1、1基于现代服务业发展的高职商务英语专业人才培养模式探究摘要：高职教育与行业发展有着天然的密切关系，它无疑是培养现代服务业发展所需高技能型人才这一重任的最佳承载者，引领、推动我国现代服务业的发展是高职院校不可推卸的历史使命。本论文提出了高职商务英语专业的人才培养就以现代服务业发展需求为导向，改变传统的教学内容体系和教学模式，重新构建高职商务英语专业的课程体系，积极改进教学内容与教学方法，锻炼学生的实践能力，改进实训体系，构建良好的学习评价体系，只有这样，才能增强商务英语人才的就业适应性，实现高职院校商务英语教育的宗旨。 关键词：现代服务业；高职；人才培养模式 中图分类号： H31 文献标识码：
2、A 现代服务是在工业化高度发展阶段产生的，以信息技术和先进管理理念和方法、经营方式及组织形式为依托发展起来的知识技术信息密集型的服务。具有新技术、新业态、新方式和高人力资本、高信息含量、高技术含量的“三新”和“三高”的特征。 为了使高职人才更快地实现“三新”和“三高” ，因此必须在办学模式上做出重大改革和创新，突出现代高等职业教育办学模式的多样性、动态性、应用性和实践性。 教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(2006216 号)文件指出：高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容；建立突出职业能
3、力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量；要重视学生校内学习与实际工作的一致性，构内成绩考核与企业实践考核相结合；高等职业院校要强化质量意识，尤其要加强质量管理体系建设，重视过程监控，吸收用人单位参与教学质量评价，逐步完善以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的教学质量保障体系。在这样的背景下，探索高职商务英语专业人才培养模式的改革，对提高高职商务英语专业人才培养质量具有非常实际的意义。 一、重新构建高职商务英语专业的课程体系 商务英语专业面向涉外贸易行业生产、管理和服务第一线，培养德、智、体、美全面发展，具有较扎实的英语语言基础知识、较强的英语交际能力，熟悉国际贸易及商务
4、知识，具有较强的涉外贸易行业业务操作技能和商务职业能力，并能熟练使用现代办公设备，具有良好的职业道德，能够适应社会需要的高素质复合型技能型专门人才。所以，在构建课程体系过程中要以职业岗位群为主线；以岗位工作任务为引领；以职业资格证书要求为依据。 表 以职业岗位能力培养为本位， “双证融通”的课程体系 二、高职商务英语专业课程教学内容与教学方法的改进 3“零距离上岗”是现代企业发展对人才需求提出的新要求，是衡量现代高职教育人才培养的新标准。 “零距离上岗”的衡量标准就是零适应期，即培养出来的学生一到企业就能上岗，这实际上就教师树立以职业能力为本的指导思想，要求教师给学生传授当前最新的技术和要领，
5、让学生学得准确，学得扎实。教师应该突破陈旧的教学方法，采取灵活多样的现代教学方法，尤其是与职业教育中有关职业能力培养方面密切相关的现代教学方法。 “案例教学法” “模拟情境法” “项目教学法” “问题探究法” “讨论辩论法”等现代教学方法都符合商务英语学科特点和学生的认知规律，能使学生动脑动口又动手，培养学生浓厚的学习兴趣与积极的创新精神和实践动手能力，充分发挥学生的潜能，增强学生的协调能力、应变能力和挫折承受能力，将学生的知识及技能融会贯通，形成学科系统能力，进而为提高其全面的职业素质和职业技能打下坚实的基础，形成学生综合职业能力。 三、改进高职商务英语专业课程实践实训体系 1.加强实践教学
