为主义心理学 参考答案： A、认知心理学 23、至少与一人有紧密的联系、养育和信任、分离少、
7、父母没有心理和成瘾问题、必要的帮助、鼓励自治（女孩） 、鼓励情感表达（男孩） 、亲密的祖父母、家庭和谐、同胞依恋、少于四个孩子、充足的经济和物质资源。指保护因素中的（ ） A、社区因素 B、家庭因素 C、个体因素 参考答案： B、家庭因素 24、其次（ ）也是积极心理治疗的另一个作用机制 A、直觉 B、想象 C、心理 参考答案： B、想象 25、来访者中心疗法由美国著名心理学家（ ）创立 A、胡塞尔 B、罗杰斯 C、布伦塔诺 参考答案： B、罗杰斯 26、 （ ）的概念反映人们对行为与后来事件之间关系的期望，并反映人们内部控制和外部控制的倾向性 A、心理控制源 B、主观幸福感 C、人格特质 参
8、考答案： A、心理控制源 27、 （ ）指个体需要认识到自身所存在的不协调状况，即自己的认识与实际体验之间的不协调，自己的问题所在。在明确问题的基础上，才能够进而真诚地面对治疗体验。 本题得 0 分 A、移情 B、平等和真诚 C、不协调 参考答案： C、不协调 28、有关主观幸福感与心理控制源的研究有（ ）种结果。 A、二 B、三 C、四 参考答案： A、二 29、沟通不仅可以在个人与他人之间发生，也可以在个人自身内部发生。这种在个人自身内部发生的沟通过程就是（ ） A、个人内沟通 B、人际沟通 C、无意沟通 参考答案： A、个人内沟通 30、 （ ）是构成健康人格的重要特质。 A、快乐 B、
9、自我接纳 C、乐观 参考答案： B、自我接纳 31、作为一种知识体系，管理学是管理思想、 （ ） 、管理技能和管理方法的综合 A、管理原则 B、管理工作用 C、管理知识 参考答案： A、管理原则 32、 （ ）被认为是能更好地测顾客的需求并能对其需求变化做出更好的反应的一种部门化方式 A、顾客部门化 B、跨职能团队 C、网络化 参考答案： A、顾客部门化 33、工作技能要素具有（ ） 、高任务相关度等特性。 A、高效性 B、高水准性 C、高通用性 参考答案： C、高通用性 34、技术型管理者必须提升的（6 ）点个性要素 A、4 B、6 C、5 D、3 35、 （ ）是指个体自身所具备的某些特质
10、，能调节或缓和危机所带来的影响A、内在保护因子 B、外在保护因子 C、心理保护因子 参考答案： A、内在保护因子 36、 （ ）重视潜意识与心理治疗，扩大了心理学的研究领域，并获得了某些重要的心理病理规律，A、内容心理学派 B、精神分析学派 C、格式塔心理学派 参考答案： B、精神分析学派 37、主观幸福感等于现实条件与某种标准的比较是（ ） A、判断理论 B、目标理论 C、活动理论 参考答案： A、判断理论 38、 （ ）是历史上最年轻的一个心理学流派，富有现代气息，也是目前中国本土唯一原创的心理学流派 A、机能主义心理学 B、反省心理学 C、人性主义心理学 参考答案： B、反省心理学 39
11、、 （ ）主要是指人们对其生活质量所做的情感性和认知性的整体评价。 A、积极心理 B、流畅体验 C、主观幸福感 参考答案： C、主观幸福感 40、邻居和非血缘人的支持、同伴联系、良好的学校经历、积极的成人榜样。指保护因素中的（ ） A、社区因素 B、家庭因素 C、个体因素 参考答案： A、社区因素 41、积极心理治疗主要致力于促进患者的现实能力。主要可以分为（ ）种基本能力A、一 B、二 C、三 参考答案： B、二 42、 （ ）是完整健康概念的重要组成部分。A、生理健康 B、心理健康 C、心理沟通 参考答案： A、生理健康 43、经过许多实验和推导，费希纳把感觉强度和刺激强度之间的关系概括为
