1、本科毕业论文（设计）论文题目宁波生产性服务业的国际竞争力分析所在学院专业班级国际经济与贸易学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日毕业论文独创性声明本人郑重声明所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。学生签名_日期_I摘要随着服务经济时代的到来，服务业的发展水平已经成为衡量市场经济发达程度和生产社会化程度的重要标志。自20世纪70年代以来，生产性服务业己成为发达国家服务业中发展最快的部分。然而，我国的生产性
2、服务业发展滞后，与发达国家还有相当的差距。生产性服务业的发展决定于生产性服务业的国际竞争力，因此，本文将把生产性服务业的国际竞争力水平及提升作为讨论的重点。本文首先对国内外关于生产性服务业以及产业国际竞争力理论的研究现状进行了总结和评述，介绍了生产性服务业的概念、分类、特征，并引入了迈克尔波特的“钻石模型”。在此基础上，立足于宁波服务业、生产性服务业及其相关产业的发展情况，对生产性服务业的国际竞争力进行了详细的分析。最后从国际竞争力的决定因素入手，提出了创造良好发展环境、建立人才保障机制等的政策建议。关键词钻石模型；生产性服务业；国际竞争力IIABSTRACTWITHTHEERAOFTHESE
3、RVICEECONOMY,THEDEVELOPMENTLEVELOFSERVICEINDUSTRYBECOMESANIMPORTANTSIGNTHATMEASURESTHEDEVELOPMENTDEGREEOFMARKETECONOMYANDSOCIALIZATIONDEGREESINCETHE1970S,PRODUCERSERVICEHASBEENTHEFASTESTGROWINGPARTOFTHESERVICEHOWEVER,COMPAREDWITHDEVELOPEDCOUNTRIES,OURCOUNTRYSPRODUCERSERVICELAGGEDBEHINDTHEDEVELOPMENT
4、OFPRODUCERSERVICESDEPENDSONTHEPRODUCTIONOFTHEINTERNATIONALCOMPETITIVENESSOFSERVICESSO,THISARTICLEWILLFOCUSONITSLEVELANDPROMOTIONFIRSTLY,THISPAPERMAKESSUMMARYANDCOMMENTSONDOMESTICANDFOREIGNRESEARCHONPRODUCERSERVICEANDINDUSTRIALINTERNATIONALCOMPETITIVENESS,INTRODUCEDTHERELATEDCONCEPTS,CLASSIFICATIONAN
5、DCHARACTERSOFPRODUCERSERVICE,THENBRIEFLYEXPOUNDSTHEMICHAELPORTERSDIAMONDFRAMEWORKBASEDONTHESTATUSOFNINGBOSERVICEINDUSTRY,PRODUCERSERVICEINDUSTRYANDRELATEDINDUSTRIES,ONTHEPRODUCTIONLEVELOFINTERNATIONALCOMPETITIVENESSOFSERVICESCARRIEDOUTADETAILEDANALYSISFINALLY,STARTINGWITHTHEDETERMINANTSOFINTERNATION
6、ALCOMPETITIVENESSANDPUTFORWARDSPECIFICPOLICYRECOMMENDATIONSKEYWORDSDIAMONDFRAMEWORKPRODUCERSERVICEINDUSTRYINTERNATIONALCOMPETITIVENESS目录1生产性服务业概述111生产性服务业的概念112生产性服务业的分类113生产性服务业的特点32宁波生产性服务业现状521宁波生产性服务业规模522宁波生产性服务业结构623宁波生产性服务业特点73基于钻石模型的宁波生产性服务业国际竞争力分析931钻石模型简介932宁波生产性服务业国际竞争力分析10321相关产业和支持产业103
