1、第二章 电子商务的应用模式2014秋刘湘蓉2学习目标n 明确电子商务商业模式的要素；明确电子商务商业模式的要素；n 了解电子商务企业的利润来源；了解电子商务企业的利润来源；n 了解了解 B2B电子商务模式及其特点电子商务模式及其特点；n 熟悉熟悉 B2C电子商务模式及其特点电子商务模式及其特点；n 熟悉熟悉 C2C电子商务模式及其特点电子商务模式及其特点；n 了解新兴电子商务模式。了解新兴电子商务模式。o 电子商务的分类o 商业模式及构件o 各种电子商务模式的特征以及盈利模式引言2.1 电子商务的分类p 按商业活动运作方式分为：完全电子商务和不完全电子商务p 按电子商务信息网络范围分：本地电子
2、商务、远程国内电子商务、全球电子商务p 按商务活动的内容分：直接电子商务和间接电子商务p 按使用网络的类型分：基于 EDI网络的电子商务、基于 Internet网络的电子商务和基于Intranet的电子商务p 按交易对象分（即应用服务领域范围）分： B2B、 B2C、 C2C、 CtoB、 B2G、 G2C、 G2B、 GtoG什么是商业模式o 商业模式 :business modeln 是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标，以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。n 商业模式包含了三个要素：1. 产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用；2.
3、不同商业角色潜在利益；3. 收入来源。商务模式自从有了分工和交易就产生了，也是传统企业成败的关键 n 商业模式不仅包含了盈利模式，更强调以需求为导向的战略系统设计 麦肯锡管理咨询公司划分的三种模式 1. 销售方控制的商业模式 2. 购买方控制的商业模式 3. 中立的第三方控制的商业模式 电子商务模式构成分析的要素o 客户价值： 提供独特的产品或服务，并给出明确的战略目标规划o 目标客户： 是面向商家还是消费者？他们有哪些特点？对电子商务的接受程度如何？o 价值链： 在哪些关键活动保证向客户提供价值？这些活动是否相互支持提供商务活动的运作水平？这些活动与客户价值和服务的目标客户范围是否一致？o
4、收入和利润来源： 是长尾理论还是二八理论为基础？决定因素有哪些？o 核心竞争力： 电子商务实施需要那些能力？对公司已有能力有什么影响？哪些是难以模仿的，如何能形成个保持其竞争优势？小知识：o 客户价值o 1.客户从企业的产品和服务中得到的需求的满足。o 2.客户能够为企业创造的价值。小知识：o 价值链：o 价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在 行业价值链 ，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链 ，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。o 虚拟价值链 (virtual value chain, VVC)小知识：v 长尾理论 ：是由克里斯 安德森（ Chris Anderson） 于2004年提出的，它指的是，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