6、的“硬件”建设 受职业岗位、工作性质及时间等因素的制约，高职商务英语专业的实践教学中一些重要的专项技能训练，如单证制作、进出口业务洽谈等，很难全面实施“顶岗”实操。因此，完备的校内实训中心建设尤为重要。同时，校外实训基地和校企合作长效机制的建立和良好运行也是实践教学得以有效实施的重要保障。我院商务英语专业要建立校内商务实训中心，配备各项实训所需的软件、设备；另外，还与企业、贸易公司等单4位密切联系，建立了多个校外实训基地，定期、不定期地安排学生进行认知实习、顶岗实习，参加暑期实践等。 2.加强实践教学的“软件”建设 (1)加强实践教学教师队伍建设。教师是实践教学的组织者和指导者，是实施技能训练
7、的基本保证。承担实践教学任务的教师不仅要有专业理论知识，还必须能够有效地组织和指导学生进行实际操练，及时解答实训过程中学生提出的各种问题，排除操作故障。针对商务英语专业“双师”素质教师在数量和质量上不能满足职业教育要求的状况，必须制订切实可行的教师培训和实践锻炼方案，为教师实践能力的培养和业务素质的提高提供有力的支持。教师除自主学习钻研、进修提高外，还应到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位学习、见习、体验、实践，从而更好地胜任实践教学工作。 (2)加强实践教学管理建设。建立完备的实践教学文件，每门实践课程都应制定适宜的教学标准，编制规范具体的实训指导书。实训指导书是开展实训的重要指南。一份规
8、范实用的实训指导书对教师和学生都具有重要的意义。实训指导书要明确规定实训的项目、目标、要求、内容、操作步骤、注意事项及考核标准等各项内容，同时，要强调实践教学的过程管理和效果评估，建立技能测试题库，实施技能考核。 四、构建良好的学习评价体系 在以往优胜劣汰的精英化教育趋向下，终结性评价一直是居于首要地位的。这种单一地只追求最终的学习成果，或从狭义上说只注重考试成绩的评价机制最终将教学过程变为一个机械的知识点的灌输过程。教5师是整个教学过程和评估过程的主导者，而学生只是被动的知识信息的接收者，教师与学生之间无法形成有效的互动，而学生与学生之间更是缺乏合作的桥梁。一旦教师的教学方法出现问题，则教学
9、效果将无法得到保证。 形成性评价是一种以促进学生理解和进步为目的的常用评价方式，它能够行之有效地辨别学生的学习需要，突出学生在学习过程中的主体地位，提高教学水平。因此，有必要运用形成性评价来改革商务英语的传统评价模式，把教学的中心放在促进学生知识与技能、过程与方法、情感态度等方面的发展，激发和强调学生学习的主题意识，促使其增加学习的兴趣和信心。在实际操作过程中我们应该以“课堂评价”+“作业评价”+“情感、态度、价值观的评价”+“建立学生学习档案袋”形式来构建良好的学习评价体系，这将更加有利于培养学生学习的自主、合作和创新意识并具备科学的价值观。 五、结语 现代服务业与教育、特别是与高职教育有着
10、密切的关系，或者说，高职教育本身就是现代服务业的重要组成部分。面对国际服务业转移的大背景，面对更为激烈的国际国内竞争，如何保持优势、抢占先机、全面提升服务业水平和培养高素质的现代服务业专门人才，成为摆在我们面前的一项重要任务。高职商务英语专业人才培养模式就应该以接轨现代服务业的发展。 参考文献：? 61吕鑫祥.高等职业教育课程特征探讨J.上海高等教育,1998, (11).? 2鲍宗豪.科学借鉴国外高等职业教育和经验促中国高等教育的发展J.教学与教材研究,1994，(4)? 3朱文兵,郝达.略论高等职业教育发展方向J.山西教育学院学报,2000, (1).? 4沈阳电力高等专专科学校.从教改实践中探索高职教育规律J.中国高等教育,2001, (13),(14). 5莫利拉,姚邦松,曹晖.适应企业人才需求营造大学生就业环境J.湖南农业大学学报.2003, (12). 6辜芝兰,张建敏.现代服务业发展态势下的高职院校专业的人才培养J.江西理工大学学报,2008, (16).