12、如下公式：（ ） ，其中 S-感觉强度；C- 适用于不同感觉中的每个感官的常数；R-刺激强度；R0-在阈限的刺激强度。 A、S=C*log(R/R0) B、S=C*log(R/R1) C、C=S*log(R/R0) 参考答案： A、S=C*log(R/R0) 44、主观幸福感的评定主要依赖行动者本人的标准，而不是他人或外界的标准。因此，测量主要采用自我报告的方法。指的是主观幸福中的主要特点中的（ ） A、整体性 B、主观性 C、相对稳定性 参考答案： B、主观性 45、本文则从调节变量的角度深入探讨自主性对情绪与创造性的关系的影响,主要通过三个研究来实现这一目的。 （ ）探讨特质性自主性、诱发
13、情绪对创造性思维的影响A、研究一 B、研究二 C、研究三 参考答案： B、研究二 46、常见的经典组织结构形式有：（ ） 、事业部制、矩阵制和委员会。A、直线职能制 B、双线职能制 C、曲线职能制 参考答案： A、直线职能制 47、 （ ）年夏天，积劳成疾的美国银行家贾尼尼离开了刀光剑影的纽约华尔街，回到风光旖旎的家乡意大利米兰休养。 A、1926 B、1927 C、1929 D、1928 参考答案： D、1928 48、工作技能族的战略决策能力包括要有选择最佳方案的决策能力（ ） ；有风险决策的精神 A、有胆量 B、有当机立断的决策魄力 C、有敢得罪人的魄力 参考答案： B、有当机立断的决策
14、魄力 49、西方社会学家都认为， （ ）是我们这个星球不断挑战自我与进步的动力A、冒险 B、理性 C、竞争 参考答案： A、冒险 50、现代领导学认为， （ ）是领导艺术的集中体现 A、有效沟通 B、人格魅力 C、幽默 参考答案： B、人格魅力 51、管理职能主要是计划、 （ ） 、领导和控制。 A、实施 B、指导 C、组织 参考答案： C、组织 52、操作者是指在组织中直接从事具体业务的人，而管理者则是在组织中（ ）完成具体任务的人 A、监督他人 B、管理他人 C、指挥他人 参考答案： C、指挥他人 53、 （ ）的层次内容是由个人自己的价值观和世界观决定的。 A、人性主义心理学 B、个人需
15、求 C、需求层次理论 参考答案： B、个人需求 54、 （ ）认为是由行为以外的因素（如：他人、环境、命运等）决定的。 A、自控者 B、内控者 C、外控者 参考答案： C、外控者 55、 （ ）指在非正式社会情境中发生的信息交流。 A、有意沟通 B、正式沟通 C、非正式沟通 参考答案： C、非正式沟通 56、 （ ）事实上已经成为当时世界心理学研究的中心。 A、法国 B、德国 C、英国 参考答案： B、德国 57、 （ ）是一种处世哲学，是生活中的大智慧。 A、友情 B、感恩 C、亲情 参考答案： B、感恩 58、日内瓦学派又称（ ） ，是瑞士日内瓦大学教授、杰出的心理学家、哲学家皮亚杰创建和
16、领导的。 A、格式塔心理学派 B、人本主义心理学派 C、皮亚杰心理学派 参考答案： C、皮亚杰心理学派 59、心理复原力强，主要具备（ ）个特征 A、二 B、三 C、四 参考答案： B、三 60、认为幸福是依据行动者自己界定的标准对其生活质量的一种整体评价（ ） A、以内在情绪体验界定的幸福 B、以外界标准界定的幸福 C、以个体自我评价界定的幸福 参考答案： C、以个体自我评价界定的幸福 61、 （ ）指人与人通过直接交往（包括沟通和其他各种形式的交流）过程发展起来的较为稳定的倾向性情感联系。 A、人际交往 B、人脉关系 C、人际关系 参考答案： C、人际关系 62、现实疗法的创立者是美国的（
