1、一、 单选题（题数： 30，共 30.0 分） 1 以下属于 ERP 供销平台的功能是（ ）。 1.0 分 A、 开设网店 B、 商品上传 C、 在线沟通 D、 店铺装修 我的答案： B 2 下面哪个不属于电商创业项目选择原则？（ ）。 1.0 分 A、 需要周密考察和科学取舍 B、 从实际出发找准切入点，贪大求全 C、 产品及营销要注意创新 D、 选择潜力较大的项目 我的答案： B 3 淘宝会员能在淘宝开几家店？（ ）。 1.0 分 A、 一家 B、 两家 C、 三家 D、 没限制 我的答案： A 4 顾客迟迟没有收到快递，下面选项中表述的是由于商家原因造成的是（ ）。 1.0 分 A、 延
2、迟发货 B、 天气恶劣 C、 包裹丢失 D、 偷梁换柱 我的答案： A 5 在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？（ ）。 1.0 分 A、 只要违规了，就会被查封账户 B、 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户 C、 只要被买家投诉，就会被查封账户 D、 只要发生了严重违规行为，就会被查封账户 我的答案： B 6 以下属于固定资产的是（ ）。 1.0 分 A、 图书馆的书籍 B、 包子铺的包子 C、 木匠的工资 D、 兼职得到的外快 我的答案： A 7 阿里巴巴速卖通网站地址是（ ）。 1.0 分 A、 B、 C、 D、 www.made-in- 我的答案：
3、B 8 以下不属于农村电商的特点是（ ）。 1.0 分 A、 市场前景非常广阔 B、 消费者趋向年轻化 C、 农村创业者以 30-39 岁为主 D、 农村电商区域布局不均衡 我的答案： C 9 跨境物流方式中，以下哪种物流方式的收费是最贵的？（ ）。 1.0 分 A、 中国邮政小包 (挂号） B、 EMS C、 俄罗斯专线 D、 UPS 我的答案： D 10 商品标题最多不能超过 ( )个字符。 1.0 分 A、 40 B、 60 C、 70 D、 30 我的答案： B 11 优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能 （ ）外，还应具备艺术性和科学性。 1.0 分 A、 普识性 B、 介绍性 C
4、、 识别性 D、 传播性 我的答案： C 12 企业对消费者的电子商务模式的英文缩写是（ ）。 1.0 分 A、 B2C B、 B2B C、 C2C D、 O2O 我的答案： A 13 facebook 的创始人是（ ）。 1.0 分 A、 马克扎克伯格 B、 雷军 C、 马云 D、 埃隆马斯克 我的答案： A 14 所谓垂直电商指的是（ ）。 1.0 分 A、 电子商务的体系结构垂直纵向分布 B、 电子商务的物流环节可以纵向发货 C、 在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式 D、 很成熟的电子商务平台，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直电商 我的答案： C 15 以下对店铺推广原理的描述，
5、哪一项是不正确的？（ ） 1.0 分 A、 店铺推广的原理跟淘宝直通车推广类似 B、 店铺推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择创意图 C、 店铺推广只需要选择店铺推广页面，无需设置关键词和出价 D、 店铺推广原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处 我的答案： A 16 不是中国经济发展的三大马车是（ ）。 1.0 分 A、 外贸 B、 内需 C、 投资 D、 电子商务 我的答案： D 17 出口跨境电商市场中目前增速最快的国家是（ ）。 1.0 分 A、 美国 B、 欧洲 C、 巴西 D、 俄罗斯 我的答案： D 18 买家向商家提出“七天无理由退换货” ,所指的 7 天是从什么时候
6、开始算起的？（ ）。 1.0 分 A、 买家提出退款时间 B、 买家拍下商品时间 C、 买家签收快递时间 D、 卖家发货时间 我的答案： C 19 下列关于电商企业财务内容说法错误的是（ ）。 1.0 分 A、 利润 =总收入 -总成本 B、 利润 =产品单价 *销售量 -直接成本 -间接成本 C、 销售额 =客单价 *转化率 D、 投资回收期 =年均营业净现金流 /投资年数 我的答案： A 20 生意参谋中的（ ）模块可以帮助查看店铺装修中哪一个模块可以优化。 1.0 分 A、 页面分析 B、 店铺路径 C、 访客分析 D、 经营分析 我的答案： A 21 移动（ ）是将互联网与线下的商务机