7、22企业战略、结构和竞争对手11323要素条件13324需求条件1433分析结果16331宁波生产性服务业国际竞争力优势16332宁波生产性服务业国际竞争力劣势164提升宁波生产性服务业国际竞争力的对策1841政府宏观经济决策18411创造良好的生产性服务业发展环境18412建立人才保障机制18413深化生产性服务业的体制机制改革1942企业微观对策19421充分实现企业的“引进来”和“走出去”19422提升企业创新能力20结论21参考文献22致谢2411生产性服务业概述11生产性服务业的概念1966年美国经济学家HGREENFIELD在研究服务业及其分类时，最早提出了生产性服务业（PRODU
8、CERSERVICES）这个概念。1975年，BROWNING和SINGELMAN在对服务业进行功能性分类的时侯，也提出了生产性服务业PRODUCERSERVICES概念，他们认为生产性服务业包括金融、保险、法律工商服务、经纪等具有知识密集和为客户提供专门性服务的行业。HUBBARD和NUTTER（1982）、DANIELS（1985）等人，认为服务业可分为生产性服务业和消费性服务业，认为生产性服务业的专业领域是消费性服务业以外的服务领域，并将货物储存与分配、办公清洁和安全服务也包括在内。HOWELLS和GREEN（1986）认为生产性服务业应该包括保险、银行、金融和其他商业服务业，如广告、市
9、场研究，以及职业和科学服务。据香港贸易发展局认为生产者服务包括专业服务、信息和中介服务、金融保险服务以及与贸易相关的服务。还有一些学者和机构从服务功能的角度对生产性服务业进行了定义。GRUBLE和WALKER（1989）、COFFER（2000）认为生产性服务业并不是直接可以用来消费，也不是直接可以产生效用的，它只是一种中间投入而并非最终产出，它扮演着一个中间连接的重要角色，用来生产其他的产品或服务。同时，他们还进一步指出，这些生产者大部分使用人力资本和知识资本作为主要的投入，因而他们的产出包含有大量的人力资本和知识资本的服务，生产性服务能够促进生产专业化，扩大资本和知识密集型生产，从而提高劳
10、动与其他生产要素的生产率。总的来看，目前学者们关于生产性服务业的定义还没有统一的表述。但是综合绝大多数学者的观点，可以认为生产性服务业是一种为生产提供服务的产业，它们进入经济各个部门的企业和其他组织的生产过程，是一种中间投入，并且通常都具有一定的知识含量。它主要涵盖了现代物流、金融保险、房地产、专业服务、信息和中介服务、工商业服务等等。12生产性服务业的分类虽然学者们对生产性服务业的概念基本达成了一致，但不同的学者和组织对于生产性服务业这个概念包含的内容还是有一定差异的。有的认为，生产性服务业就是商务服务业，另外一些人认为，生产性服务业包括商务服务业和金2融、保险、房地产，更有一些人认为，除了
11、以上几种外，生产性服务业还应该包括那些被企业和组织有规律地消费的行业，如运输、仓储、通信服务，等等。因此，到目前为止，对生产性服务业的具体分类还没有统一的标准，各类经济组织和学者都有自己的划分标准。同时不同国家和地区对生产性服务业所作分类也不同，如德国在生产者服务业分类中包含行业较少，而OECD则包含较多行业。英国SIC将生产性服务业分为批发分配业、废弃物处理业、货运业、金融保险辅导员、广告、研究与发展、贸易协会等。德国生产性服务业包括运输、仓储、销售及管理研发等。美国为金融、保险、不动产、商业服务、法律服务、会员组织、其它专业服务。日本EMI的包括管理服务、医疗、休闲、家政相关服务等。OEC
12、D挪威STEP集团是（KIBS）会计、管理顾问、建筑工程服务、设备管理服务、研究发展服务、环境服务、计算机与信息科技服务、法律、财务咨询、广告培训。加拿大金融、保险、不动产、商业服务、建筑业、人员培训。香港贸易发展局认为生产者服务包括专业服务、信息和中介服务、金融保险服务以及与贸易相关的服务。我国政府在国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要中将生产性服务业分为交通运输业、现代物流业、金融服务业、信息服务业和商务服务业。一般来说，生产服务业通常提供的服务属于技术密集型和知识密集型服务。表1生产性服务业的分类分类者范围美国统计局金融、保险、不动产、商业服务、法律服务、会员组织、其它专业服务英国标准