17、 ） A、威廉格拉塞 B、罗杰斯 C、布伦塔诺 参考答案： A、威廉格拉塞 63、19131930 年是早期行为主义时期，由美国心理学家（ ）在巴甫洛夫条件反射学说的基础上创立的 A、华生 B、费希纳 C、冯特 参考答案： A、华生 64、每一个沟通者，对自己沟通的目的都会有所意识。是（ ） A、无意沟通 B、有意沟通 C、非意识性沟通 参考答案： B、有意沟通 65、以哪些维度来描述人格的差异？至今有（三）种不同的观点 A、二 B、三 C、四 66、 （ ）与冯特心理学有一脉相承的继承关系。受格式塔心理学思想影响。是行为主义的反作用。 A、认知心理学 B、机能主义心理学 C、行为主义心理学
18、参考答案： A、认知心理学 67、在市场经济体制下，一个组织的（ ）是决定其成败的最重要的因素之一。 A、成长好坏 B、经营好坏 C、管理好坏 参考答案： C、管理好坏 68、其次（ ）也是积极心理治疗的另一个作用机制 A、心理 B、直觉 C、想象 参考答案： C、想象 69、技术骨干是社会组织中从事高技术、高技能、 （ ）的 “三高人员” A、高知识 B、高文化 C、高管理 参考答案： C、高管理 70、著名管理专家诺尔迪奇总结了常用的三种故事类型不包括（ ） 。 A、 “我是谁”和“我们是谁” B、 “我们向何处去” C、 “我们从哪里来” 参考答案： C、 “我们从哪里来” 71、 （
19、）这种积极情绪也是积极心理学的重点研究对象之一，很多研究者从不同的角度对其进行了研究。 A、希望 B、快乐 C、自信 参考答案： B、快乐 72、 （ Csikszentimihalyi ）认为, 挑战-能力平衡是引起流畅体验的原因。 A、Strauman B、Csikszentimihalyi C、Diener 73、积极心理治疗认为：治疗并非首先以消除病人身上现有的紊乱为准。这是积极心理治疗的（ ） A、理论 B、本质特点 C、目的 参考答案： C、目的 74、 （ ）是沟通可能性最大的一种沟通。 A、语词沟通 B、非语词沟通 C、信息 参考答案： A、语词沟通 75、提出 “意向性”概念
20、的是（ ） A、华生 B、杜向阳 C、布伦塔诺 参考答案： C、布伦塔诺 76、 （ ）是人在现实的基础上，对自己已储存的表象进行加工而形成新形象的心理过程。A、直觉 B、想象 C、心理 参考答案： B、想象 77、积极心理治疗以（ ）为基础，允许对许多心理问题进行另外的评估，这就使得病人更容易接纳治疗者及其思想观点。 A、消极心理 B、社会现实 C、心理健康 参考答案： B、社会现实 78、 三国演义中的（ ） ，善于领兵打仗，年纪轻轻就当了大都督。 A、关羽 B、刘备 C、张飞 D、周瑜 参考答案： D、周瑜 79、 （ ）曾经说过， “没有落后的国家和地区，只有落后的管理 ”。 A、德鲁
21、克 B、弗雷德里克 泰勒 C、赫伯特西蒙 参考答案： A、德鲁克 80、当技术骨干被提升到管理岗位以后，他将面临角色定位、 （ ）工作方法和技能的一系列转变和提升 A、高升 B、思维模式 C、管理 参考答案： B、思维模式 81、不同的组织在不同的情况下，分层负责的方式可能不同，分层负责的原则及技巧包括：承担风险、充分信任，责任明确、 （ ） A、适当监督，有效检查 B、承担责任 C、规避风险 参考答案： A、适当监督，有效检查 82、技术型管理人员的工作技能优势包括（ ）学习能力、指导能力、逻辑思维能力、定量分析能力。 A、理解能力强 B、管理能力 C、听说能力 参考答案： A、理解能力强
22、83、 （ ）表现为能够创造积极的氛围引导交流，能够理解他人的观点和情感，并能够使他人感觉到你能认同他们的感受和观点 A、移情能力 B、成就动机 C、独立性 参考答案： A、移情能力 84、管理活动最终要落实到计划、组织、领导和控制等一系列管理职能上，它们是管理工作（ ）最基本的手段和方法，也是管理活动区别于一般作业活动的主要标志。 A、最好的 B、最基本的 C、最原始的 参考答案： B、最基本的 85、评价一个人融于周围群体及参与集体活动的倾向性。表现为（ ） ，必要时能够独立解决问题，做出自己的选择和决定，不迷信权威，不盲目服从传统观念、社会偏见，不怕压力 A、工作有主见 B、工作有能力
