1、1“五型”班组建设题库一、单项选择题1. 班组长是本班组安全生产的（ A ） 。A、第一责任人 B、负责人 C、当事人 D、参与者2. 以建设（ A ）的现代化企业班组为目标。A、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障B、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、改进有保障C、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障D、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核3. （ A ）是指作业人员在生产作业过程中，不遵守安全规程，违反保证安全的各项规定、制度及措施的不安全行为。A、违章作业 B、违章指挥 C、违反劳动纪律 D、违反
2、法律法规4. 违章的特点（ D ）是指“看到老职工违章操作既省力，又没出事，就盲目效仿，而且又用自己的习惯性违章行为去影响新职工，以至于这些不良的习惯性行为方式难以彻底根除。 ”A、顽固性 B、潜在性 C、排它性 D、传染性5. 班组是公司最基层（ A ） 。A、组织 B、细胞 C、单元 D、部门6. 以建设（ A ）的现代化企业班组为目标。A、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障B、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、改进有保障2C、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障D、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效
3、有考核7. （ A ）是指作业人员在生产作业过程中，不遵守安全规程，违反保证安全的各项规定、制度及措施的不安全行为。A、违章作业 B、违章指挥 C、违反劳动纪律 D、违反法律法规8. 违章的特点（ D ）是指“看到老职工违章操作既省力，又没出事，就盲目效仿，而且又用自己的习惯性违章行为去影响新职工，以至于这些不良的习惯性行为方式难以彻底根除。 ”A、顽固性 B、潜在性 C、排它性 D、传染性9. 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ B ）A、魅力特性 B、必须特性 C、固有特性 D、赋予特性 10. 质量概念涵盖的对象是（ D ）A、产品
4、B、服务 C、过程 D、一切可单独描述和研究的事物11. （ C ）实施班组民主管理的有效形式。A、职工代表 B、职工代表大会 C、班务公开 D、参与管理12. 班组民主管理要坚持以（ A ）为途径。A、人文关怀 B、现场管理能力 C、 “争先创优”活动。13. 班组长是本班组安全生产的（ A ） 。A、第一责任人 B、负责人 C、当事人 D、参与者14. 从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是：( D ) A 团队建设的能力和指导能力 B 授权能力和考核能力 3C 分析能力和决策能力 D 沟通能力和激励能力15. 沟通的三大基本原则不包括： （ C ）A 准确完整 B 迅速高效
5、 C 词藻华丽 D 简单易懂 16. （ A ）是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。A、创新 B、改革 C 发展 D 进取17. 集团公司提出的“双创”活动是指大众创新、 （ B ） 。A、人人创效 B、全员创效 C、集体创效 D、单位创效18. 马斯诺需求理论所述人的最高层次需求是( D )A、生理需求 B、安全需求 C、社会需求 D、活出生命意义的需求19.自我评价，最重要的态度是（ A ）A、实事求是 B、积极 C、乐观 D、坦然20. 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ B ）A、魅力特性 B、必须特性 C、固有特性
6、 D、赋予特性 21. 质量概念涵盖的对象是（ D ）A、产品 B、服务 C、过程 D、一切可单独描述和研究的事物22. （ C ）实施班组民主管理的有效形式。A、职工代表 B、职工代表大会 C、班务公开 D、参与管理23. 班组民主管理要坚持以（ A ）为途径。A、人文关怀 B、现场管理能力 C、 “争先创优”活动。424. 班组是公司最基层（ A ） 。A、组织 B、细胞 C、单元 D、部门25. 除去睡眠时间，我们有（ C ）以上的时间都用于传递或接受信息。A、50% B、60% C、70% D、80%26. 关于沟通的含义和目的，以下说法不恰当的是：（ D ）A、说明事物 B、表达感情
7、 C、建立关系 D、展现自我风采27. （ A ）是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。A、创新 B、改革 C 发展 D 进取28. 集团公司提出的“双创”活动是指大众创新、 （ B ） 。A、人人创效 B、全员创效 C、集体创效 D、单位创效29. 马斯诺需求理论所述人的最高层次需求是( D )A、生理需求 B、安全需求 C、社会需求 D、活出生命意义的需求30.自我评价，最重要的态度是（ A ）A、实事求是 B、积极 C、乐观 D、坦然二、判断题（ ）1. 为深化班组建设，优化班组管控机制，提高班组建设管理水平，提升班组长综合素质，推动班组建设工作再上新台阶，再创新水平，根据