13、产业分类批发分配业、废弃物处理业、货运业、金融保险、法律服务、会员组织、其他专业服务德国产业分类运输、仓储、销售及管理研发等日本EMI管理服务、医疗、休闲、家政相关服务香港贸易发展局专业服务、信息和中介服务、金融服务、与贸易相关的服务资料来源根据网站资料整理所得3表2生产性服务业的细分产业大类产业细分现代物流运输、采购及进货管理、顾客服务、仓储信息、通讯和中介服务电信、邮政、广告及市场研究、计算机应用服务、质量控制与维持服务金融和保险银行、债务市场、基金管理、保险，再保险和养恤基金，不包括强制性社会保险、其他金融活动房地产、出租和租赁服务房地产活动、出租和租赁专业和综合技术服务法律服务、会计、
14、设计和研发、管理咨询教育技术和职业中等教育、高等教育资料来源根据网站资料整理所得13生产性服务业的特点生产性服务业具有服务产品的一般特点，即不可存贮性和生产和消费在时空上的高度一致性。在服务提供的同时，服务的接受必然同时发生。如果不同时接受，该服务产品随时消失。当然也有个别生产性服务业不受上面两个特性的约束，比如房地产业。除此之外，生产性服务业还具有有别于其他传统服务业的一些特点。生产性服务业可以被看成经济供给能力的一部分，它反映了经济在环境变化时的调节能力，同时也代表了一种为调节经济变化而付费的机制。第一是中间投入性。中间投入性是生产性服务业有别于其它服务业最基本的特征。COFFEY1991
15、等学者就曾提出过生产性服务业的中间投入性，指出其在财货或服务生产的投入中发挥中间需求的作用，并显著提高了生产者的生产效率。生产性服务的特点就是被用做生产商品或其它新的服务的生产过程中的投入，其消费的过程会产生更多的产品，向社会提供更多的服务。因此，生产性服务的消费不是最终消费，而是为了获取更大价值而进行的中间性的消费，这就是它的基本特征。第二是产业相联性。较强的产业相联性是生产性服务业的另一特点，这也是与中间投入性相对应的，产业相联性指的是某一个产业与其它产业的相互联4系，包括一个产业与吸收其产出的产业之间的联系和与向它提供投入的产业之间的联系。生产性服务业具有较强的产业相联性，它与制造业的关
16、系极为密切，有些生产性服务业就是逐步从制造业中分离出来的，或者说本来就属于制造业生产过程中的一个环节，与制造业存在着千丝万缕的联系，能带动许多部门的发展。第三是高度专业性。随着生产过程的复杂化，在每一个生产阶段，都需要具有某方面具有专业能力的人员来进行计划、统合、控制、评估等一系列的工作，才能使生产有效率的进行。自然的就产生了生产性服务业高度的专业性。第四是布局呈现集中分布态势。在目前经济全球化和信息化的大背景下，生产性服务业在全球的主要城市分布态势日益明显，尤其集中在发达城市。高端生产性服务业通过跨国投资，由跨国公司在主要城市设立分支机构来实现集中的生产和销售，使之更加集中在少数全球发达城市
17、集中生产，集中对外出口。52宁波生产性服务业现状21宁波生产性服务业规模我国的服务业起步较晚，基础十分薄弱，改革开放以来虽有较大发展，但发展的现状与发达国家甚至收入水平和我国基本相当的发展中国家相比，仍存在较大差距。生产性服务业迎来快速发展的同时，问题也十分明显。其中就宁波市而言，在1978年第一、二、三产业的增加值占该地区生产总值的比重分别是3233、4804、1963，可见第三产业在其中的比例是相对比较低的。一直到了1990年，第三产业增加值的比重才以245首次超越了第一产业的203，自此以来，宁波市的第三产业所占比重基本是在第一产业增加值及其比重逐步下降，第二产业基本保持稳定增长的同时，
18、第三产业稳步上升。直到2009年，第一、二、三产业的比重已经调整到了44、533、423。从中不难看出，宁波市经济增长已经从改革开放初的主要依靠第一、二产业支撑向依靠第二、三产业支撑转变，宁波经济对第三产业的依赖逐步加深。宁波三大产业概况050010001500200025001978198019851990199520002004200620082009年份年生产总值亿第一产业第二产业第三产业图1宁波三大产业概括资料来源根据2010年宁波市统计年鉴整理作成从1978年到2010年，宁波市服务业的增加值比重还是偏低，呈现出波动性的缓慢上升态势。主要可以分为三个时期平稳波动时期1978年1990
19、年，大幅上扬时期1991年2007年，缓慢上升时期2008年2010年。6自从1978年以来，宁波市的服务业增加值以比较缓慢的速度递增，从服务业增加值占生产总值的比重来看，从1978年的197增长到1996年的317，宁波市总共用了19年的时间。在2007年以后，增长速度放缓，一直处在一个规模想要扩大却迟迟不肯扩大的畸形状态。从2009年宁波市经济数据整理得知，宁波的生产性服务业增长值占总产值比例为2363，相比零售批发、住宿餐饮业的比重939来看，已经足够显示出了其对宁波市经济增长贡献的绝对优势。综上，可以看出宁波生产性服务业强大的影响力，可以预期，在不久的将来，特别是生产性服务业与制造业等
