1、学校和谐管理的初步探索与实践 2013 年 9 月，我担任中学校长，经过一段时间的工作，我感觉到学校存在一些不和谐的问题，如：干群关系比较紧张，教师之间的人际关系较差，教师在工作上欠缺自觉性、积极性，学校学习氛围不浓厚，部分学生存在不良的学习习惯和行为习惯等。造成这些不和谐现象既有社会的原因，也有学校、家庭、个人的原因。如不良社会风气，不良文化的影响；家庭教育方法不当，对不文明行为包庇纵容；学校管理制度问题，学校领导管理理念问题，学校思想道德教育不到位等等。这些不和谐的问题直接影响着 中学生身心健康发展和学校的形象。为扭转这种局面，在担任校长后，结合学校实际情况，我首先与学校领导班子成员共同确
2、立了学校今后发展的愿景和目标： 1.实现三个增值：学生增值 学业水平提高，良好习惯养成；教师增值 教学理念更新，综合素质提高；学校增值 教学质量提高，社会信誉度提升。 2.落实三个目标：学生学业水平“出众”、教师教学业绩“出色”、学校教育质量“出名”。 3.创建四个校园：创建“平安校园、健康校园、文明校园、文化校园”。其次，在实际工作中，我坚持制度，坚持公平、平等、参与、绩效等原则，坚持“以师为本” “以生为本”的管理思想，努力构建和谐校园，最终促进校园的和谐、师生身心的和谐。 一、打造一支领导力强的学校管理队伍 团结、上进的领导班子是构建和谐校园、进行和谐管理的重要前提。为此，必须打造一支领
3、导力强的学校管理队伍，最大限度发挥领导班子各成员的聪明才智，实现工作效率、人际融洽和班子整体效能的最大化。 （一）培养干部终身学习的意识 学习采取集中学习与自学相结合的办法学习。集中学习一般每周一次。学习的内容上，除学习必要的政治理论、政策法规外，每学期集中学习两本书，几年来，我们先后集中学习了“三 个代表”重要思想与党的执政能力建设读本、新时期共产党员先进性读本、领导干部“四观”教育读本、学校领导者成功之道等书籍，通过学习，学校领导班子成员的理论修养以及管理水平有所提高，同时加深了对新课程理念的理解，不断引领教师推进新课程。尤其是通过对“三个代表”重要思想、新时期荣辱观、和谐社会理论等的及时
4、学习与认真研讨，班子成员大力开展了“讲政治、讲学习、讲正气、讲团结、讲奉献”的教育自律活动，主动接受职工的考核和监督，有效加强了组织建设、思想建设和作风建设，充分发挥领导的示范作用，营造了一种干事创业 的良好氛围，使领导班子成为学校工作的坚强核心，为学校的和谐建设奠定了坚实的基础 （二）努力实践“服务、示范、引领” 我们所定位的“服务、示范、引领”，“服务”，指学校干部首先要为广大师生做好服务工作，在服务的基础上进行管理，只有这样，才有利于改善干群关系，提高管理效率。“示范”，指的是干部们要有过硬的职业道德和专业素质，处处能以身作则，为广大师生作出表率。因此，在工作中我要求学校领导班子成员做到
5、“三个带头”：一是带头学习，做学习型的领导干部。二是带头俯下身子搞研究。除了要研究分管的条线工作之 外，更要研究课堂教学，这是学校的根本。“只有坐在课堂上才能深入的思考教学”，我要求班子成员每人每周听课不少于 1节，并带头对新教师跟踪指导。三是带头遵守学校规章制度。对于学校的各项规章制度，凡要求教师做到的，班子成员首先要做到。“引领”是指班子成员要不断学习先进的文化理念和专业技术，为师生的发展指明方向。班子成员要把做好对广大师生的服务放在第一位，同时要做好示范带头作用，将广大师生引领到为实现学校的办学目标而努力拼搏的轨道上来。通过加强学校领导班子思想政治建设和领导干部作风建设，努力创建政治素质