23、C、工作有创新 参考答案： A、工作有主见 86、积极的心理（ ） ，是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断或态度影响的心理特点。A、特点 B、动机 C、作用 参考答案： B、动机 87、积极心理治疗理论发现了东方神话和寓言的心理治疗意义，于是把（ ）作为治疗的辅助手段。 A、想象 B、故事 C、直觉 参考答案： B、故事 88、认知能力有（ ）种具体形式 A、二 B、三 C、四 参考答案： C、四 89、 （ ）指来访者要对这点有所知觉，才能真正取得疗效。在这过程中，他会在某种程度上觉得自己被社会所接受，从而促进疗效的获得。 A、心理沟通 B、不协调 C、对移情和无条件接受的知觉 参考
24、答案： C、对移情和无条件接受的知觉 90、 （ ）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。 A、友情 B、感恩 C、宽容 参考答案： C、宽容 91、 （ ）是心理健康的前提和基础 A、生理健康 B、心理健康 C、心理沟通 参考答案： A、生理健康 92、积极心理学的研究分为（三）个层面 A、二 B、三 C、四 93、在（基督宗教）看来，爱在最原本的意义上只能是上帝、只能存于上帝。 A、基督宗教 B、宗教 C、佛教 94、管理者要履行管理职能，必须具备一定的素质和技能。一般来讲，管理人员需要三种基本技能，即技术技能、 （人事技能）和概念技能。 A、
25、管理技能 B、人事技能 C、职业技能 95、近年来，随着经济全球化进程加快和市场经济的快速发展，我国众多大中型社会组织遇到发展的瓶颈，必须进行战略转型，寻觅新的发展领域。在这种大背景下，为确保社会组织持续发展，技术骨干型人才纷纷向（管理者）转型。 A、生产者 B、管理者 C、创造者 96、 （梦想）是实现一切未来的种子，是下一个努力的奋斗目标 A、冒险精神 B、真诚 C、梦想 97、需求层次理论有（二）个基本出发点 A、二 B、三 C、四98、 （传统心理治疗）者总是致力于修复病人损坏的习惯、损坏的动机、损坏的童年和损坏的大脑，期望通过修复病人的这些损坏部分来达到治愈病人。 A、积极心理治疗
26、B、传统心理治疗 C、心理健康 99、本质上是能力，它们包括对象知觉、运动技能等等的是（认知变量） A、需求变量 B、认知变量 C、反应变量 100、 （人际沟通）特指两个人或多个人之间的信息交流过程。 A、人际沟通 B、自我沟通 C、无意沟通 101、 （需求层次理论）对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。 A、个人需求 B、需求层次理论 C、人性主义心理学 102、不同的文化背景和生活环境会形成每个人独一无二的经验与心理特征，因此每个人与其他人的交往都存在一个（跨文化性）的问题。 A、跨文化性 B、冲突 C、想象 103、 （宗教）学的言说：爱作为普遍规范和价值 A、基督宗教 B
27、、宗教 C、佛教 104、新行为主义理论指出在个体所受刺激与行为反应之间存在着（反应变量） ，这个（ ）是指个体当时的生理和心理状态，它们是行为的实际决定因子，它们包括需求变量和认知变量。 A、个体变量 B、中间变量 C、反应变量 105、积极心理学是 20 世纪末在美（美国）兴起的一个心理学分支 A、美国 B、法国 C、德国 106、 （感恩）是尊重的基础。 A、友情 B、感恩 C、亲情 107、本沙哈尔根据自己多年的专业学习、亲身经历以及培训和授课经验，总结出了关于幸福和快乐的（六）点秘诀 A、四 B、五 C、六 108、积极心理治疗正是利用（想象）的这些特点，用一定的故事引导患者进行积极
