1、管理学讲授人：李宏第一章管理与管理者知识脉络管理与管理者管理活 动人 类 活 动 的特点目的性、依存性、知 识 性管理的必要性管理的概念管理 职 能与性质管理的 职 能计 划、 组织 、领导 、控制、创 新管理的属性管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技能 管理者的角色 人 际 、信息、决 策管理者技能 技 术 、人 际 、概念管理的基本原理与方法四个原理、五种方法社会 责 任与管理道德管理的 环 境【 考点概述 】1、管理的必要性 2、管理的概念 3、管理的职能 4、管理属性的二重性 5、管理者的角色和职能 6、管理的环境 7、管理原理的主要特征 8、系统原理 9、人本原理 第一章 管
2、理与管理者10、责任原理 11、效益原理 12、管理的方法论 13、管理的经济方法 14、管理的行政方法 15、管理的法律方法 16、管理的教育方法 17、管理的技术方法 18、道德观念的种类 19、道德管理的特征 20、影响道德管理的因素 21、改善企业道德行为的途径 22、企业的社会责任 【 复习思路及目的 】1.了解管理 产 生的背景、意 义 、巧 记 管理的 实质2.熟 记 重点常用的管理的概念，找出相同点和不同点加以 记忆3.了解管理的 职 能和管理者的角色与 职 能4.掌握管理二重性的重要 记忆5.了解管理的 环 境6.理解管理学的基本原理与方法7.了解管理的社会 责 任与管理道德
3、第一章 管理与管理者第一节管理的概述考点一：管理的必要性结合人类活动的特点（目的性、依存性、知识性）记忆。（ 1）资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，是管理必须解决的问题。（ 2）只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力（ 3）高度专业化的社会分工是现代化国家和现代化企业的基础，协调各种关系需要管理。（ 4）实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力，管理可以将成员的目标引向组织的目标（ 5）信息技术和互联网等在中国的应用和发展，推动了管理也显示了管理的力量。第一章 管理与管理者考点二：管理的概念 p 法约尔 ：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等
4、职能为要素组成的活动过程。p 福莱特 ：管理就是通过其他人来完成工作。p 诺贝尔奖获得者 赫伯特 西蒙 ：管理就是决策。p 彼得 德鲁克 的定义，他说管理就是一种实践，其验证的标准是成果，其唯一的权威是成就。p 美国著名管理学家 哈罗德 孔茨 和 海因茨 韦里克 提出：管理就是设定并维持一个良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。p 罗宾斯 ：管理就是通过协调其他人的工作有效率和有效果的实现组织目标的过程。p 管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。第一章 管理与管理者周三多： 管理是指 为 了有效地 实现组织 目 标 ，个人 发 展和社会 责 任，运用管理 职 能 进 行
5、 协调 的 过程。 具体内涵包括： （ 1）管理是人类有意识、有目的的活动，管理的 目的首先是为了通过群体的力量实现组织目标，另外也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。 （ 2）管理应当是有效的，有效性是指不仅要正确地做事（效率），并且要力争做正确的事（效果）。 （ 3） 管理的本质是协调 ，协调包括：一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调，使其组成一个有机整体，形成强大的竞争能力，二是组织与外部环境的协调。 （ 4）协调使运用各种管理职能的过程，协调的有效进行所要运用的，在管理学范畴内就是计划、组织、指挥等管理职能的过程。第一章 管理与管理者考点三：管理的 职 能 法约尔 （ 1916）：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 法约尔还提出了管理活动应该遵循的 14项原则。 孔茨 （与奥唐内尔一起提出的）：计划、组织、人员配备、领导、控制。 古利克 管理的七职能说：计划、组织、指挥、协调、控制、人事、沟通 厄威克 管理三职能：计划、组织和控制 西蒙 ：管理就是决策第一章 管理与管理者