6、好、能力水平好 、团结协作好、作风建设好的领导班子，为学校发展提供了有力的组织保障。 （三）增强领导干部团结的意识 领导干部的团结是全校教职工团结的关键，也是使学校健康、和谐、快速发展的关键。领导干部的团结，不是迎合、不是随大流，而应该是在为上级负责、为师生负责、为学校发展负责的原则下，同事之间真诚的关心、爱护、合作。领导干部之间要相互尊重，相互信任，讲究民主，重大问题提交行政办公会集体研究决定，之后再放手开展工作。学校领导班干部的团结能在无形中带动全体教职工的团结，只有全体教职工的团结协作，全身心的投入到自己的本职工 作中去，同事之间互相帮助，互相支持，才能真正形成全校的融洽、和谐的人际关系
7、。具体工作实践中，我想有时候班子成员为了一个工作问题而产生争执，我认为是正常现象，都是为了工作，大家彼此坦诚相见，各抒己见，在争论中达成共识，达到更高层次上的团结。此外在处理干群关系上，我觉得要进一步重视说服教育，说服力就是凝聚力，在贯彻每一项决策前，都应舍得在说服上花时间，把道理说透，把要求讲明，让全体师生充分理解学校的意图，达成共识，引起共鸣，自觉自发的去贯彻、落实每一项决策，而不是靠行政手段或者高压政策。 （四）加强领导干部求 实、务实、扎实的工作作风 做人、做事求实、务实、扎实，这是一名学校领导必须具备的素质。这方面一是要做到为人实实在在，不虚情假意，上下级之间、同事之间坦诚相待，互相
8、尊重。考虑问题要顾全大局，不能只站在一个处室、一个条线的角度看问题，办事情、做工作不能掺杂个人的利益因素，处理工作问题时，不能只讲表象，更要深层剖析原因，提出合理化建议和解决问题的方案。二是工作要扎扎实实，不搞形式，设计、组织、安排的活动，要从学生实际出发，从教师实际出发，从学校实际出发，讲究针对性，追求实效性。三是要特别注意抓工作落实，有布置、 有检查、有反馈、有指导、有总结。不管哪一条线，不管什么工作，如果只是布置，没有过程的落实，等于没布置。 二、以师为本 学校管理应以尊重人、信任人、激励人、发展人为出发点和归宿，为了真正体现学校以师为本的人性化管理，学校领导者要适时转变管理观念，一定要
9、改变那种“以管人为中心”的管理方式，代之以理解、参与、协调、对话等标志的个性化柔性管理手段。同时强化服务意识，从每一个细节做起，努力构建校长与教师之间的和谐，创设一种祥和、宁静、和谐的校园，给教师一种精神的宁静，让教师能轻松、自由、愉悦地工作，让每位教师认识 到自己的地位和作用，发挥最大潜能。 （一）提倡尊重与理解“人非草木，孰能无情”，首先，尊重人和理解人，是搞好管理的先决条件和关键，管理者应尊重教师人格，给教师行动一个平等感。其实，每个人都有他独特的人格，都有他的自尊心，对此，管理者必须予以高度的重视和理解。其次，管理者对待全体教师要一视同仁，给教师心理一种公平感，不管职务大小、学历高低、
10、性格各异，在人格上是平等的，理应要一视同仁，将心比心。第三，学校领导在依法治校、制度管理的同时，也要努力渗透人性化管理和情感管理。因此学校领导要努力营造一种宽松、协调、体 恤、包容的人际关系氛围，给教师一点时间去学习，给教师一些问题去思考，给教师一点空间去创造，给教师一个平台去彰显。只有这样，广大教师的积极性和创造性才能得以充分的发挥，和谐校园才能得以高效发展。如： 2013 年 9 月，莫莫英语大专毕业后分配到我校，学校安排他担任七年级两个班的英语教学，第一个学期，由于教学经验不足，不能将所学的知识灵活运用到实际教学中，因此，在听了他的几节课后，我感到他能把课堂内容坚持讲完就已经是很不错了，
11、更别谈体现教学方法、教育技巧了，至于教学效果，他所教班级的成绩与其他班的成绩距离很大，针对这 种情况，我并没有过多去指责他，我理解这是一个新教师成长必须经历的过程，因此，我总是经常向他传授教育经验，从备课重点到上课要领，从教学层次到作业设计，与此同时，我还经常当众表扬他，说他的课堂组织能力好，自身素质高，是个有潜力的好老师，只要努力，多向老教师讨教经验，将来一定是学校的骨干力量如此高的评价让邓老师充满信心，两年过后，现在王老师已经成长为我校英语学科教学骨干，在学校教育教学岗位上取得了非常好的成绩。又如：学校有一次举行教研活动，为了使活动顺利开展，我特意邀请了高级中学语文教师给全体老师作报告。正