20、其它相关产业更好的融合之后，生产性服务业的发展空间将会远远的领先其它行业，对宁波经济增长的的促进作用也会有极大的提升。同时，随着政府对发展生产性服务业的关注程度的不断提升，加上政府政策方面的倾斜，接下来将是宁波市生产性服务业发展的黄金时期。22宁波生产性服务业结构宁波生产性服务业在结构上显得相对不均衡。从统计数据上看，房地产业、现代物流这些部门的繁荣发展，在生产性服务业中比重的相对提高速度较快。其中金融业、现代物流和房地产业在整个生产性服务业中所占的比重较大，尤其是房地产业和金融保险业在2009中的增加值分别达到了31201亿元和32361亿元，占到了十分大的比重。但是信息通讯、专业和综合技术
21、服务和教育的增加值还处于十分低的位置，特别的专业和综合技术服务3575亿元的增加值，足以体现出宁波生产性服务业在这一方面极大的提升空间。从图中可以看出，宁波生产性服务业的内部结构还不均衡，总体发展还处于相对较低的水平。7宁波生产性服务业内部结构197323039现代物流信息通讯金融保险房地产、租赁专业技术服务教育图2宁波生产线服务员内部结构资料来源根据2010年宁波市统计年鉴整理作成而导致宁波生产性服务业结构不均衡很大程度上体现在体制性的障碍，某些行业的垄断性和高要求的进入门槛上，比如金融业、电力业和电信等行业和公共事业，显得尤为突出，或多或少都存在着行业垄断，因此导致了这些行业的缺乏竞争，由
22、此产生的便是这些生产性服务业的经营效率低下，创新力严重不足。其中银行、保险等行业，由于准入条件较高，将大部分的潜在投资者的拒之门外了，这导致了在这些垄断企业的利益得到保护的前提下，整个行业丧失了发展的活力和动力，使宁波某些生产性服务行业供给能力的扩张受到了很大程度上的限制。23宁波生产性服务业特点近几年，随着全球产业分工的深化，跨国公司开始了新一轮全球产业布局调整，发达国家服务业国际转移已蔚然成风。20062010年，宁波的服务贸易出口额上升趋势非常明显，分别为184、235、31、609和695亿美元。并且，当前国际服务业转移已经扩展到IT服务、人力资源管理、金融、保险、会计服务、后勤保障等
23、多个服务领域，而这些领域也是宁波服务业未来发展的增长区，因此要把握好国际产业资本转移的机遇，主动承接国际服务业的产业转移。8宁波贸易出口额02468年份年服务贸易额亿美元系列1系列11842353160969520062007200820092010图3宁波市贸易出口额资料来源根据2010年宁波市统计年鉴整理作成随着技术进步的加快，特别是计算机技术和信息技术的迅猛发展，为各个生产性服务业部门的技术运用提供了条件，使传统经营方式转向技术型经营方式。在全球技术进步的浪潮中，宁波市在技术引进和研发中的加大投入，将对宁波市生产性服务业的发展起到促进作用。除此之外，生产性服务业的一个显著特点就是生产性服
24、务企业的赢利必须是在人口集中到一定规模时，那时，生产性服务业才能被当作产业来经营，否则，便是产业之下，容易出现成本高于收入的状况，因此生产性服务业的规模和结构，取决于城市的规模和结构。因为，绝大多数服务产品，其生产与消费具有高度的时间空间一致性，服务产品不可能如工农业产品那样，可以在一个地区生产，到另一个地区消费。所以，服务业往往主要集中在城市，特别是大城市。然而由于宁波的城市化进程相对滞后和工业布局相对分散弱化了对生产性服务的中间需求，导致服务业面临资源分布相对分散、业态种类较少、聚集程度偏低等问题。制造业链条上的技术研发、人员培训、经营管理、会计服务、法律咨询、信息服务等关键环节，得不到相
25、关支撑服务体系的协作与配合，大量本应通过外包方式完成的服务活动不得不在工业企业内部消化完成。一个城市的城市化程度极大地影响着生产性服务业的发展及其国际竞争力水平的高低。宁波城市化相对滞后，使生产性服务业缺乏需求基础，工业布局分散则影响了生产性服务业的区位因素，导致其无法形成有效聚集。这些对宁波生产性服务业都是极为不利的。93基于钻石模型的宁波生产性服务业国际竞争力分析31钻石模型简介在众多的有关于国际竞争力的理论中，要以PORTER在1990年提出的国家竞争优势理论最为有名，以产业竞争的作用力和价值链的分析方法，分析了著名的钻石模型。PORTER认为，国际竞争优势的决定因素有下面四项一是要素条