8、国家及上级班组建设相关政策，结合公司实际，制度本办法。（ ）2. 十七届五中全会提出了创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念。（ ）3. 班组是企业的细胞，既是安全管理的重点，也是反违章的主要阵地。5（ ）4. 个别职工总认为自己“有一手” ，喜欢在别人面前“露一手” ，表现一下自己的“能力” 。以上的描述是指违章行为的从众心理。（ ）5. 班组长应具备的各项能力中，管理能力所占比重最大，占到 47%。（ ）6. 为深化班组建设，优化班组管控机制，提高班组建设管理水平，提升班组长综合素质，推动班组建设工作再上新台阶，再创新水平，根据国家及上级班组建设相关政策，结合公司实际，制度本办法。（
9、）7. 十七届五中全会提出了创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念。（ ）8. 班组是企业的细胞，既是安全管理的重点，也是反违章的主要阵地。（ ）9. 防止安全管理的措施、方法、手段只有在班组真正发挥作用，才能有效地避免事故和伤害发生。（ ）10. 班组长应具备的各项能力中，管理能力所占比重最大，占到 47%。（ ）11. 在班组管理中要做到公平公正，按劳分配兼顾弱势群体。（ ）12. 工作过程中，应减少批评和指责，合理多利用表扬来激发员工积极性。（ ）13. 有效的沟通仅指准确地表达自己的信息。（ ）14. 创新的目的是创效，创新是创效的一种手段。（ ）15. 积极推行班组民主管理，以深
10、入开展“争先创优”活动为基本平台,提高班组长的现场管理能力。（ ）16. “工作学习化，学习工作化”是建设学习型班组的内涵之一。（ ）17. 班组文化前进一小步， 团队管理提高一大步。（ ）18. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（ ）19. 产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（ ）20. 感恩是内心对美好的记忆，是一种生活态度，是对我们拥有的东西的一种满足和欣赏。6（ ）21. 在进行班组成员培训时可以用案例培训法。（ ）22. 开好班前会是做好班组安全管理的重要手段。（ ）23. 物质激励远比精神激励更有效果。（ ）24. 担任生产岗位班组长前，必须参加相应资格培训
11、，取得班组长资格证书 。（ ）25. 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（ ）26. 在班组管理中要做到公平公正，按劳分配兼顾弱势群体。（ ）27. 工作过程中，应减少批评和指责，合理多利用表扬来激发员工积极性。（ ）28. 有效的沟通仅指准确地表达自己的信息。（ ）29. 创新的目的是创效，创新是创效的一种手段。（ ）30. 积极推行班组民主管理，以深入开展“争先创优”活动为基本平台,提高班组长的现场管理能力。（ ）31. “工作学习化，学习工作化”是建设学习型班组的内涵之一。（ ）32. 班组文化前进一小步， 团队管理提高一大步。（ ）33. 质量是指产品或服务满足顾
12、客需求的程度。（ ）34. 产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（ ）35. 感恩是内心对美好的记忆，是一种生活态度，是对我们拥有的东西的一种满足和欣赏。（ ）36. 在进行班组成员培训时可以用案例培训法。（ ）37. “四不伤害“是指不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护别人不被伤害。（ ）38. 物质激励远比精神激励更有效果。（ ）39. 担任生产岗位班组长前，必须参加相应资格培训，取得班组长资格证书 。7（ ）40. 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。三、简答题1、什么是沟通？答：沟通就是将一个人的意思和观念，传达给别人的行动。2、现场管理要做到
13、哪些方面？答：（1）管理的规范化（2）流程的标准化（3）岗位的责任化(4)成本的最低化（5）管理的细节化3、质量管理的八大原则是什么？答：以顾客为中心 、领导作用、全员参与 、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系4、班组长的职责是什么？答：各单位结合实际，制定班组建设考核标准，定期组织考核。5、人性化管理的主要内容？首先，要注意实施个性化激励，其次，要注意向班组成员授权，再次，要经常与班组成员进行沟通，关心他们的工作和生活。6、 工厂的“6S”管理指哪些内容？整理、整顿、清洁、规范、素养、安全7、 什么是班组文化？班组文化就是以班组为主体，在统一的企业文化理念
14、指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具体体现，是班组内在素质、外在形象的展示。这个文化是无形的、潜在的，通过企业的语言、行动、产品、形象、思想、精神展示。四、论述题81、结合工作实际，谈谈你是如何做好班组管理工作的？在班组工作中，要做好两个方面的管理一个是人员的管理，二是事务性的工作的管理。在人员管理中要做到（1）根据每个职工的特长做到人岗匹配。(2)在各自的岗位上还要激发职工动力。 （3）做好考核工作(4)做好职工的培训。在实务性的工作方面遵循目标管理。先制定目标然后制定计划，根据计划进行实施执行，执行通过发现问题及时整改，不断完善工作流程，2、论述“五型”
15、班组建设的意义。安全稳定型、质量精益型、创新创效型、民主和谐型、团结协作型3、 谈一谈你对班组建设活动的认识。认识到班组是企业的细胞，是企业最基层的生产和管理组织，是企业生产经营活动的基本作业单位，是企业管理工作的基础和落脚点，是完成任务、确保质量安全的重要保证，更是确保企业文化建设扎实推进的重要基础阵地。4、 怎样尽快把班组建设工作搞上去？ 首先要充分深刻领会公司对班组建设工作精神，改变旧观念，树立新形势，新的观念思想时时处处严格要求自己，逐步养成好的工作习惯，严格遵守各项规章制度，坚持持续改进各项工作，不断加强学习，互相帮助，互相支持，积极向上，实实在在做好各项工作，班组建设就会逐步尽快搞上去。