12、当 大家都在认真听的时候，我突然发现有一位姓罗的老师竟然在座位上打瞌睡。当时我真的很生气，很想马上过去大声批评他。但我最终没有这样做，只是轻轻地走到他的身边用手拍了拍他。事后我找他谈心才了解到，这位老师前一晚上因为要准备一篇作品参加市的比赛，连夜加班，直到近天亮才完成。我真的庆幸当时没有当众批评他。 （二）建立健全教师参与学校管理的工作机制 充分利用教职工代表大会，鼓励教师积极主动参与学校管理，凡所有涉及到教职工切身利益的事、学校的发展大计等都实行集体决策，并能积极听取各方意见，充分酝酿 ，减少失误，尊重教师的知情权、监督权，充分实行校务公开制度，无论是财务、人事、奖励评价等，都在阳光下操作。
13、比如 2015 年学校进行的人事制度改革，我们从方案的酝酿，到形成草案，经历了近两个半月的时间，共召开教代会六次，收集了合理建议 48 条，对方案进行了多次的修改，最后在教职工大会上得以表决通过。通过健全教师参与学校管理的工作机制，让教师能畅所欲言，充分发扬民主，尊重教师意见，集思广益，营造良好的民主管理气氛，使人人参与“学校的民主管理”，从而充分调动教师参与学校民主管理、参与教育教学改革的积极性和创造性。 （三） 实行个性化的柔性管理，创造出具有亲和力的人文生态环境 校长在执行落实学校相关规章制度的同时，应实行个性化的柔性管理，努力创造出具有亲和力的人文生态环境。如：元旦时校长的一张个性化贺
14、卡，大年初一一早的电话拜年，三八妇女节的一束鲜花，教师节的慰问活动，生日时亲自送到教师手中的一份贺礼，每年组织教师到外地休闲旅游等活动，了解并帮助教师解决工作、生活中的实际因难，从而使学校成为教师留恋的精神家园，为学校工作的顺利开展打下良好的基础。如： 2014 年 5 月，八（ 1）班学生李某用别人的作业应 付老师的检查，被班主任余老师批评，李某态度恶劣，并不停用一大堆理由来开脱，结果余老师没有控制住自己的情绪，朝李某的脸上打了一巴掌，李某的家长听说孩子在学校被老师打了，于是就来找余老师的麻烦，说老师打学生犯法，要么赔钱，要么告到市教育局去。余老师对自己的行为感到非常后悔。正当余老师不知如何
15、应对时，我找到了余老师说：“这事你不用太担心，我帮你处理。”在我的协调下，冲动的家长终于平静下来，我陪同余老师亲自到学生家里向学生道歉，学生家长也向余老师道歉，事情得以圆满解决。余老师感谢我替他解决了难题，并表示会从这件事情 上吸取教训，在今后的工作中一定要依法行教。由于传统的教育观念和现行的教育法规有着明显的冲突，所以教师在工作过程中因“打骂”学生“犯事”的情况时有发生。教师为自己的行为担责似乎是天经地义的事情，校长似乎也可以对教师自惹的麻烦不闻不问，让“犯事”的教师自己承担责任。但我认为这是缺乏“人性化”色彩的管理行为，这会把教师推向一个尴尬无助的境地。谁都会犯错误，校长对待犯错误的教师如
16、果能安慰一番，并提供必要的帮助，这才能真正体现出“人性化”管理。 （四）及时化解教师间的各种矛盾冲突 冲突是在目标不一致的情况下表 现出来的，它对学校良好人际关系的形成有消极影响。因此及时处理这种冲突应成为学校控制不良人际关系的重要一环。教师间的冲突主要表现在职称评定、职务晋升、奖金发放、个人价值的体现等方面。解决这种冲突的基本态度应该是坚持原则，实事求是，具体问题，具体对待。如：我校莫老师是个年轻要强的女教师，她对工作非常认真负责，只是总喜欢延迟下课时间，时间一长，学生对她意见很大，有一天，莫老师又延迟下课时间，结果学生在班里起哄，此情景刚好被经过的学校教学主任看见了，课后莫老师被教学处主任