26、件一国在特定产业竞争中有关生产要素方面的表现；二是需求条件本国市场对该项产业所提供产品或服务的需求如何；三是相关产业和支持产业该产业的相关产业和上游产业是否具有国际竞争力；四是企业战略、结构和竞争对手企业在一个国家的组织和管理形态，以及国内市场竞争对手的表现。除此之外，还有两个关键变数，即政府和机会，同样起到了重要的作用。图4钻石模型PORTER认为机会来自于企业外部，如发明、战争、外部政治变化、基础技术的突破、全球金融市场或汇率的重大变化、国外市场的转变等。这些机会形成了产业发展的不连续性，能够解散或重塑产业结构，形成一国企业代替另一国企业的机会。在许多产业的国际竞争优势的形成过程中，机会因
27、素发挥了重要作用。关于政府，PORTER认为在现代全球经济中，以自由放任和干预来划分政府的角色己经过时，他认为政府角色应该是干预与放任之间的平衡。政府实施有补助的产业政策从长期来看将损害公司，造成其对政府的更大依赖，同样，主张减少政府干预的人忽视了政府在形成公司周围的环境和结构，以及创造一个刺激公司获得竞争优势的过程中所起到的立法作用。政府可以通过多种途径相关产业和支持产业要素条件企业战略、结构和竞争对手需求条件政府机会10增加个人储蓄，税收结构可以降低消费、增加储蓄和投资。32宁波生产性服务业国际竞争力分析关于宁波生产性服务业国际竞争力的分析，下面将基于钻石模型从下面相关产业和支持产业、企业
28、战略结构和竞争、要素条件、需求条件这四个方面进行详细的分析。321相关产业和支持产业根据PORTER的理论，有竞争力的相关产业为主导产业提供信息和技术，并加速主导产业的创新与升级，从而建立自己的竞争优势。然而从宁波的实际情况上来看，与宁波生产性服务业相关的大多数产业都相对缺乏竞争力，宁波生产性服务业与其相关产业之间没有产生相互受益与自我强化的效果，这严重影响了生产性服务业的整体优势。三次产业构成45442第一产业第二产业第三产业图5宁波2009年三次产业的构成资料来源2010年宁波统计年鉴从上图可知，产业结构不合理是制约宁波经济发展的主要因素。具体来说，农业基础地位仍较薄弱，第二产业占GDP的
29、比重较大，而第三产业的比重虽然也不小，但是目前发展速度相对缓慢，经济增长过于依赖第二产业。服务业特别是生产性服务业的发展关系着宁波经济未来国际竞争力的提升。宁波制造业的产业结构调整和技术提升依赖于金融保险、物流、邮电、技术信息咨询等生产性服务业。也就是说，宁波首先必须要大力发展生产性服务11业，为制造业提供更多的知识投入，促进制造业的优化升级。另一方面，部分生产性服务业是由制造业产业链衍生而来的，十分依赖制造业的发展。生产性服务业与制造业的关系并非是一种简单的分工关系，二者之间更多地表现为相互作用、相互依赖、共同发展的一种动态的内在互动关系。只有在互动中相互发展，才能构建更好的宁波产业结构，有
30、效地提升宁波生产性服务业国际竞争力，加速宁波经济的发展。首先要针对生产性服务业与制造业发展的差异性，编制不同的生产性服务业的发展战略，引导生产性服务业的相关企业按市场经济规律，健康地发展生产性服务业。要制定和实施生产性服务业的产业计划，以制造业的发展促进生产性服务业，加快形成生产性服务业的发展基础。目前，应重点发展的生产性服务业一是工业信息服务，包括电子商务、数据服务、信息化工程策划等。二是工业研发与技术检验服务业，包括产品开发、技术交易、技术评估、测试测量、知识产权、工业设计等。三是为工业经营的生产性服务业，包括物流配送、连锁经营、人才培训、会计审计、管理咨询、工程咨询、商业情报等。四是扶持
31、生产性服务业龙头企业，组建生产性服务业大集团，通过深化生产性服务企业体制改革，加强资源整合，把市场规模做大，把企业做强。其次是要构建有利于产业融合的机制和环境。这方面应该从生产性服务产业和制造业的融合中寻找机会。建设先进制造业基地与发展生产性服务业关系密切，完善的制造业体系是生产性服务业发展的基础和前提，而高质量的生产性服务业则是制造业技术进步的强力支撑。因此，要建立起有利于二者紧密接触和良性互动的机制和环境，成立制造业与生产性服务业于一体的协调机构，实现产业的融合，以建设先进制造业基地为目标，加强制造业与生产性服务业的资源整合，促进制造业和生产性服务业的互动发展。最后是实施信息化带动战略。生
