1、管理学原理与方法PART 01企业管理为什么需要伦理道德PART 02几种相关的道德观PART 03道德管理的特征和影响管理道德的因素PART 04改善企业道德行为的途径CONTENTSPART 05企业的社会责任PART 01企业管理为什么需要伦理道德事件一 :欧典地板 6年来的表现可谓风光。每一块欧典地板都被打上鲜明的 315烙印；它荣膺国家免检产品称号，也是 “ 进口地板 ” 中惟一全部合格的产品；它曾是欧洲 “ 百年品牌 ” ，德国欧典创建于 1903年，在欧洲拥有一个研发中心、 5个生产基地，产品行销全球 80多个国家，欧典在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过 50万平方米的办公和
2、生产厂区它曾获得过最高级别的 “ 蓝天使 ” 环保认证，它的地板因为 “ 洋” 曾卖到 3888元 /平方米的天价 事件二 :SK-II事件： 28天换肤：年，产自日本的化妆品品牌（后被美国宝洁公司收购）正式进入中国市场，并在上海设立了首个专柜。在中国的年时间里，它成功地在中国消费者心中树立了高端护肤品牌的形象，使用的产品也被许多爱美的女性视为品位的象征。 在万中国消费者眼里，是可以信赖的，尽管它的某些产品可能让她们的皮肤感到了不适；尽管在这年中，关于化妆品不良反应的纠纷和投诉在全国各地都在上演。 但在年的月日，在江西南昌市从事保险代理的吕萍打破了一直以来在公众心目中的矜持形象 她把告上了法庭
3、。 月日，吕萍在南昌太平洋百货购买了一支价值元、克包装的紧肤抗皱精华乳，该产品宣称 “ 连续使用天细纹及皱纹明显减少 ” 、 “ 肌肤年轻年 ” ，但她非但没有实现改善肌肤的愿望，相反，皮肤却出现了瘙痒，并且时感灼痛。吕萍认为，生产商宝洁公司发布的虚假广告造成了对消费者的欺诈。 企业管理为什么需要伦理道德企业管理为什么需要伦理道德21 企业管理之所以需要伦理道德。不只是因为现代业的经济运行面临诸多伦理困境与道德风险，更不是因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地达到经济目的，最根本的是，伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义 。所谓企业伦理 (又称为企业道德 )
4、 ，是企业经营本身的伦理。不仅企业，凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。只要由人组成的集合体在进行经营活动时，在本质上始终都存在着伦理问题。一个有道德的企业应当重视人性，不与社会发生冲突与摩擦，积极采取对社会有益的行为。企业管理为什么需要伦理道德当代 “ 伦理 ” 概念蕴含着西方文化的理性、科学、公共意志等属性， “ 道德 ” 概念蕴含着更多的东方文化的情性、人文、个人修养等色彩。 “ 西学东渐 ” 以来，中西 “ 伦理 ” 与 “ 道德 ” 概念经过碰撞、竞争和融合，目前二者划界与范畴日益清晰，即 “ 伦理 ” 是伦理学中的一级概念，而 “ 道德 ” 是 “ 伦理 ” 概念下的二级概念。二者
5、不能相互替代，它们有着各自的概念范畴和使用区域简单讲，伦是类别、次序，伦理也就是人与人之间的关系，中国文化中将其总结为五大类，即五伦：夫妇、父子、兄弟、君臣、朋友，其中相处应该遵循的方法就叫伦理。这些关系都是自然形成的，也是每一个人都要面对的。道德，道是道路，是宇宙人生的自然规律，中庸说：率性之谓道，率性就是顺应自性的意思，就是顺应宇宙万物本体的运行规律。道包括宇宙人生方方面面，生活中任何事物都存在其自然的运行规律，因此说 “ 道，不可须臾离也，可离非道也。 ”德，是达到万物本体的方法。华夏文化中将其归纳为八条，称为八德，孝，悌，忠，信，礼，义，廉，耻，修养这八种品德，就能回归 “ 道 ” 。
6、因此 “ 道德 ” 其实就是宇宙人生的自然规律，以及我们应当如何通达这种自然规律的方法，它是自然存在的，而不是人为规律的。企业管理为什么需要伦理道德p伦理和道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。p任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。p任何组织的管理行为都在文化深层上体现它所禀持的道德观，形成独特的管理道德。p企业管理之所以需要伦理道德，不只是因为现代业的经济运行面临诸多伦理困境与道德风险，更不是因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地达到经济目的，最根本的是，伦理道德是现代企
7、业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义 。企业管理为什么需要伦理道德p在古希腊，伦理的最初意义指灵长类生物的持久居留地。p伦理的原始形态或自然形态就是风俗习惯。p所谓道德，就是在一定的风俗习惯下所形成的个人的品质气质。p中国文化中， “ 伦 ” 指人所处于其中的那个共同体，以及个人在这个共同体中的地位。p伦理就是 “ 人理 ” ；道德就是 “ 得道 ” 。p伦理的真义是 “ 本性上普遍的东西 ” ，这种 “ 本性上普遍的东西 ” 被称为伦理性的实体即伦理性的共同体。p在社会体系中，家庭、民族、市民社会，是伦理实体的三个基本形态，企业则是市民社会中伦理实体的一种具体存在方式。p企业不仅是
8、一个经济实体，而且首先并且更重要的是一个伦理实体企业不仅是一个经济实体，而且首先并且更重要的是一个伦理实体p在企业管理中，伦理的要义就是个人作为在企业管理中，伦理的要义就是个人作为 “ 组织人组织人 ” 或作为企业的成员而行或作为企业的成员而行动动p伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一企业管理为什么需要伦理道德20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义的几种解释：理想类型论（马克斯 韦伯）现代资本主义成功的最大秘密在于其独特的伦理 新教伦理文化矛盾论（尼尔 贝尔）文化矛盾的核心是经济冲动力与宗教冲动力或道德冲动力的分离与背离最强动力、最好动力
9、论（彼得 科斯洛夫斯基）最强的动力：谋利或经济活动最好的动力：道德行为竞争力论（查尔斯 汉普登特纳等）国家竞争力：创造财富的价值体系企业管理为什么需要伦理道德无论企业伦理还是管理道德，都不是企业经济运行和企业家管理活动中的无论企业伦理还是管理道德，都不是企业经济运行和企业家管理活动中的 “ 价值价值附加附加 ” ，而是企业品质与管理素质的内在构成，而是企业品质与管理素质的内在构成， 具有十分重要的管理学意义。具有十分重要的管理学意义。p在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面：在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面：经济学者在繁忙的计算与统计过程中，多遗漏了一项重要的经济要素，一项关经济学者在繁忙的计算与统计过程中，多遗漏了一项重要的经济要素，一项关系所有经济活动成败的因素系所有经济活动成败的因素 人际关系。其实所有交易活动的优先顺序都决人际关系。其实所有交易活动的优先顺序都决定于经济行动者或决策者的价值观，这些价值观决定经济活动的优先顺序，主定于经济行动者或决策者的价值观，这些价值观决定经济活动的优先顺序，主导着即将活动。导着即将活动。经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求企业及其产品的价值观企业及其产品的价值观企业组织企业组织人文力与企业精神人文力与企业精神