17、严厉批评，说她总改不了延迟下课的坏习惯莫，老 师则认为李主任对人有成见，不理解下属，两人吵得不可开交，影响非常不好，李主任气冲冲地跑到我哪里告状，听了李主任的汇报，我没有一边倒式的批评莫老师，因为我觉得如果这样做的话，莫老师对教学主任的意见不可能化解，甚至对我也会有成见，认为我有失公平，偏袒教学主任，这对她今后的工作会造成消极影响。 又如：每个新学年开始，学校总有一部分老师在不停埋怨，埋怨自已又接手了一个差班，而且猜测有些老师利用关系分到成绩好的班级，对于这种情况，我并没有采取高压的政策，用强迫的手段让老师去接受原来的分班方法，在广泛征求意见后，我采取 同级抽签的办法，让教师在公平的条件下去接
18、手新的班级，这一措施落实后，学校再也没有出现因分班问题而产生矛盾的现象。在一所学校里，类似的内部矛盾很多，作为校长，不能凭感性的直觉处理问题，更重要的是理性的思维，去思考处理的方式及产生影响。我认为睿智的校长在日常管理中，应充分利用柔和刚的关系，处理好学校内部矛盾问题 三、以生为本 （一）提倡尊重和理解 学生之间的差异是客观存在的，教育者必须要承认学生之间的差异，承认学生的幼稚，把学生真正当成孩子，真正为学生的身心健康发展创设和谐的氛围。因此，我认为“以生为本” 的理念要落实到学校每一项具体、细小的工作中去，首先要做的是尊重和理解学生。尊重是我们每个人都希望得到的，对于正处在成长的中学生来说尤
19、为重要。尊重是事实教育的前提，缺少了尊重即使是智慧超群的教师，也不会受到学生的拥护，教育也就无处落实。我们以理服人才能使受教育者乐于接受教育。如果不尊重学生，即使你为他做再多的事情，讲再多的道理，他也不愿接受。以尊重为前提，晓之以理，动之以情，才会收到预期的效果。因此学生有了进步，做了好事，或者是在集体中有了较好的表现，我们应予以表扬，有时还要在学生面前大张旗鼓地宣传，使其心理 愉悦，做得更好。而学生有了缺点和错误，我们则应慎重，不要轻易当众批评，因为学生犯错误的原因往往不是主观的故意，而是由于情绪不稳、是非判断能力不强等因素造成的。如：学校院种有柿子果树，每到果实成熟时，总有学生偷偷采摘，是
20、斥责还是引导学生，是压制还是保护学生的这份兴趣。于是我让喜欢柿子树的学生登记在册，让学生分组有秩序的管理这个柿子树，这极大地激发了学生的表现欲望，后来再也没有发生私自采摘柿子这样的事情了。又如：学生上课迟到可能是因为睡觉睡过了头，可能身体不适，可能因为路上自行车坏了，如果什么理由都没有，那 就是他自己不想来上早自习，不愿意学习，毛病未必在学生。所以作为教育者一定要理解学生，换位思考，他为什么不想上课，是不喜欢老师，还是对学习不感兴趣？从理解的角度去沟通，一定会取得事半功倍的效果。 （二）积极倾听学生的意见和需要 积极倾听学生的意见和需要是学校“以生为本”重要思想的具体体现，听听学生的声音有助于
21、我们教师走进学生的心灵。为了能够及时倾听学生的意见，了解学生的需要，我们学校每学期都坚持举办 “校长与学生面对面活动”，“校长、行政领导与学生代表面对面活动”，在活动中，当场解答学生的提问，对存在的问 题督促相关部门予以解决，结果公示于众。此外，每学年都我亲自组织实施学生评教活动，每个班级抽 10 位学生到行政楼会议室进行评教，教师完全回避，让学生无后顾之忧，说出心里想说的真话、实话，活动中，学生表现出了极大的热情，大部分学生能以实事求是的态度，负责地对任教的每一位学科老师作出客观的评价。活动结束后，学校对学生的意见进行整理，然后通过个别交流或“书信”形式反馈给每一位教师，以进一步促进学生与教师间的双向交流，鼓励全体教师时刻不忘倾听