32、产性服务业与制造业的互动关系，其中最重要的问题是解决信息沟通管道，构建信息互动平台。信息互动平台不仅要包括政府信息、制造业和生产性服务业信息，更要包括供求信息、合作信息及其沟通协调信息。平台涉及的行业分布较多，导致行业间共性较少，整合难度比较大，因此应该从局部开始，由政府扶持，以此来搭建有效的信息平台，实现专业分工、信息和知识共享，提升互动优势。322企业战略、结构和竞争对手PORTER认为，服务企业的组织和管理模式，以及国内竞争程度与产业的竞争力密切相关。从宁波的生产性服务企业的组织和管理模式来看，大部分企业12的管理意识都比较封闭落后，不具备提供外向型服务的企业体制，营销观念离国际型的大企
33、业也有很大差距。因此要发展宁波的生产性服务业，提高其竞争力，首先企业必须要转变观念，树立新的营销意识。对于营销观念还比较落后的宁波生产性服务业相关企业而言，在今后更为激烈的竞争环境中，要想增强自身的竞争力，转变观念，树立营销意识将是具有决定意义的，对服务营销理念的重视将是今后生产性服务企业开拓市场、增加利润的前提。只有通过营销来不断提高服务质量，积极维护企业信用，努力树立良好的企业形象，才能创造在国内外市场有较高知名度的企业品牌。除此之外，行业内部创新的步伐也是直接决定了产业规模的扩张和收益的提升。具体来看，可以从体制创新、技术创新、组织创新这三个方面来提升生产性服务业的竞争力。图6内部创新示
34、意图第一是体制创新。进行体制创新是提高宁波生产性服务业国际竞争力的迫切要求。具体的创新有四个方面一是鼓励发展中介组织，发展多种中介服务，推动中介服务机构市场化、专业化和多元化；二是加快产权体制创新，改变原有落后的经营体制，建立现代化的企业制度；三是着手创建社会诚信体系，完善个人和企业信用联合征信系统，增加相关方面的法规，做好信息采集网络；四是增加国际间服务业合作与互动，引进国外先进的服务技术，增强与跨国公司合作，尽快建立适应于跨国竞争的企业战略，并进行相应的企业结构调整。第二是技术创新。要完成生产性服务业领域技术的创新，就必须加快建立以相关企业为主体的技术创新体系。主要包括三点首先是培养和引进
35、专业的人才队伍，以提高技术创新的服务质量；其次是用信息化改变传统的生产性服务业方式，加快生产性服务业的电子化、自动化进程，并充分利用电子信息技术；最后是建设服务业技术创新体系，增加科技创新技术的投入。第三是组织创新。实施组织创新，来转变生产性服务业的增长方式，加快内部创新体制创新技术创新组织创新13生产性服务业的结构调整是实现内部创新的重要依靠。实施组织创新的关键有四点首先是进行某些产业的整合，使一些有实力的大企业利用其服务手段和管理经验方面的优势，通过兼并、重组形成大型服务企业集团，使新建立企业集团能够与国内外其它的大集团相互抗衡，增强竞争力；其次是加强资源整合，组建生产性服务业企业集团，做
36、大服务市场规模，鼓励宁波的生产性服务企业走规模经营发展道路；然后是突出重点，生产性服务企业必须进行市场细分，找准目标客户市场，防止盲目多元化，缺乏核心竞争力；最后是加快品牌战略，以创建品牌为抓手，集中发展品牌服务企业群，通过品牌的建立扩展高端业务。323要素条件表3宁波0709年各行业从业人数单位万人行业2007年2008年2009年农、林、牧、渔业6756454175采矿业01001022电力、燃气及水的生产与供应业1417177建筑业2522563308交通运输、仓储和邮政业121012972信息传输、计算机服务和软件业45045412批发和零售业47105067751住宿和餐饮业1170
37、118967金融业39047538房地产业2602837租赁和商务服务业7007116科学研究、技术服务和地质勘查业11012334水利、环境和公共设施管理业11011125教育70071726卫生、社会保障和社会福利业50051456文化、体育和娱乐业34034157公共管理和社会组织63065699资料来源宁波统计年鉴整理从基本要素条件来看，宁波的初级劳动力较为丰富，在运输业等资源密集14型和劳动密集型服务行业具有一定的竞争力。但是从高级生产要素来看，宁波的通讯网络设施相对上海等城市较落后，高等教育及科研水平也相对较低，服务业的技术人才要素缺乏，这使得宁波在金融、保险、咨询和专有技术等知识