7、会结合起来，将线上的消费者带到现实的商店中去，让互联网成为线下交易的前台。 1.0 分 A、 C2C B、 B2C C、 B2B D、 O2O 我的答案： D 22 王师傅是一家餐饮店的老板，但是销售效果不好，现在想要试图改变餐饮销售模式，请问以下哪项你认为是可取的？（ ）。 1.0 分 A、 餐饮做不好说明不适合，放弃不干了 B、 找团购网站合作，为自己的餐馆开设团购业务 C、 改行做服装，做不好就多尝试尝试其他不同的行业 D、 缩小店面规模，租给做理发业务的商家 我的答案： B 23 淘宝网店招的制作尺寸是（ ）。 1.0 分 A、 1500px B、 950px C、 1500cm D、
8、 950cm 我的答案： B 24 在制作宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素？（ ） 1.0 分 A、 在页面中加入好评返现的说明 B、 在页面中加入经买家授权的买家秀 C、 在页面中加入网商搜索的质检报告 D、 在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力 我的答案 ： B 25 创业团队员工招聘流程中不包含（ ）。 1.0 分 A、 明确岗位职责 B、 企业产品培训 C、 发布招聘信息 D、 面试选拔 我的答案： B 26 淘宝客推广是哪种付费模式？（ ） 1.0 分 A、 CPT B、 CPC C、 CPM D、 CPS 我的答案： D 27 消费者对价格
9、变动较敏感的商品是（ ）。 1.0 分 A、 价值高，经常购买的商品 B、 价值低，经常购买的商品 C、 价值高，不经常购买的商品 D、 价值低，不经常购买的商品 我的答案： A 28 SNS 营销类型不正确的是（ ）。 1.0 分 A、 为目标受众群定制的显示广告 B、 与社交游戏场景融合的植入广告 C、 利用口碑传播的体验广告 D、 以广告形式进行的活动营销 我的答案： D 29 工业 4.0 不包含（ ）。 1.0 分 A、 智能生产 B、 智能仓储 C、 智能客服 D、 智能物流 我的答案： C 30 以下平台不属于出口跨境电商的是（ ）。 1.0 分 A、 敦煌网 B、 阿里巴巴国际
10、站 C、 易趣网 D、 亚马逊 我的答案： C 二、 判断题（题数： 30，共 30.0 分） 1 客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（ ） 1.0 分 我的答案： 2 利用多变相套索工具，是将规则的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反选。（ ） 1.0 分 我的答案： 3 商品详情页的制作应遵循图片像素越大越好，这样才能保证图片的清晰度。（ ） 1.0 分 我的答案： 4 小而美指的是有别于大而全的市场的，对消费者深度需求的更大满足（ ） 1.0 分 我的答案： 5 淘宝店铺装修是为了引入流量、提升销售。（ ） 1.0 分 我的答案： 6 改革开放初期是中
11、国的第一次创业浪潮。 ( ) 1.0 分 我的答案： 7 速卖通是个面向全球市场的在线交易平台。（ ） 1.0 分 我的答案： 8 2015 年沃尔玛收购了一号店。（ ） 1.0 分 我的答案： 9 买家选择了退货退款，并且卖家确认收货，此时双方都有评价权。（ ） 1.0 分 我的答案： 10 商家需要一直使用团购促销才可以吸引更多用户，并且才能留住老用户粘性。（ ） 1.0 分 我的答案： 11 淘宝默认的免费旺铺系统模板有三套。（ ） 1.0 分 我的答案： 12 店铺装修完后，必须点击发布才能保存并显示装修效果。（ ） 1.0 分 我的答案： 13 编辑手机版详情页图片时，“一键适配”会影响到 PC 端详情页图片。 ( ) 1.0 分 我的答案： 14 马化腾的腾讯公司是第三次创业浪潮的典型代表企业。（ ） 1.0 分 我的答案： 15 只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词，我们宝贝就会出现在买家面前。（ ） 1.0 分 我的答案： 16 宝贝上下架时间优化的原理就是，即将下架的宝贝优先展示。（ ） 1.0 分 我的答案： 17 售后客服只需要了解退款 /退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（ ） 1.0 分 我的答案： 18 客服只能招聘女性员工。（ ） 1.0 分 我的答案： 19 “逻辑思维”属于自媒体创业（ ）。 0.0 分