28、的想象。 A、跨文化性 B、冲突 C、想象 109、 （ ）创建于 2007 年 12 月，以“反省”为主要研究方法 A、反省心理学 B、机能主义心理学 C、人性主义心理学 参考答案： A、反省心理学 110、管理者应该强化员工自我管理，为员工的（ ）提供平台。 A、成长 B、进步 C、自我发展、自我激励和自我管理 参考答案： C、自我发展、自我激励和自我管理 111、一名普通的员工转变为合格的管理者，适应上述的转变大概需要经历（ ）个月的历练 A、6-18 个月 B、1 个月 C、永久 参考答案： A、6-18 个月 112、SWOT 分析方法在适应性分析过程中，组织高层管理人员应在确定内外
29、部各种变量的基础上，采用（ ） 、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的分析。 A、杠杆效应 B、连锁反应 C、分析效应 参考答案： A、杠杆效应 113、 （生活满意度）是个体对生活的综合判断，作为认知因素，它独立于积极情感和消极情感，是衡量 SWB 更有效的指标。 A、情感平衡 B、人格特质 C、生活满意度 114、沟通按信息流动方向分类可分为（三）种 A、二 B、三 C、四 115、积极心理治疗不承认人有所谓的消极心理，认为各种消极心理是人在积极发展各种心理保护模式来降低自己受到更多伤害的可能性，即一种（ ） 。A、保护性心理 B、伤害性心理 C、认知性心理 参考答案： A、保
30、护性心理 116、Rogers 在其人格理论中提出一个非常重要的概念即自我和谐。 （ ） A、自我认知 B、自我和谐 C、自我意识 参考答案： B、自我和谐 117、自我和谐就是指维持（ ）一致性的机能。 A、自我认知 B、自我和谐 C、自我知觉 参考答案： C、自我知觉 118、 （ ）起始于本世纪 50 年代中期，60 年代以后飞速发展，1967 年正式形成。 A、构造派 B、认知心理学 C、机能主义心理学派 参考答案： B、认知心理学 119、 （ ）是人与人之间的相互接纳和喜欢。怎样才能被人接纳和喜爱是一个古老而有生命力的问题。 A、人际沟通 B、人际吸引 C、无意沟通 参考答案： B
31、、人际吸引 120、主观幸福感是反映整体生活质量的重要指标之一，是一种综合评价，它包括正性情感、负性情感和生活满意感三个维度。指的是主观幸福中的主要特点中的（ ） A、整体性 B、主观性 C、相对稳定性 参考答案： A、整体性 121、19 世纪 60 年代，内容心理学在（德国）产生。 A、美国 B、法国 C、德国 122、 （ ）关系对人的影响则是间断性的，是通过交往目的是否达成来实现的。 A、个人性 B、非个人性 C、情感性 参考答案： B、非个人性 123、世界上任何（组织）都需要变革管理，因此，变革性对管理者非常重要。 A、工作 B、企业 C、公司 D、组织 124、 （ ）是组织高层管理人员为了组织长期的生存和发展，在充分分析组织外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到组织目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 A、战略管理 B、合作管理 C、高层管理 参考答案： A、战略管理 125、美国对（300 ）名成功企业家的一项调查表明，85% 的成功人士认为，成功的原因是他们有超人的沟通能力和人际关系。 A、100 B、200 C、300 D、400 二、多选题1、管理者的胜任力是由（ ）要素形成的有机体。 A、个性要素 B、必备知识 C、工作技能 参考答案： AB C