38、密集型的生产性服务领域处于竞争劣势地位。而当今世界生产性服务业的竞争受自然资源、人力资源等基本生产要素的影响越来越小，相反，对人才、知识、通讯手段等高级生产要素的依赖却越来越大。因此，缺乏高级生产要素己成为制约宁波生产性服务业国际竞争力的突出问题之一。324需求条件从宁波的需求规模来看，目前宁波大部分生产性服务业的发展还处于初级阶段，市场需求规模较小，发展规模远未达到规模经济的水平，因而生产成本较高，导致服务产品的价格居高不下，严重限制了生产性服务行业的发展与创新。从下表中可以看出，金融、房地产和交通运输业的人均服务产品占有相对较高，而信息、租赁和科研技术服务却远远偏低，特别是科研技术方面。从
39、生产性服务业的消耗者素质来看，由于经济发展水平较低，对服务产品的需求及品味尚处于较低层次，这使得生产性服务企业缺少了改善、创新和提升的需要。同时，服务的消耗者对服务的评估属于事后评价，由于生产性服务企业目前提供的服务水平有限，难以获得消耗者好评，在一定程度上也制约了消费者对生产性服务业的需求。从而使供求关系进入恶性循环，生产性服务企业很难有机会为客户提供优质的服务。表4宁波生产性服务业发展水平生产性服务业人均服务产品占有量元/人服务密度万元/K交通运输、仓储和邮政业241513791信息传输、计算机服务和软件业10065743房地产业260714884租赁和商务服务业10185814金融业32
40、3918495科学研究、技术服务和地质勘查业3471981注人均服务产品占有量增加值/人口；服务密度增加值/面积在经济全球化和区域经济一体化的背景下，要改变需求规模小的这一缺陷，可以通过丰富生产性服务业发展形势，优化产业结构，增加对外开放程度，创建产业集群等方式来实现。15首先是丰富生产性服务业的发展模式。伴随着生产性服务业黄金时代的到来，一方面，需要对生产性服务业建立完善的服务标准，规范其行为，从而提高服务竞争力；另一方面，政府需要及时根据产业结构的调整，制订与新兴产业需求相结合的生产性服务业的扶持政策，在扩大市场、扩大生产性服务业和优化产业环境等多方面给予支持。通过对生产性服务业的优化与升
41、级，同时加大发展生产性服务业的力度，全方位、多元化地发展宁波的生产性服务业。其次是优化产业结构。在新经济时代条件下，从全球市场来看，生产性服务业已经成为世界经济发展的主要力量之一，宁波也应顺应时代潮流，积极开展以信息技术为核心的生产性服务业的发展，同时将知识、技术等要素投入到生产性服务业中，快速发展生产性服务业，从而形成宁波区域服务业的优化配置，增加其附加值。同时还可以发挥宁波的地理优势，推动现代物流业、电子商务、金融保险业以及信息服务业的快速发展，建立相关政策措施，培养生产性服务业的专业人才，加大政策支持力度，构建生产性服务业与制造业的互动发展机制，优化服务业的结构与布局，促进宁波生产性服务
42、业的迅猛发展。然后是增加对外开放程度。要进一步提高宁波生产性服务业对外开放的深度和广度，提升服务业的整体水平。可以通过加大引进外资的力度，学习以信息技术、电子商务和现代物流为基础的生产性服务业；在引进来的同时，更需要走出去，通过组建以生产性服务出口为主的大型企业集团，积极开拓国际生产性服务市场，加强国际合作。通过引进来和走出去的有效互动，将加快发展金融、信息、物流和研发等生产性服务业作为优化服务产业结构以及新型工业的突破口，利用多种渠道吸引产业要素投入到生产性服务业中，推进生产性服务业的快速发展，提升宁波生产性服务业的国际竞争力。最后是创建产业集群。宁波应该在政府相关政策的引导下，通过合理规划
43、和必要的财政支持等形式，围绕制造业的发展，有针对性鼓励规模大、服务质量和信誉好的生产性服务业企业，实行跨行业的重组，将过去单纯的制造业集群发到与之相关的生产性服务业中，形成产业链集聚，促进宁波区域生产性服务业的组织化、大型化和集中化发展。同时依托宁波完善的铁路、公路、港口等交通基础设施，形成立体的辐射网络，建立便捷高效的综合运输体系，合理规划城市内部与其它城市间的交通系统。通过产业集群的建立，不仅可以降低交易成本，还可以推动宁波生产性服务业的资源整合，提高资源配置的效率。除了这4个主要因素之外，在PORTER的理论中，还提到了政府和机遇这两个次要因素，当然，这两点对于宁波的生产性服务业的竞争力
44、也有着重要的影响。目前，宁波尚未建立完善的法律体系和完善的专门人才战略，生产性服务业企业在发展中也会不可避免的遇到一些政策性的障碍，再加上支持性政策的缺乏，宁波的生产性服务业急需适宜迅速发展的软环境。在看到不足的同时，16近年来，宁波政府正在转变对服务业发展的态度，相信在政府的整体规划和有效部署下，宁波生产性服务业将会面临更多的机遇和更大的发展空间。33分析结果331宁波生产性服务业国际竞争力优势在优势方面，宁波的制造业基础良好，是浙江制造业的发达地区，2009年宁波制造业企业完成增加值20158亿元，占工业增加值的955，并且有完善的产业分工体系和突出的生产配套能力。而生产性服务主要是围绕着
45、制造型的企业进行的，包括科技研究开发、管理咨询、工程设计、金融保险、会计、运输通讯、市场营销、工程和产品维修等各个方面，它对产品价值的增值起到关键性的作用，生产性服务业的发展在很大程度上是反映了制造业本身发展的内在要求。269353216216185122015805001000150020002500制造业产值亿19952000200720082009年份年系列1图7制造业生产总值资料来源根据2010年宁波市统计年鉴整理作成332宁波生产性服务业国际竞争力劣势在劣势方面，首先是宁波的生产性服务企业的管理意识都比较封闭落后，不具备提供外向型服务的企业体制，营销观念离国际型的大企业也有很大差距。
46、其次是宁波的通讯网络设施相对上海等城市较落后，高等教育及科研水平17也相对较低，服务业的技术人才要素缺乏，这使得宁波在金融、保险、咨询和专有技术等知识密集型的生产性服务领域处于竞争劣势地位。在人才各方面的素质方面也仍然偏低，其中金融保险业较高的从业人员可以看出其在生产性服务业中相对突出的地位，说明宁波市的经济发展过程中对资金的需求旺盛。而计算机应用服务业、信息咨询等的智力密集型行业，虽然目前发展的也比较快，但由于专业人才的缺乏，今后，将在很大程度上制约生产性服务业的加速发展。最后就是宁波大部分生产性服务业的市场需求规模较小，发展规模远未达到规模经济的水平，因而生产成本较高，导致服务产品的价格居
47、高不下，严重限制了生产性服务行业的发展与创新。除此之外，导致宁波生产性服务业发展相对缓慢的另一方面就是体制性的障碍了，这一方面主要体现在了某些行业的垄断性和高要求的进入门槛上，比如金融业、电力业和电信等行业和公共事业，显得尤为突出，或多或少都存在着行业垄断，因此导致了这些行业的缺乏竞争，由此产生的便是这些生产性服务业的经营效率低下，创新力严重不足。其中银行、保险等行业，由于准入条件较高，将大部分的潜在投资者的拒之门外了，这导致了在这些垄断企业的利益得到保护的前提下，整个行业丧失了发展的活力和动力，使生产性服务业供给能力的扩张受到了很大程度上的限制。184提升宁波生产性服务业国际竞争力的对策41
48、政府宏观经济决策411创造良好的生产性服务业发展环境完善宁波生产性服务业的法律法规和行业标准，健全宁波生产性服务业发展的规章制度，尽快制定符合国际规范的生产性服务业法律体系。鼓励和支持行业协会、服务企业积极参与服务业标准化工作，制订服务标准。提高服务企业标准化和规范化水平。建立符合国际惯例，反映生产性服务业发展特点和水平的统计指标体系，加快建立科学、统一、全面、协调的生产性服务业统计调查制度和信息管理制度。加强和协调各部门及行业协会的生产性服务业统计工作。规范宁波生产性服务产业的相关中介组织，使中介组织成为推动行业创新经营方式、走现代经营之路的引领力量，推动宁波生产性服务业企业国际化进程，为适
49、应国际市场竞争提供支持。加快宁波社会信用体系建设，保护专利、商标、版权等知识产权，加强市场监管，健全服务企业诚信体系，培育良好的信用环境和市场经济秩序。412建立人才保障机制由于国内对生产性服务业的研究相对较晚，无论是生产性服务业发展理论还是生产性服务业发展实践，都相对比较滞后。为了提高宁波生产性服务业的竞争力，应结合宁波经济发展的实际情况，加强对生产性服务业和服务贸易的理论研究。政府可以通过长期高水平的教育投入和人才引进，提高生产性服务业理论对生产性服务业发展的指导作用，为宁波生产性服务业成为具有国际竞争优势的产业提供理论和人才基础。大力开展生产性服务业的人才培养模式，提劳动力素质，提高生产性服务业从业人员水平，满足由于产业结构高度化而带来的对人才的大量需求。加快培养生产性服务业所需的各类人才，特别是适应国际市场需求的技能型人才，以适应宁波生产性服务业国际竞争要求。充分发挥各类高等院校、职业院校、科研院所的作用，鼓励建立生产性服务人才培养基地。建立完善的生产性服务19业人才评估体系，使得更加效率的选拔优秀的人才。积极引进生产性服务业的高级人才，重点引进生产性服务业发展的紧缺人才，同时努力营造良好的服务人才创业、工作环境和工作条件。413深化生产性服务业的体制机制改革完善宁波的金融监管体制，确立系统性金融风险防范制度。建立完善的部门
